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大客户关系营销

课程编号:13586   课程人气:1155

课程价格:¥3500  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:管理技能 

授课讲师:王浩

课程安排:

       2014.7.11 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业总经理、负责营销的副总经理;营销部门的负责人、营销人员;公共关系部门的工作人员

【培训收益】
少花钱,多办事
花了钱,有回报
不花冤枉钱,不走冤枉路
搞清楚关系的标准:如何判断双方关系的程度

第一讲  客户公关策略
案例:测试部门经理借口说,没时间……
衡量关系的法码
分层点穴式公关策略
公关四重奏
 
第二讲  培养客户的好感和信任
案例:能伸能屈的小戴……
如何赢得客户的认可
坚持做人的六大品质
用生活拉近距离
说客户爱听的话
人际吸引原则的运用
案例:小李搞掂某市公安局信息中心内线……
 
第三讲  请客吃饭的学问
案例:台电官员喝花酒……
中国的酒文化
约请的时机、约请的注意事项
宴请礼仪
宴请过程中的谈资
酒桌上的忌讳
案例:曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……
 
第四讲  送礼的艺术
案例:小孙邮寄礼物,反而遭来痛骂……
送礼的“犯规动作”
送礼的时间点和场合
送礼的时机、送礼的说辞
如何选择合适的礼物
送礼攻略
案例:小曹用一箱水果搞掂客户……
 
第五讲  确立内线
案例:飞飞如何与客户讲这种话……
内线的多元
内线的几种类型
确立内线关系的表达方式
 
第六讲  编织关系网络
案例:陈主任和方总的关系维度……
大客户内部关系的潜规则
关系尺度的把握
编织关系网的要点
如何接触上层
关系链的传递
案例:四层关系,导致小张丢了一个项目……
 
咨询电话:
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