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人力资源相关负责人、项目经理、研发经理、产品线经理、事业部经理、研发副总、总经理等
【培训收益】
学习研发绩效管理的系统方法与流程
学习研发组织绩效考核及KPI设定方法
学习使用PBC等方式对研发个人绩效管理的方法
学习研发人员激励的有效手段与技巧
掌握提高研发团队效能的综合手段
序言:你真的理解绩效吗?
n 真的需要绩效管理吗?——绩效管理的出发点
n 案例:绩效主义害了索尼
n 为什么多数公司都进行了绩效考核,但却没有提高绩效?
n 为什么有的公司没有进行严格的考核,却可以达成目标?
n 几个与绩效密切相关的问题
u 战略与绩效的关系
u 企业文化与绩效的关系
u 流程与绩效的关系
u 组织结构与绩效的关系
u 领导力、管理能力与绩效的关系
第一部分 研发绩效管理综述
n 研发绩效管理难在何处?
n 研发绩效管理的独特性
u 研发工作的特点(跨部门、创造性、灵活型、变动性、计划性、智力型……)
u 研发人员的特点(高学历、高智商、高自尊、低情商……)
u 研发人员的素质要求(讨论:研发人员应该具备哪些素质?)
u 讨论:研发人员应该具备哪些素质?
u 对研发人员进行激励的重要性(激励知识型员工的四大因素、翁格玛利效应)
u 研发管理者的特点(技术背景、关注结果、不重管理、沟通不足、“公式化思维”……)
n 如何正确理解绩效管理——别把考核太当回事儿!
u 绩效管理是什么(持续交流的过程、组织的价值评价体系)
u 绩效管理不是什么(填表格、棍棒、打分、评价)
n 绩效管理之困惑
u 员工的困惑
u 经理的困惑
u 人力资源部门的困惑
n 讨论:贵公司在(研发)绩效管理中存在着哪些问题?操作上有哪些难点?
n 研发绩效管理系统解决方案
n 研发组织绩效与个人绩效应分别遵循各自的过程与方法
第二部分 研发的组织绩效管理
n 组织绩效的管理原则
n 组织绩效的管理过程
n 组织绩效的管理工具与方法
n 如何为各部门设置KPI
n KPI的定义
n KPI与目标的关系
n KPI设计工具之一——KRA
n KPI设计工具之二——平衡计分卡
n KPI设计流程
u 明确组织的战略和战略目标
u 确定公司的KRA及KPI
u 确定部门的关键职责及衡量指标
u 将公司KRA及KPI分解到相关部门
u 确定公司的核心流程及其KPI
u 将流程KPI分解到相关部门
u 对部门衡量指标进行筛选和确认
u 制作各部门KPI管理表
n 演练:小组为某个研发部门设置KPI,并讨论其难点与重点
第三部分 团队与个人绩效
n 研讨:为何要做绩效评价?(重新评估绩效的意义)
n 团队与个人绩效的管理方式
n 个人绩效的管理组织与机制
n 个人绩效管理的要点
n 业界优秀实践PBC介绍
u PBC的形成:战略解码——目标分解——个人或团队PBC
u PBC方法的四个步骤
u PBC是什么?
u 为什么要推行PBC?
u 如何制定PBC?
u PBC制定的要求
第四部分 绩效计划
n 绩效目标之来源与制定目标的关键点
n 绩效目标之内容
u 赢的承诺(WINNING)
u 执行承诺(EXECUTION)
u 团队承诺(TEAMWORK)
u PBC各部分的关系
n 绩效目标之衡量指标
n 绩效目标制定沟通:3+1对齐
n 演练:运用PBC制定绩效目标
第五部分 绩效辅导
n 绩效辅导的意义
n 沟通辅导中主管的常见误区与问题
n 绩效辅导的因人而异原则
n 演练:如何辅导不同类型的人
n 绩效诊断工具箱
n 实施绩效辅导的方式
u 经常性指导
u 定期回顾
第六部分 绩效评价(考核)
n 绩效考核在绩效管理中的位置及作用
n 绩效考核的流程
u 获取对该系统的支持
u 选择适当的评估工具
u 选择评定者
u 确定评估的时间安排
u 保证评估公平
n 绩效评价与激发潜能的关系
n 如何抓住绩效的本质
n 绩效考核的信息来源
n 绩效考核关注点
n 绩效考核的误区
n 研发项目开发团队考核的方法
n 研发量化指标需要考虑哪些因素(T、Q、C、S)
n 演练:请作出研发产品/项目经理的考核指标
n 问题:考核结果是否需要公示
第七部分 绩效反馈与应用
n 绩效沟通的意义
n 绩效沟通的障碍
n 绩效沟通的基本原则
n 绩效反馈的方法
n 如何面对员工质疑或投诉
n 绩效考核结果运用的领域
n 研发薪酬的构成及特点
n 研发薪酬制度的三个平衡
n 薪酬与职位、任职资格、绩效之间的辨证关系
n 如何根据绩效及任职资格调整薪酬
u 研发人员的双重晋升机制
u 技术任职资格等级划分
n 任职资格认证与绩效考核之间的关系
第八部分 研发管理有效的激励措施
n 激励的重要性(员工的需求与激励)
n 你了解你的员工的需求吗?(保健因素与激励因素的区别与联系,如何应用这些因素?)
n 公司愿景和团队愿景关系
n 团队远景设立(实战演练:远景设定)
n 如何设立团队目标(MBO)
n 目标激励作用与技巧
n 授权管理与激励
n 目标激励与执行
n 如何强化激励(小狗与员工)
n 公平与激励——客观公平存在吗?如何在实际管理中应用这一激励手段?
n 讨论:如何应对下属的要求(例如晋升、加薪等)
n 课程总结
n 阅读书目推荐
中国产品创新管理第一人
产品与研发管理专家
研发人力资源管理专家
资深顾问、品牌讲师
浙江省企业技术创新协会特聘顾问
《中国品牌讲师大全》推荐品牌讲师
香港理工大学 工商管理硕士 工学学士
PDMA(美国产品开发与管理协会)会员
产品战略与规划、研发项目管理、IPD-CMMI体系构建、研发组织结构设计、质量及过程改进、研发人力资源管理、研发绩效管理、研发团队管理等。
《产品战略与产品规划》、《从技术走向管理提升》、《中层管理者技能提升MTP高级课程》、《项目管理高级实务》、《卓越的产品管理高级实务》、《高效的产品经理高级实务》《研发项目管理实战》、《研发人员素养及职业规划》、《产品与研发创新与突破》、《产品需求管理与开发》、《研发绩效管理与激励高级实务》、《集成产品开发体系(IPD)》、《软件项目管理沙盘训练(Mini-project)》等。
杨飞老师的授课生动风趣,讲师非常博学,思路非常清晰!
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课程时间太短了,也许是因为太充实了,没有感觉时间就过去了。
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