数字化思维及创新设计工作坊

【培训对象】
业务侧的骨干员工、经理及以上人员

【培训收益】
1.建立团队对数据、数据驱动和数字化创新设计的更深入理解； 2.建立组织 在业务数字化创新的思维逻辑框架和理解相关的工具； 3.经过工作坊沙盘训练，对业务数字化创新实现基本的可独立开展的技巧

一、数字化认知提升及数字化创新思维 – 理解什么是数据、数据驱动和数字化思维
本章节核心是帮助学员构建起数据、数据价值、数据驱动和业务的数字化创新思维的基本概念、认知和逻辑，并通过案例提高对数字化的体感和兴趣
1、从一个数字化驱动业务创新的案例开始
数字化驱动业务创新案例介绍
更深度的思考和解读
互动研讨、提问和思考
2、什么是数据，什么是数据管理？
3、数字化价值释放的 5个维度
数字化价值释放的 5 个维度
战略移动及价值交付
资源管理及风险管理
绩效度量及敏捷、精细化运营
4、数据管理及DIKW模型（数据-信息-知识-智慧） - 理解数据进化和知识管理的模型
5、什么是数据驱动和数据智能？ - 理解数据是如何驱动业务创新以及提升决策智能化
6、什么是创新？
什么是问题？
什么是创新？
创新过程的管理 - 设计思维（Design Thinking）的基本逻辑
7、小结
二、业务数字化创新场景及案例分享 – 通过丰富案例来激发和深化对数字化创新的理解
本部分帮助学员更系统的理解如何围绕业务寻找数字化创新的点，从数字化的深度以及场景两个不同的视野来进行探寻。并通过大量的案例来激发和深化对业务数字化创新的理解和获得灵感
1、理解系统论的基础
理解要素-连接-功能
理解反馈周期
理解解构与重构
理解系统创新的关键方向及策略
系统创新的案例分享
2、数字化创新的维度
要素数字化强化
连接重构中的数字化强化
功能优化中的数字化强化
案例分享（多个案例，从各种维度来阐述）
3、数字化创新的场景
市场营销侧数字化创新场景 及 多案例分享
产品研发侧数字化创新场景 及 多案例分享
制造及供应链管理侧数字化创新场景 及 多案例分享
组织、人才运营及职能服务侧数字化创新场景 及 多案例分享
注：
1）该章节引入系统思维(System Thinking)，旨在帮助业务侧更深刻和系统的理解数字化是如何融入和支撑业务创新的。系统思维不会进行过多深入讲解，严格控制难度；
2）本章节引入大量的案例，以提升学习的体感，并更好的激发学员借鉴和提出围绕自己业务的数字化创新思路和策略；
三、业务数字化创新设计工作坊 – 针对业务场景执行数字化创新设计沙盘训练
本部分主要是结合真实的客户业务场景，通过教练的过程引导以及学习的工具，来执行业务的数字化创新设计
1、全案例导入及沙盘课题导入
全案例导入
沙盘课题导入
沙盘演练原则及要求
注：全案例是一个完整的案例，被拆分到工作坊的各个环节。讲解一部分知识，就讲全案例在该部分的设计展示，然后就开始执行沙盘课题在该部分的实践训练；
2、业务梳理及问题发现
业务梳理及问题寻找
从经营结果数据分析中寻找问题
从客户调研反馈中寻找问题
从客户体验旅程中寻找问题
全案例展示
沙盘课题训练、点评及关键知识点强化
3、根因探寻及创新课题定义
对问题进行深度分析，探寻根因
工具导入-逻辑树
从根因到创新课题定义
全案例展示
沙盘课题训练、点评及关键知识点强化
4、数字化创新解决方案设计
简报设计、创意涌现、筛选及解决方案输出
工具导入 – 创意看板
全案例导入
沙盘课题训练、点评及关键知识点强化
5、快速原型及验证
快速原型开发及验证
工具导入 – 快速原型设计（手绘、墨刀及 3D 打印）
全案例导入
沙盘课题训练、点评及关键知识点强化
四、业务数字化创新项目的实施
本部分重点介绍业务数字化创新项目实施中的要点及注意事项
1、实施分析及设计
业务数字化创新项目的行为改变分析
福格模型及行为设计学（Behavior Science）
变革的介入设计 – 提升变革的动机及降低难度，提高触发和刺激
2、破局点、路径及策略设计
破局点选择
关键策略设计
业务数字化创新项目推进路径设计
3、试点选择设计
4、共享愿景构建
5、及时反馈及激励体系设计
6、课题关键沟通及营销设计
7、案例解读
五、课程总结
本部分作为整体课程总结梳理及课后复习、践行等任务安排
1、沙盘输出及汇报
沙盘成果输出、汇报及评分
课程优秀学员和小组颁奖
2、课程关键知识点复习
课程关键知识点复习
Q&A
后续学习建议及推荐图书
课后作业部署及安排 

曾任：腾讯（00700）高级产品总监
曾任：腾讯（00700）首位专家级项目经理，腾讯第二阶项目管理通道会长
曾任：神州数码深圳电子政务事业部总监
原视源股份（002841）分管产品创新高级副总裁
原诺普信（002215）农业互联网孵化创新负责人
原青木股份（301110）新零售总经理
深圳低碳经济研究会副会长
珠海科创会名誉会长

【个人简介】
翟老师拥有超26年+产品创新从业经验，17年+互联网从业经验，10年+战略层（VP/SVP级别）管理上市公司创新孵化业务经验。翟老师为超过30家中小型企业提供战略、产品创新及创新课题项目管理等方面的培训及咨询服务。
翟老师属于典型具有丰富实战经验的老师，并在技术、工程项目、市场营销、产品发展、培训及组织能力发展方面具有丰富的综合管理经验，同时具有深厚的理论功底。并属于为数不多的同时在 toB 和 toC 产品/项目管理方面均具有丰富经验的老师。
翟老师是 腾讯首位专家级项目经理（PM4.1），腾讯第二阶项目管理通道会长，对项目管理职级体系建设具有丰富经验。
腾讯学院高级讲师，并在潜龙领导力发展、项目管理、创新思维方向上具有丰富授课经验；
翟老师受聘于腾讯众创空间/英诺孵化器导师，桐创UP商学院孵化导师，单飞企业孵化导师、香港数码港集团孵化导师，并担任产品孵化创新的咨询辅导工作。
作为视源股份SVP 负责发起视源MAXHUB产品孵化，目前年营收50亿。
与原七天创始人之一李春田孵化了XBED互联网酒店，A轮获得融资1个亿。
主导雨燕智能无人机植保业务、腾讯手游公共平台、深圳市电子公文交换系统、深圳市电子公文交换格式标准等重大创新孵化项目，并荣获过二次科技进步二等奖。 

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