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构建卓越的客服体系(宫同昌老师)
开课地点:北京-北京 课程价格:1980 元 开课时间:2020-11-24  专业类别:客户服务   行业类别:不限行业   
课程收益:课程大纲:第一章 卓越的服务体系构建1、大数据时代对企业服务的要求2、客户服务管理体系的主要模块★ 客户服务管理体系案例分析第二章 以客户为中心理念的落实1、把“以客户为中心”服务理念..
大客户项目型销售管理与控制 2020年11月23-24日 上海
开课地点:上海-上海 课程价格:5800 元 开课时间:2020-11-23  专业类别:营销管理   行业类别:不限行业   
课程收益:课程大纲第一部分 成功的项目运作过程一、项目运作从案例中体会运作之魅力1、平民身份如何演绎5千万的奥运项目!2、一个2500万项目的失败案例3、从案例中研究问题高层关系缺失,客户经理是如何切入的?借助什么找到..
构建卓越的客户服务管理体系 2020年11月23-24日 上海
开课地点:上海-上海 课程价格:5600 元 开课时间:2020-11-23  专业类别:客户服务   行业类别:不限行业   
课程收益:课程特色:体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景 1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域,也不仅是服务型企业..
绝对成交——客户沟通与谈判策略 2020年11月22日 上海
开课地点:上海-上海 课程价格:2380 元 开课时间:2020-11-22  专业类别:营销管理   行业类别:不限行业   
课程收益:课程大纲序章、团队建设互动暖身游戏分组并选出组长小组间进行PK,获胜小组获得奖励。第一章、获取客户信任销售成功的四大要素:需求、购买力、拍板人、信任如何获取客户的信任?1、破冰技巧破除客户身上的坚冰,..
企业培训体系构建与培训管理实务 2020年12月18-19日 上海
开课地点:上海-上海 课程价格:4800 元 开课时间:2020-11-21  专业类别:人力资源   行业类别:不限行业   
课程收益:课程背景:1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格;2、课程对于有机会..
新客户开发与销售业绩提升 2020年11月21日 上海
开课地点:上海-上海 课程价格:2380 元 开课时间:2020-11-21  专业类别:营销管理   行业类别:不限行业   
课程收益:课程大纲需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资料收集途径客户评估与分类管..
大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC
开课地点:广东-深圳 课程价格:4800 元 开课时间:2020-11-18  专业类别:营销管理   行业类别:不限行业   
课程收益:课程大纲第一部分 成为狼性的销售一、破解约客难题1、包装自己2、锻炼口才3、准备客户见你的理由4、策划客户想要的活动5、借力打力,关系搭桥6、从客户的痛点开始7、自己产品的核心价值与ffab8、有..
企业培训体系构建与培训管理实务
开课地点:广东-深圳 课程价格:4800 元 开课时间:2020-11-16  专业类别:人力资源   行业类别:不限行业   
课程收益:课程背景:1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格;2、课程对于有机会..
采购培训系列课程之如何明确需求与规划供应
开课地点:广东-深圳 课程价格:3800 元 开课时间:2020-11-15  专业类别:采购物流   行业类别:不限行业   
课程收益:鑫阳供应链采购培训基础系列培训课程之如何明确需求与规划供应主要是帮助企业采购部门的采购人员提升采购专业技能水平和实践操作能力。本课程讨论如何决定和规定企业所需的不同规格的采购货品。指导企业采购人员如何制定采购规格细则与安排供给的意见和建..
客户关系管理师认证培训
开课地点:广东-深圳 课程价格:9800 元 开课时间:2020-11-14  专业类别:客户服务   行业类别:不限行业   
课程收益:客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)已经成为中国企业使用率排名第一的管理工具。 ..
客户关系管理与大数据(宫同昌老师)
开课地点:广东-深圳 课程价格:5980 元 开课时间:2020-11-14  专业类别:客户服务   行业类别:不限行业   
课程收益:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.4 大数据应用的最新进展第..
构建卓越的客户服务管理体系
开课地点:广东-深圳 课程价格:5600 元 开课时间:2020-11-14  专业类别:客户服务   行业类别:不限行业   
课程收益:课程特色:体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景 1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域,也不仅是服务型企业..
HRBP修炼进阶培训:角色、核心能力和业务影响力
开课地点:广东-深圳 课程价格:2800 元 开课时间:2020-11-14  专业类别:人力资源   行业类别:不限行业   
课程收益:一、HRBP定位、角色、职责1、IBM “三角形”人力资源管理服务模式中HRBP角色定位2、华为HR三支柱模型之HRBP角色定位3、腾讯HR三支柱模型之HRBP角色定位4、HRBP定位、角色、职责..
高情商沟通与高效表达
开课地点:广东-深圳 课程价格:1800 元 开课时间:2020-11-13  专业类别:中层管理   行业类别:不限行业   
课程收益:一、识沟通---职场沟通的十大硬伤1、沟通障碍产生的原因:1)信息发送方的障碍2)信息接收方的障碍3)信息传递的障碍2、职场人士成功的因素:1)85%人际沟通2)15%技术能力3、沟通的漏洞原理二、高..
年终员工关系管理:年休假、年终奖、年度调薪等年终争议预防
开课地点:上海-上海 课程价格:2480 元 开课时间:2020-11-13  专业类别:人力资源   行业类别:不限行业   
课程收益: OUTLINE 课程内容 一、年终劳动争议典型案例360°复盘分析 ..
员工关系管理流程梳理与法律风险点排查
开课地点:上海-上海 课程价格:3500 元 开课时间:2020-11-12  专业类别:人力资源   行业类别:不限行业   
课程收益: BACKGROUND 课程背景 随着改革开放的不断深入,我国市场经济进入了一个更加开放化的..
非财务经理的财务管理(含沙盘演练)
开课地点:上海-上海 课程价格:4580 元 开课时间:2020-11-12  专业类别:沙盘模拟   行业类别:不限行业   
课程收益:第一模块 企业经营基本理财能力1)企业经营目标 2)财务管理在经营决策中的重要作用3)公司理财的基本原则4)风险与收益的权衡 5)公司的经营逻辑第二模块 财务预算能力资金运作能力1)固定成本分摊 2)盈亏..
你可以辞退任何人——辞退员工管理之准备、技巧及管控
开课地点:上海-上海 课程价格:2480 元 开课时间:2020-11-11  专业类别:人力资源   行业类别:不限行业   
课程收益: BACKGROUND 课程背景 曾有人言,没有辞退过员工的hr不是真正的hr!时至今日,h..
精益生产实战IE工业工程培训
开课地点:广东-深圳 课程价格:4200 元 开课时间:2020-11-10  专业类别:生产管理   行业类别:不限行业   
课程收益:【课程优势】内容全新升级!最具系统、实战课程,摒弃空头理论!着重“落地”实施!众多知名优秀企业(富士康、美的、格力、海信、伊利、康师傅、顺丰速递……)的共同选择与见证!【课程背景】..
POWER BI商业大数据分析&可视化呈现
开课地点:广东-广州 课程价格:2800 元 开课时间:2020-11-06  专业类别:管理技能   行业类别:不限行业   
课程收益:第一章:Power Query数据整理1. Power Query功能介绍及安装方式2. 数据类型、查询刷新、应用步骤、上载存储类型介绍3. 导入Excel数据4. 规范化数据六大特点介绍5. 数据的拆分合并提取..
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