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用对方法,因材施教,带团队根本就没那么复杂。
很多新晋管理者刚接手团队时,总爱捧着厚厚的管理书啃理论,结果面对下属的各种问题还是手忙脚乱:有人啥都不会还不敢问,有人能力强却没干劲,有人态度积极但总做错事……
要我说,其实带团队哪用这么复杂?不管团队有多少人,本质上都能归为4类:小白、油条、高手、大神。
搞懂每类人的需求,用对方法,不用费劲儿就能把团队带得顺顺当当。
01
小白扶着走
小白是团队里的潜力股——态度积极、愿意干活。
比如刚入职的应届生,每天准时来去,分配的任务都爽快答应,可就是没经验、能力跟不上,让写个方案,逻辑混乱;让对接客户,紧张得说不出话;甚至简单的报表,都能弄错数据。
带小白最忌讳两种做法:要么嫌他笨,把活儿都揽过来自己做;要么不管不问,让他自生自灭。
其实小白缺的不是态度,是方法和信心,重点要做两件事:
1. 给具体方法
小白听不懂“你把方案写好”这种模糊要求,要拆成一步一步的动作。比如让他写活动方案,别说“你看着办”,而是告诉他:
- 先找3个同类活动的案例,提炼出别人的活动流程;
- 再结合我们的预算,列个活动时间、地点、参与方式的框架;
- 最后把每个环节的负责人和成本标清楚,有不懂的随时问我。
把复杂任务拆成小步骤,小白能快速上手,也不会因为不知道怎么做而焦虑。
2. 给正向反馈
小白做事情难免出错,比如报表里有个数据算错了,别说“这么简单都能错,你怎么回事”,而是说:
“报表的格式很清晰,数据也核对得很仔细,只有这一处小错误,下次算完后再交叉核对一遍,就能更完美了。”
先肯定他的努力,再指出改进点,小白会觉得“领导愿意教我”,反而更有干劲。就像教小孩走路,你得扶着他、鼓励他,他才敢一步步往前迈。
02
油条推着走
油条是团队里的卡点户——能力一般,态度还消极。
比如入职1-2年的员工,既没小白的冲劲,也没高手的能力:分配任务时,总找借口“这个我不会”“我没时间”;做事情敷衍了事,交上来的活儿质量差;开会时也不发言,问啥都说“没意见”。
带油条别上来就批评“你怎么这么懒”,他的低意愿往往有原因:可能是觉得做再多也没回报,也可能是怕做错被骂,或者是不知道做这些有啥意义。
重点要先找对原因,再对症下药:
1. 先聊透原因
找个轻松的时间跟他聊:“最近看你做事情有点没状态,是任务太难了,还是觉得没成长?有想法都可以说。”
- 如果是怕做错,就告诉他:“没关系,做错了我们一起改,重要的是能从里面学到东西”;
- 如果是觉得没回报,就明确:“只要你把这个项目做好,年底评优会优先考虑你,我也会帮你申请绩效奖励。”
先解开他的心结,再给他看得见的目标,他才会有动力。
2. 再给小挑战
油条总做重复性杂活,比如复印文件、整理资料,很容易觉得没价值。可以给他安排稍微“踮踮脚”就能完成的任务,比如让他负责活动的签到环节——从对接签到工具、统计参与人数到现场引导,让他有“自己能负责一件事”的感觉。
当油条在小任务里找到成就感,慢慢就会主动起来,不会再消极敷衍。
03
高手放开走
高手是团队里的核心战力——能力强、有经验。
比如资深员工或技术骨干,能独立搞定复杂项目:让他负责客户谈判,能轻松拿下大单;让他解决技术难题,很快就能找到方案。
可就是意愿低:不愿管新人,觉得教别人麻烦;不愿接新任务,觉得多做多错;甚至偶尔会摆老资格,不配合团队节奏。
带高手最忌讳管太细——比如他写的方案,你反复修改细节;他负责的项目,你天天追问进度。高手缺的不是方法,是尊重和空间,重点要做到“放权不放手”:
1. 给决策权
把任务的目标告诉他,把“怎么做”的权利交给他。比如让他负责新客户开发,别说“你必须按这个流程来”,而是说:
“我们这个季度的目标是开发5个新客户,预算是10万,具体怎么谈、找哪些客户,你定方案,需要资源随时跟我提。”
高手喜欢自己掌控节奏,给足决策权,他会觉得“领导信任我”,反而会更用心。
2. 定规则圈
高手能力强,容易游离在团队之外,比如不参加团队会议,不配合新人工作。要提前跟他约定规则:
- “你负责的项目可以自己定节奏,但每周需要跟我同步一次进度”;
- “新人有技术问题问你,你抽空指导下,我会把这个纳入你的绩效评估。”
明确底线,既不打压高手的积极性,也能让他融入团队,不会因为搞特殊影响其他人。
04
大神陪着走
大神是团队里的顶梁柱——能力强、意愿高。
比如部门负责人或核心骨干,不仅能搞定最难的任务,还能主动带新人、提建议;他负责的项目,不仅能超额完成目标,还能总结出可复用的方法教给同事;团队遇到瓶颈,他会主动提出优化流程的方案,帮团队提升效率。
带大神最忌讳“留一手”——比如怕他功高盖主,不给他重要资源;或者把他当工具人,只让他干活不给发展机会。大神缺的不是机会,是更大的舞台,重点要“成就他,也借他的力”:
1. 给更大平台
比如公司有个跨部门的重点项目,让他当负责人,协调其他部门的资源;或者让他牵头团队能力提升计划,把他的经验变成团队的财富。大神喜欢挑战更高目标,给足平台,他会创造出你意想不到的成果。
2. 与他共成长
大神能力强,很容易觉得没人能跟自己同频。可以定期跟他聊职业规划:
- “你接下来想往管理方向发展,还是深耕技术?”
- “如果想做管理,我可以帮你申请管理培训课;如果想做技术,我会帮你争取行业交流的机会。”
把他的成长和团队的发展绑定,大神会觉得“领导不仅看重我的能力,还关心我的未来”,反而会更愿意留在团队,帮你一起带好队伍。
✎写在最后
带团队不是管所有人,而是针对不同人,用不同方法。
小白要扶着走,油条要推着走,高手要放开走,大神要陪着走。
不用背复杂的管理理论,只要搞懂每类人的需求,把对的方法用在对的人身上,团队里的人就会各尽其才,你不用费劲儿,团队也能出成绩。
毕竟,好的管理不是你多厉害,而是让团队里的每个人,都能在你的带领下,变得更厉害。
编辑/猫猫 审校/婷婷
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