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窗口人员极敛服务
主讲:张云 讲数:6讲
O1 客户需要的服务没那么“规范” 1.客户并不在乎这些“服务规范” 1)微笑8颗牙 2)抬手30度角 3)站在1米5距离 4)说话前目光关注3秒 5)优雅的礼仪坐姿 2.服务要站在客户的角度看需要1)服务不是“我觉得”而是“客户觉得”2)客户需要的服务是这样的 3)这些服务表现拉低了你的服务品质 3、服务是用&ldqu..
价格:39.9元