基层管理者领导力提升

【培训对象】
生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员

【培训收益】

课程背景：

窗体顶端

看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，并不断提升绩效呢？

靠严厉的制度？细化的流程？靠严密的监督？靠公司赋予的职位权力？

在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者较强的领导力即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！

作为基层管理干部的您，是否具有一定的领导力呢？您不妨试着回答以下问题：

² 您能让下属信服您，在他们面前有足够的权威吗？

² 您是够自信，够果断？敢于作决定吗？

² 您能获得其它部门的快速支持，快速解决现场问题吗？

² 您的下属在您不在的时候能自觉自愿的干好本职工作吗？

² 您能很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力吗?……

如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。

冠卓《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！

课程目标：

² 转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。

² 明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

² 了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式

² 掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力

课程大纲：

F 课程导入 

² 课程介绍，明确培训目标

² 学员热身，建立学习小组

F 管理者的角色认知与定位

² 案例讨论：忙碌的老张

u 从技术骨干转为管理人员的角色转变

² 案例分析：小李的困惑

u 如何处理老师傅老同事的问题？

u 如何处理越级汇报的问题？

u 老好人VS管理者

² 什么是管理及一线管理的整体框架

u 管理的内涵

u 管理是给目标给方向

u 管理是透过他人完成绩效

u 管理是维持与改善

u SDCA与PDCA

u 管理人员五大职能及管理框架

u 管理者的角色转换

F 管理者领导力塑造

² 案例讨论：为什么老张失去了威信

² 学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？

² 领导力塑造的两大核心

² 领导力模型

² 案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？

² 案例讨论：管理者如何做到公平公正？

² 四种不同的员工的管理

² 四种不同领导风格

² 案例讨论：王小毛的困惑

² 案例讨论：困惑的JACKY

² 案例讨论：如何授权？

² 领导与管理有何区别？

² 针对8090后员工的领导方式转变

F 管理者沟通与人际领导力

² 建立人际关系的基本原则

u 坦白告知

u 当做得好时给予称赞

--角色扮演：如何表扬员工？

表扬属下六部曲

u 对本人有影响的变更，事前告之本人

u 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪

u 认可与信任

² 性格测试

² 针对四种不同性格的沟通方式

² 沟通四步曲

u 沟通氛围及肢体语言

u EARS技巧

u 角色扮演：如何与员工进行沟通？

² 如何给员工反馈

u 批评与反馈的区别

u 反馈的BEST技巧

u 角色扮演：如何与员工进行反馈？

F 人际关系的基本流程

² 案例讨论：李明的问题

² 人际关系四步法

² 案例讨论：如何处理考核异议？

F 总结及讨论

王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师。

 

在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。

 

王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。

 

王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。

 

◆ 王先生主讲的课程包括：

 

u 《电话销售技巧》（1天）

u 《如何在电话中赢得客户》（2天）

u 《大客户开发与管理》（2天）

u 《大客户战略管理》（2天）

u 《客户关系管理》（2天）

u 《成功的销售技巧》（2天）

u 《卓越客户服务》（2天）

u 《卓越销售团队管理》（2天）

u 《卓有成效的销售谈判》

u 《品牌维护与管理》（2天）

u 《市场营销全方位》（2天）

u 《工业品营销》（3天）

u 《打造卓越产品经理》（3天）

u 《如何进行市场调研》（2天）

u 《如何制定市场计划》（2天）

u 《如何定价》（2天）

u 《新产品如何上市》（2天）

u 《如何做好市场助理》（2天）等等。

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