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现场质量问题分析与解决

课程编号:12263   课程人气:900

课程价格:¥2880  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:生产管理 

授课讲师:倪小兵

课程安排:

       2014.3.28 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管

【培训收益】
学会认识和定义不同的问题
掌握运用数据准确描述问题的方法
掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施
掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化

 课程导入
 
 问题改善的困惑
 波动的现实
 改善的困惑
 课程结构介绍
 学习小组建立
 培训期望

问题概述
 什么是问题
 练习:现场实际问题选择
 案例讨论:一个惨痛的教训
 无效解决问题的特征
 有效解决问题的特征
 问题意识
 解决问题的素质要求
 结构化解决的问题的方法(8D、PDCA、DMAIC)
 团队的发展历程

清晰地定义问题
 为什么要定义问题
 定义量化指标
 问题陈述
 目标陈述
 练习:问题陈述与目标陈述练习

测量焦点问题的现状
 问题聚焦的必要性
 确定问题的焦点
 检查表与分层法
 柏拉图的制作
 柏拉图练习
 统计基础知识
 练习:数据正态性检验
 焦点问题的现状分析:过程能力分析
 波动的类型
 合理子组原则区分短期波动和长期波动
 过程能力指标:CP、CPK、PP、PPK
 案例演示:过程能力计算
 过程能力分析练习
 练习:焦点问题现状数据收集计划

分析和验证问题的根本原因
 挖掘潜在的根本原因:因果图
 因果图练习:实际问题原因挖掘
 挖掘潜在的根本原因:变量流程图
 变量流程图练习
 验证根本原因:常用图形工具
 常用图形工具练习
 因子分析计划
 因子分析计划练习:根据实际问题制作因子分析计划

改善根本原因
 挖掘潜在的根本原因解决方案
 挖掘潜在的根本原因解决方案练习
 筛选潜在的根本原因的解决方案:方案选择矩阵
 方案选择矩阵练习
 行动计划
 行动计划练习

效果评估和维持改善成果
 改善成果确认:趋势图、柏拉图
 建立有效的控制系统
 固化改善成果的工具:防差错、控制图
 
总结与回顾
 分析与解决问题的方法和工具回顾
 学员行动计划
 学习小组评比
 培训效果评价
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
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