企业教练（COACH）实务训练

第一单元：企业教练基础 
一、透视企业教练
企业教练技术的形成与发展
教练技术为何能支持企业管理，帮助企业提高绩效
企业教练之解读
正确定义教练
教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同
教练身份、角色之定位
企业教练的核心原理
企业教练要解决的核心问题
企业教练的作用
指南针的作用
镜子的作用
催化剂的作用
企业教练与企业竞争力之关联
成为卓越教练的核心要素
教练思维模式
教练的信念
教练的行为
成为卓越教练应具备的6个能力
二、测试您教练商数
思维模式
信念
行为
六大能力 
讲授法
 
第二单元：企业教练系统 
一、 企业教练的主要工作内容 
与当事人建立信任、安全、和谐、共鸣的教练关系
提升当事人的能力，跨越更高目标
扩阔当事人的视野，看到更多机遇
松动当事人的框框，发现更大可能
支持当事人的行动，获取非凡成果 
讲授法
二、 标准教练流程  
精准目标
理清现状
关键价值链
确认教练需求和目标
商定具体开发要求
制定详细的教练计划
完成教练任务，开展教练活动
活动回顾与绩效改善计划 
讲授法
小组讨论
 
第三单元：工具与技能 
一、倾听的技能                 
观察你的聆听习惯
聆听的三个层次
五种聆听类型
聆听习惯与发问
聆听的价值
聆听的误区
提升聆听能力的技巧
练习（挑战聆听习惯） 
讲授法
仿真模拟
 
二、发问技能 
有效问问题的好处？
有效的教练问题？
如何发问更有效？
观察你的发问习惯
开放式问题的价值
封闭式问题的影响
解除当事人内心防卫的问话技巧
引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题
怎样提升教练的发问能力？
教练问话模式
基本教练问题练习 
讲授法
仿真演练
角色扮演
 
三、回应能力 
观察你的回应习惯
什么是“教练的回应能力”？
为什么企业教练要有回应能力？
企业教练“回应”的三种方式
回应的价值
怎样给予建设性回应
回应的四种方式
管理教练回应实践      
讲授法
小组讨论
角色扮演
实务演练
 
四、两个教练工具的作用及应用
KVC教练工具
有效检验与评价进步的教练工具
 
讲授法
小组讨论
角色扮演
实务演练
 
五、9个企业教练技巧
SMART技巧
FEBC管理教练技巧
关健价值链管理的教练技巧
订立行动目标的三步曲教练技巧
制定行动计划的管理教练技巧
面谈技巧
行动中TOTEA管理教练技巧
行动后跟进的ABC的训练技巧
 
讲授法
小组讨论
角色扮演
实务演练
 
第四单元：企业教练技术在管理中的应用  
训  练  内  容 时数 授课手法
工作中常见误区
案例实践
教练文化与企业文化
教练实践
 
讲授法
小组讨论
团体分享