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基层管理者领导力提升

课程编号:11791   课程人气:1106

课程价格:¥3700  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:管理技能 

授课讲师:石老师

课程安排:

       2014.1.10 深圳



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员

【培训收益】
转变观念,明确基层主管的管理职责与角色定位,理解管理与领导的核心。
明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
了解自已的领导风格,根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式
掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队凝聚力.

课程导入
 
课程介绍,明确培训目标
学员热身,建立学习小组
 
管理者的角色认知与定位
案例讨论:忙碌的老张
 
从技术骨干转为管理人员的角色转变
案例分析:小李的困惑
u 如何处理老师傅老同事的问题?
u 如何处理越级汇报的问题?
u 老好人VS管理者
 
什么是管理及一线管理的整体框架
u 管理的内涵
u 管理是给目标给方向
u 管理是透过他人完成绩效
u 管理是维持与改善
u SDCA与PDCA
u 管理人员五大职能及管理框架
u 管理者的角色转换
 
管理者领导力塑造
² 案例讨论:为什么老张失去了威信
² 学员讨论:如何树立基层管理人员的威信?
² 领导力塑造的两大核心
² 领导力模型
² 案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?
² 案例讨论:管理者如何做到公平公正?
² 四种不同的员工的管理
² 四种不同领导风格
² 案例讨论:王小毛的困惑²
案例讨论:困惑的JACKY
² 案例讨论:如何授权?
² 领导与管理有何区别?
² 针对8090后员工的领导方式转变
 
管理者沟通与人际领导力
² 建立人际关系的基本原则
u 坦白告知
u 当做得好时给予称赞
--角色扮演:如何表扬员工?
表扬属下六部曲
u 对本人有影响的变更,事前告之本人
u 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
u 认可与信任
² 性格测试
² 针对四种不同性格的沟通方式
² 沟通四步曲
u 沟通氛围及肢体语言
u EARS技巧
u 角色扮演:如何与员工进行沟通?
² 如何给员工反馈
u 批评与反馈的区别
u 反馈的BEST技巧
u 角色扮演:如何与员工进行反馈?
 
人际关系的基本流程
² 案例讨论:李明的问题
² 人际关系四步法
² 案例讨论:如何处理考核异议?
F 总结及讨论

 
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