上周，我差点被团队逼疯。
一个项目卡在关键节点，进度落后，团队里有人抱怨资源不够，有人甩锅说需求不清晰，还有人直接摆烂：“反正搞不定，随便吧。” 我强压着火气开完会，回到工位，脑子里只剩一个念头——“这群人到底能不能带？”
后来我跟一位阿里P9的前辈吃饭，他听完我的吐槽，笑了笑说：“管理者的价值，不是自己多能干，而是让团队能干。” 接着他甩给我三个问题：
你让团队发泄情绪了吗？
你帮他们看清问题本质了吗？
你给他们充电还是耗电了？
这三个问题，直接点破管理的核心能力——抗压、破局、聚能。

01
抗压：扛得住压力
“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”
苏轼的这句话，道尽了面对压力时应有的态度。
而管理者的工作日常，恰恰就是：上面的人压你，下面的人怨你，中间还有项目截止日期的逼近、业绩目标的压力等一堆破事等着你擦屁股，压力大的让人根本喘不过气。
但真正适合做管理的人，不是没有压力，而是能在压力面前保持冷静，做到“骂完接着干”。
我曾辅导过一家互联网公司的团队，当时他们面临着一个紧急且艰巨的项目，时间紧、任务重，客户的要求还十分苛刻。
团队成员们压力巨大，士气低落，甚至有人开始抱怨、打退堂鼓。
而他们的管理者，却展现出了超强的抗压能力。
在一次项目会议上，客户因为方案不满意，劈头盖脸地把团队骂了一顿。
换做别人，可能早就崩溃了，但这位管理者没有丝毫抱怨。
会议结束后，他迅速组织团队成员开了一个简短的复盘会，对老板提出的问题进行了深入分析，并制定了详细的改进计划。
最终，他们成功完成了项目，团队士气也得到了极大的提升。
这个案例让我深刻体会到，在管理中，压力是常态，关键是如何应对压力。
阿里管理者有一个“3分钟吐槽会”的做法，就非常值得借鉴。
在这个会上，大家可以毫无顾忌地吐槽工作中的烦恼和压力，把心里的负面情绪都释放出来。
这看似简单的3分钟，却有着巨大的作用。
它让团队成员明白，压力并不可怕，我们可以正视它、吐槽它，然后继续前行。
从心理学角度来看，这是一种有效的情绪调节机制。
当人们把内心的压力和不满表达出来后，心理负担会减轻，从而能够以更积极的心态投入到工作中。
对于管理者来说，学会运用这样的方式释放团队情绪，能够增强团队的凝聚力和战斗力。
就像尼采说的：“那些杀不死你的，终将使你变得更强大。”
压力并不可怕，可怕的是被压力打倒。
那么，作为管理者，我们该如何在实际工作中培养这种扛压能力呢？
1、要调整自己的心态，把问题当成“闯关游戏”，而不是“生死考验”。
每一道关卡都是一次成长的机会，每解决一个问题，自己的能力就会提升一分。
就像打游戏一样，享受通关的过程，而不是害怕失败。
2、要学会合理分配任务和时间。
很多管理者之所以感到压力大，是因为任务堆积如山，不知道从何下手。
这时候，就要学会把大目标分解成小任务，按照重要性和紧急程度进行排序，合理安排时间，有条不紊地推进工作。
3、要注重自我调节。
当压力来袭时，不妨试试深呼吸、冥想或者运动，让自己的身心得到放松，这样才能以更好的状态迎接新的挑战。

02
破局：看得透本质
“不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。”
在复杂多变的管理环境中，充斥着很多混乱的干扰信息和问题。
普通管理者可能会被这些信息弄得晕头转向，在无效讨论中浪费大量时间和精力。
比如在开会时：“这个需求我觉得可以这样……那样……再优化下……” 两小时过去了，所有人还是一脸懵，不知道核心问题在哪儿。
而高手管理者则具备一种“一句话总结”的特殊能力。
他们能在纷繁复杂的信息中迅速抓住关键，直击问题本质。
比如，在讨论一个项目方案时，只需要说：“现这个项目的关键在于如何提高用户体验，降低成本。”
大家就能立刻明白讨论的重点，只需要10分钟就可以宣布散会了。
美团在拓展“五环外市场”时，就充分展现了这种破局的能力。
当时，五环外市场的情况非常复杂，用户需求、消费习惯、竞争态势等都和城市市场有很大的不同。
美团没有盲目跟风，而是深入调研，从混乱的信息中找到了关键点——性价比和服务质量。
他们针对五环外用户的特点，推出了一系列高性价比的产品和服务，同时加强了服务质量的管控，最终成功打开了五环外市场。
那么，管理者该如何培养破局的能力呢？
这里给大家分享一些实操方法：
1、每天晨会逼问团队：“到底卡在哪儿？”（禁止说“大概/可能”）
2、用“5WHY法”挖本质：连续问5次为什么（例：业绩差→为什么？客户少→为什么？推广弱→为什么？……）
3、把问题写在便签上，撕掉所有形容词，只留名词和动词（比如把“我们的服务流程不够完善”改成“客户投诉第三步太慢”）
同时，管理者也要培养自己的总结归纳能力，学会用简洁的语言表达复杂的问题。
在团队讨论中，要引导大家抓住问题的关键，避免陷入无关紧要的细节。

03
聚能：带得动节奏
有些团队，加班到死也出不了活；有些团队，到点下班还业绩超标。
他们之间的差别在哪？我认为是能量管理。
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”
管理从来不是一个人的单打独斗，而是团队的协同作战。
优秀的管理者应该像一个“充电宝”，能够随时给团队补能量，带领团队保持高效的节奏。
带节奏的时候，节奏的把控至关重要。
如果节奏太慢，团队就会失去竞争力；如果节奏太快，团队成员又会感到疲惫不堪，甚至出现抵触情绪。
字节跳动的“15分钟站立会”就是一个很好的例子。
在传统的会议模式中，往往一开就是几个小时，所有人坐在会议室里，昏昏欲睡，效率低下。
而字节跳动的“15分钟站立会”则完全不同，大家站着开会，时间控制在15分钟以内。
这种会议形式不仅节省了时间，还提高了大家的注意力，让会议更加高效。
在这个过程中，管理者能够迅速传达重要信息，团队成员也能及时反馈问题，整个团队的节奏被带动得井井有条。
然而，也有一些“氛围杀手”，比如抱怨、拖延、甩锅等。
这些行为带来的负面能量，会迅速在团队中传播开来，破坏团队的氛围和士气。
管理者必须当场掐灭这些行为，营造一个积极向上、团结协作的工作氛围。
那么如何才能成为一个能带动团队节奏的管理者呢，我们需要做到以下几点：
1、要以身作则，展现出积极向上的工作态度和高度的责任感，为团队成员树立榜样。
2、要关注团队成员的需求和感受，及时给予他们支持和鼓励，让他们感受到团队的温暖和力量。
3、要合理安排工作任务，充分发挥每个成员的优势，让团队成员在合作中实现共赢。

写在最后：
带团队这些年，我最大的感悟是：90%的管理问题，都是人的问题；而100%的人的问题，都是管理者的问题。
你能扛住压力，团队就敢打硬仗；
你能看透本质，团队就少走弯路；
你能带动节奏，团队就敢做不敢想的事。
最后给大家分享一句任正非的话：“烧不死的鸟是凤凰，压不垮的人才是管理者。”