现场质量问题分析与解决

【培训对象】
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管。

【培训收益】
学会认识和定义不同的问题
掌握运用数据准确描述问题的方法
掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施
掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化

 课程大纲：

课程导入

Ø            问题改善的困惑

²  波动的现实

²  改善的困惑

Ø            课程结构介绍

Ø            学习小组建立

Ø            培训期望

问题概述

Ø            什么是问题

Ø            练习：现场实际问题选择

Ø            案例讨论：一个惨痛的教训

²  无效解决问题的特征

²  有效解决问题的特征

²  问题意识

²  解决问题的素质要求

Ø            结构化解决的问题的方法（8D、PDCA、DMAIC）

Ø            团队的发展历程

Ø            焦点问题的现状分析：过程能力分析

²  波动的类型

²  合理子组原则区分短期波动和长期波动

²  过程能力指标：CP、CPK、PP、PPK

²  案例演示：过程能力计算

²  过程能力分析练习

Ø            练习：焦点问题现状数据收集计划

分析和验证问题的根本原因

Ø            挖掘潜在的根本原因：因果图

Ø            因果图练习：实际问题原因挖掘

Ø            挖掘潜在的根本原因：变量流程图

Ø            变量流程图练习

Ø            验证根本原因：常用图形工具

Ø            常用图形工具练习

Ø            因子分析计划

Ø  因子分析计划练习：根据实际问题制作因子分析计划

改善根本原因

Ø            挖掘潜在的根本原因解决方案

Ø            挖掘潜在的根本原因解决方案练习

Ø            筛选潜在的根本原因的解决方案：方案选择矩阵

Ø            方案选择矩阵练习

Ø            行动计划

Ø            行动计划练习

效果评估和维持改善成果

Ø            改善成果确认：趋势图、柏拉图

Ø            建立有效的控制系统

Ø            固化改善成果的工具：防差错、控制图

总结与回顾

Ø            分析与解决问题的方法和工具回顾

Ø            学员行动计划

Ø            学习小组评比

Ø            培训效果评价

吴锦城老师：
教育及资格认证：
培训师；精益六西格玛咨询师；六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长：
 吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师，积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目，辅导企业上百个绿带黑带项目，协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号！
 吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效，吴老师擅长的课程有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
 吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导，服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业，其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子（东莞）、乐依文半导体（东莞）、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
 吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！

• 真探™-问题分析与解决

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  第一天上午导入1-视频：永不沉没的泰坦尼克号2-问题的定义和分类3-问题分析与解决的流程拆解4-问题分析与解决的四大思维模块一：发现-发现并定义问题1-发现问题比解决问题更重要2-在企业里面，大多数问题是怎么被发现的3-为什么不能主动发现问题4-发现问题需..

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• 现场质量管理与突破性快速改善 （问题分析与解决）

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  一、理解现场质量管理核心要求1.制造现场典型问题案例分析分析问题基本思路解决问题四大步骤2.现场质量管理基本理念什么是质量百年质量管理启示录现场质量管理三大纪律现场质量管理八项注意..

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• 生产过程中的质量问题分析与解决

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  开课地点： 上海-上海

  课程主要内容：一、发现问题的技巧与方法分析现状，找出存在的问题发现并收集问题，事实的把握，三现原则提问的技术，5W2H；5M1E变化点掌握收集和组织数据设定目标和测量方法二、分析产生问题的各种原因或影响因素寻找可能的影响因素并验证找出影响问题的..

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• 高效问题分析与解决技巧

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  开课地点： 广东-广州

  活动纲要/Outline一、开场——课程概览1.当前思维以及团队决策的效果和质量评估2.了解不同团队成员解决问题的不同思维路径相关技巧：HBDI 全脑思维模式二、聚焦力1.团队案例收集， 聚焦工作案例2.聚焦能力： 团队对问题的鉴别..

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• ★现场质量管理与突破性快速改善 （问题分析与解决）【独家版权课】

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  培训时间/地点：2022年5月19~21日（星期四~ 星期六）/上 海 2022年6月15~17日（星期三~ 星期五）/嘉 兴 2022年7月13~15日（星期三~ 星期五）/苏 州 2022年9月21~23日（星期三~ 星期五）/上 海 2022年12月15~17日（星期..

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