从校园到职场：新毕业大学生职业素养与职场沟通协作赋能

【培训对象】
职场新员工

【培训收益】
1. 精准突破角色转换壁垒：深度解构校园与职场的六大核心差异，避免因角色认知偏差导致的工作失误，实现从 “校园人” 到 “职场人” 的身份转变。 2. 系统构建职业化素养体系：清晰认知职业素养的底层逻辑，明确诚实守信、保密责任等职业道德红线，掌握职场制度流程规范与商务礼仪标准，树立 “今日事今日毕”“主动学习” “团队协作”等核心职业态度。 3. 全面提升沟通协作效能：掌握职场常见沟通场景，接受指示 、汇报工作及跨部门商谈技巧，提升实战沟通能力。

 第一讲：认知破壁——角色转换核心差异
一、职场真实场景对比
小组讨论：校园VS职场六大大差异
案例分析：公司市场部新入职员工小李（应届毕业生）负责展会物料筹备，领导在会议结束时交代：“这次展会物料你看着办，预算控制在2000元内” 随后匆匆离开，小李加班加点完成准备，最后缺被批评。
二、角色转换三维模型
1. 责任转变：个体作业→团队责任链
2. 思维转变：答题思维→解题思维
3. 评价转变：分数导向→价值创造导向

第二讲：职业素养是职场人立身之本
一、职业素养概念与重要性
二、职业素养四要素
1. 职业道德
——诚实守信、保密责任、廉洁自律等职业道德红线
案例：职场道德“灰区”案例
2. 职业规范
——守制度、遵流程、会礼仪（打招呼、职业形象）
3. 职业态度
1）今日事今日毕（时间管理）
2）主动学习
3）服从团队安排
4. 团队意识
1）团队概念
2）团队角色及使命、职责
团队游戏：极速60S，提炼团队的理解与团队协作的重要性

第三讲：职场沟通是职场人必修技能
一、职场沟通基础认知
1. 沟通的定义、要素和重要性
2. 沟通是信息传递与理解的过程，包括发送者、信息、渠道、接收者和反馈等要素。​
二、学会“接受”指示
1. 被召唤时要应答，尽快过去
2. 上级讲话时做记录，中途不要打断
3. 全部弄清楚复述，确认指示的内容
4. 复述后再询问，补充不清楚的地方
5. 重要的是意图，全面摸清上级意图
案例：职场案例分析
情景练习：根据企业实际工作场景，设计情景练习，掌握接旨问清工具运用
三、学会“汇报”的技巧
1. 汇报时机
2. 做好准备再去汇报
3. 带着对策去汇报
4. 阐明自己的观点和理由
情景模拟：根据企业实际工作场景，设计情景练习，掌握汇报工具、场合注意事项运用
四、学会“商谈”的技巧
1. 说明自己的困惑，拿出自己的意见
2. 倾听对方的意见
3. 保持谦虚的态度
案例：职场案例分析
情景小剧场：新员工参与项目，在推进过程中，需与采购部、市场部、测试部等多个部门协作。由于部门职能差异、信息不对称等原因，沟通中出现了诸多问题。
根据对话情景，找出新员工小李沟通问题有哪些？遇到类似情景，如何进行沟通？
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 人力资源管理实战专家
20年企业管理实战经验
江苏大学工商管理硕士
昆山市人大代表
二级人力资源管理师
曾任：迪安诊断江苏公司（上市） | FR总监
曾任：迪安诊断华东大区（上市） | HRD
曾任：迪安诊断昆山医学检验实验室（上市） | 副总经理
曾任：苏州乐美智能技术股份有限公司 | HRM
根据人力三支柱模型，为迪安昆山实验室从0-1创建HR小BP，贴近业务痛点，用人力资源工具帮助业务部门解决人员管理问题，辅导业务部门完成N-1继任计划及N-2层、核心技术近100位关键岗位人才选拔与人才梯队建设。
在苏州乐美智能技术股份有限公司担任HR经理期间，帮助企业解决棘手劳动纠纷，并建立人力资源管理制度及体系，规避劳动纠纷风险，实现任职期间企业0仲裁。
擅长领域：人才盘点、梯队建设、绩效与薪酬、非人、招聘与面试、劳动风险、绩效沟通……

实战经验：
田老师具备20年的人力资源管理实战履历，在组织架构建设、人才梯队搭建、中后台部门管理、一线运营管理以及政府公共事务等方面积累了多维度的实战经历。田老师曾为迪安诊断华东大区建立起组织腰部架构与人才流动机制，完成新业务战略核心特检业务岗的人才引进工作，助力大区内营销人员实现能力转型，进而形成优势互补、相互促进与联动协同的良好局面为该大区的发展注入了强大动力。
——为迪安诊断江苏省区进行省区交付团队融合，助力业务部门能效提升近20%：通过构建规范化的人员管理建制、开展梯队建设以及提升部门负责人管理能力等措施，开展《企业价值观》、《有效沟通》、《问题分析与解决》、《面试技巧》等内训课程，使得组织整体能效大幅提升，成功达成省区团队融合与降本的目标，助力业务部门能效提升近20%。
——负责迪安诊断华东大区“雏鹰计划”管培生培育项目，实现管培生留岗率75%：老师作为项目负责人，根据公司战略性业务要求，重新定位人才画像，负责首次管培生项目的策划设计与落地实施，重点任务为管培生制定在华东（上海、南京、昆山、江西、福建、山东）6家子公司轮岗锻炼计划，最终实现留岗率75%。
——负责迪安昆山检验实验室的校招项目，每年为技术岗位稳定输送60%新进人才：每年制定校招计划，根据院校特点针对性进行宣讲、活动、邀约参观等方式，实现每年为实验室技术岗输送60%新进员工；通过搭建完整的内部培训体系，涵盖企业介绍、文化、公司业务等，开展《高效沟通》、《情绪管理》、《职场转身》内训课程，已成功培育近300名员工，并实现员工留存率达到80%，现已形成可复制化项目。

主讲课程：
《报联商》
《绩效与薪酬管理》
《企业文化与品牌建设》
《企业劳动风险识别与规避》
《金牌面试官的面试甄选实战》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《新员工职业素养与职场沟通协作赋能》
《人才梯队建设全攻略：六步成梯复盘》

• 从校园到职场职业素养提升训练

   

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