让绩效见效- “增长GPS”绩效改进工作坊

【培训对象】
企业中高层团队、业务管理者、HR

【培训收益】
1. 形成战略共识：学会运用目标管理工具将战略目标“语文题”拆解为绩效指标“数学题”； 2. 明确定义结果：构建稳定的“公司经营结果，部门硬仗、岗位关键行为”三级价值创造链； 3. 打造绩效管理闭环：掌握绩效目标设定、计划实施、反馈三个关键环节的操作技巧，找到业绩改进的抓手； 4. 赋有管理团队：帮助BOSS借事修人，让每个管理者在业绩增长的价值链里找到自己的角色和职责，培养一支能够系统性解决问题的管理团队。

一、Why：过度使用绩效考核的四大弊端
【案例分析】从董事长讲话开始的绩效考核噩梦
 体系问题：目标与战略脱钩，绩效管理体系与业务脱节
 指标问题：目标制订保守，找不到指标、算不清指标
 考核问题：目标完成结果造假，如何考核？谁考核谁？
 公平问题：越来越厚的部门墙，领导不认？员工不认？跨部门不认？
二、What：绩效考核≠绩效管理——科学绩效管理体系的三三法则
 三个原则：以增长为导向、极简KPI、科学体系闭环
 三个体系：目标&考核体系、过程体系、绩效改善体系
 三个职级：基层、中层、高层的绩效评价重点
 三个职类：销售前台、运营中台、职能后台的绩效评价重点
三、How：构建“增长GPS“绩效管理体系实战演练

 

 

 

1、Goal战略目标共识——用战略语言与业务对话
 产品矩阵——企业业务发展的四个阶段
 核心岗位——不同阶段的工作重点和核心岗位界定
 核心岗位的能力要求解析
 从业务战略OKR到人力资源战略OKR的平衡记分卡
【工具】波士顿矩阵、战略地图、平衡记分卡、业务战略共识表
【成果转化】完成自己公司的战略地图梳理
2、Probelm1部门绩效结果——建立“外包”思维
 明确部门定位——服务型 or 管控型
 设计部门“生意”的产品和交付标准
 部门绩效问题=交付标准-现状
 重新定义问题——“症状-问题-原因”三级穿透
 明确部门绩效结果的一级问题KPI——“主+谓+宾+补”一句话
【工具】部门生意模式表、一级问题库、QQDC法则
【成果转化】重新定义各部门的业绩结果和绩效问题
3、Probelm2聚焦驱动因素——把绩效“语文题”变成“数学题”
【案例分析】如何用“数、量、质、价”数学公式让业绩翻倍？
 什么驱动了业绩？——不同业务阶段的绩效驱动因素
 驱动因素的名词定义——4W1H法则
 驱动因素的四大特点
 设计驱动公式的五大原则
 驱动因素仪表盘——追踪二级问题KPI持续改进
【工具】驱动因素定义表/库、关键问题雷达图、业绩仪表盘
【成果转化】为目前实际绩效问题设计驱动公式
4、Problem3岗位关键动作——基于驱动因素的动作分解
【测测看】用动作分解学习一门技术
 厘清岗位的目的与手段
 定义岗位动作的两大原则——结果导向和数据逻辑
 关键动作的数据分解和责任人
 动作仪表盘——追踪三级问题KPI持续改进
【工具】动作分解表、动作仪表盘
【成果转化】设计一个驱动公式的动作分解表
5、Solution解决方案——问题分析与解决五步法
 步骤一：描述问题
 步骤二：分析原因的4W模型
 步骤三：澄清与转化原因
 步骤四：确定根因——因果矩阵
 步骤五：根据根本原因确定策略
【工具】4W模型、因果矩阵、事实法、分类共创法
【成果转化】分析完成效果的绩效问题并给出解决策略
6、Implementation实施——第一次就把对的事情做好
 讨厌的阶段偏差——预算投了，效果没有
 规避偏差的IPO改进复盘法
 如何组建绩效管理改进小组？
 如何打破部门墙？——跨部门协同飞轮
【成果转化】跨部门协同有效性调研+改善计划制订
7、Evaluation评估——从解决问题到“借事修人”
 问题结果性评估
 执行过程性评估
 管理者的转型与成长——从“救火员”到“防火员”
【工具】三级问题结果评估表、策略反思评估表、计划执行评估表
四、How：绩效评价与绩效面谈技巧
1、绩效评定，如何判断员工做得好与不好？
1）绩效评定中的五大主观误差避坑指南
2）绩效评定的关键三比
3）定性的能力如何评价？排序法、对偶比较法
4）科学合理地开展绩效考核的几个要点
 绩效考核关键点：层级、周期、关系、计分、结果应用
 绩效结果的强制分布：合理性、风险、技巧
【案例分析】企业绩效强制分布的有效运用
2、不同绩效等级的员工，如何因材施教？——情境领导力四象限
 能力低+意愿低：指令型领导
 能力低+意愿高：教练型领导
 能力高+意愿低：支持型领导
 能力高+意愿高：授权性领导
【自测评分表】你的情境领导力打几分？如何改善？
3、实在管不好的员工，来次绩效面谈吧!
【案例分析】技术大咖转型失败错在哪里？
1）搞砸负面绩效面谈的四大杀手
2）负面绩效面谈的核心工具——BIC反馈法
3）以BIC为核心的负面绩效面谈4步法
4）如何与几种典型问题员工面谈？盲目自信型、新手小白型、佛系躺平型、老油条型......
【工具】GROW模型、布置工作五遍法、授权五层次法

备注：让学员现场至少解决一个最困扰的绩效问题，如“业绩差、效率低、协同难...”带着问题来，带着答案走！
 

徐 莉 老师
——领导力与绩效管理 实战教练
 曾任：世界500强制造业央企 中国区HRBP负责人
 曾任：德国拜耳集团企业（化工制药，世界500强）中国区HRD
 曾任：LG集团企业（电子通讯，世界500强）HRD
 曾任：AI医疗独角兽企业集团HRD
 樊登读书《可复制的领导力》授权讲师,书籍版权课全国认证导师
 第二届《可复制的领导力》授权讲师大赛全国四强
 樊登读书翻转师训练营全国认证导师
 江苏省职业培训师技能等级认定导师，考评专家组成员
 工信部工业文化发展中心AI高级内容运营师
 上海AI人才发展基地签约讲师
 AACTP国际认证培训师，IPP国际认证绩效改进师
 香港大学人力资源管理研究生，高级经济师，一级培训师
 “莉姐懂职场”IP知识博主，00后粉丝5万+

【个人简介】
徐莉老师有二十余年世界500强企业高管工作经历，在电子/机械/化工制造业+数字化医疗行业拥有丰富的管理实战经验，可用中英文授课。其中有超过10年的跨国企业集团HR高管工作经验，管辖企业8家，员工人数超过5000人，年销售额超过100亿人民币。深度参与了战略解码、组织绩效提升、人才发展与梯队建设、数字化人力资源转型等核心工作，是为数不多的拥有业务思维的HR高管，并师从樊登博士研发“翻转式”引导教学方式，善于用”培训+翻转课堂+学习工作坊“的全新学习模式，打造高效能课堂，触动新生代学员知行合一，实现知识技能的有效转化。被称为“懂业务的HR, 懂00后的70后”，“培训行业的李雪琴”。

【实战经验】
 制造业“敏捷型协同组织”搭建——销售额，毛利率均提升超20%，成本降低明显
徐老师曾主导某制造业世界500强央企产品线组织变革，将多家企业的同质化产品整合为产品线运营模式，通过价值链分析，流程再造，OKR目标管理等方式，充分发挥协同优势，打造敏捷作战组织。试运行一年中，销售额、毛利率提升超过均超过20%，设计人效，运营管理成本方面得到明显改善，此项目作为标杆模式向全集团推广。
 组织诊断，推行“极简绩效设计”——2家企业成功实现扭亏
徐老师曾作为某世界500强制造业集团“组织绩效提升”项目负责人，带领HR\企管\财务团队对多家处于亏损状态的成员企业进行组织诊断，大力推行“极简绩效设计”，重塑组织架构、业务流程以及目标与绩效管理考核体系，用一年半时间另两家企业成功实现扭亏，营业利润累计从-2000万到+300万，组织氛围极大改善。
 战略人力资源管理体系建立——人效实现100%增长
徐老师助力AI医疗独角兽企业，从0-1构建战略人力资源管理体系。通过带领高管定期对战略梳理与解码，将企业愿景转化为具体执行路径。实施“绩效硬仗”与“极简KPI”策略，激发员工潜能，一年内人效翻倍，由每人每年100万跃升至200万。这些创新实践为企业的长远发展奠定坚实基础，助力其实现更高层次的飞跃。
 研发“翻转课堂”引导式教学模式——3年内全国公开课授课累计超200场
2021年至今，作为樊登读书课程研发团队核心成员和主推导师，从0-1研发《翻转师认证训练营（TTT）》项目，全国授课累计超200场，认证翻转讲师超过3000人。

【培训经验】
 樊登博士版权课《可复制领导力》——授课超过50场/年，多家知名企业常年返聘轮训
2019年起，作为樊登博士版权课《可复制领导力》的授权讲师，获得第二届全国授权讲师大赛全国四强，担任书籍版权课的全国认证导师，授课累计超过50场/年，为中集集团、中国电科、中国航空科工集团、国家电网、中石化、仪征化纤、云南白药等知名企业集团常年返聘轮训。
 《让绩效见效 - 绩效管理实战工作坊》《非人》《员工动机管理》——学员超300人，返聘超10期，特聘专家中评分最高讲师
2023-2024连续两年受邀为中国电科集团多家分子机构开展《部门管理骨干专项培训》，主题涉及《让绩效见效 - 绩效管理实战工作坊》《非人》《员工动机管理》等，返聘超过10次，学员超过300人，成为特聘专家中评分最高的讲师，尤其翻转式授课风格受到学员和举办方高度认可。
 《可复制的领导力》项目经理管理能力提升——学员人数200+，学员好评率98%以上，返聘5期
2020-2021年，为中建一局上海，江苏，合肥等地分子公司项目经理团队开展中层干部管理能力培训项目《可复制的领导力》，内容涵盖从战略解码-组织绩效-个人绩效提升等多维度管理技能，学员好评率达到98%以上，返聘5期，学员总数超过200人。
 《结构化沟通与跨部门协作》培训项目——培训累计17场，学员超600人，返聘6期
2024年，徐老师为国家药品监督管理局精心策划并实施了《结构化沟通与跨部门协作》培训项目。该项目累计成功举办17场培训，惠及超过600名学员，收获了广泛好评。凭借出色的培训效果，企业连续返聘6期。开发的教材更是被采纳为该课程后续的标准化课件样本。

【授课风格】
具备甲方思维：不搬运知识，不贩卖焦虑；凭借二十余年甲方丰富的成功经验+实战“手感”，直接帮企业解决问题，HRD出身更懂如何与HR合力呈现 1+1>2的培训效果。
工具实用：有理念必有工具，有工具必能落地，将知识内化为行为，并产生绩效和结果。
逻辑性强：理工女，拒绝知识的无序堆砌与延展，通过点、线、面体系化思考，将课程逻辑化输出，减轻学员接受新知的重量感。
翻转式行动学习践行者：拒绝自嗨型讲授，善于用”培训+翻转课堂+学习工作坊“的全新学习模式，打造高效能课堂，触动学员知行合一，实现知识技能的有效转化。
幽默是第一生产力：轻松愉快，深入浅出，有趣，有料，更有效，被称为“培训界的李雪琴”。

【主讲课程】
一、领导力（适合中基层管理者）
《可复制的领导力》樊登博士版权课（返聘率极高，樊登读书主推讲师）
《人们为什么跟随你？——AI时代非人力资源经理的人力资源管理》（中国电科多次返聘）
《从技术到管理——中层干部管理能力提升》（中石化多次返聘）
《横向领导力——跨部门沟通与协作》（返聘率高）
《目标与计划管理工作坊》
《“因材施教”的情境领导力》
二、绩效管理（适合中高层管理者与HR）
《让绩效”见效“——以增长为导向的极简绩效管理体系设计》（返聘率极高）
《OKR目标与绩效管理工作坊》（返聘率高）
《激发动机，共创自驱型团队——员工动机管理与激励》（返聘率高）
《破译绩效增长密码——战略解码与组织绩效提升工作坊》
《人效倍增秘籍——企业人效提升实战工作坊》
三、业务型HR
《用好Deepseek，HR效率10倍提升》
《用好Deepseek，职场办公效率10倍提升》
《AI时代嗨翻课程的企业培训设计》（TTT）（返聘率极高，樊登读书主推讲师）
《从共事到共赢——AI时代的HRBP实战营》（返聘率高）
《伯乐的技术——AI时代招聘策略与面试技巧》（返聘率高）
《复制优秀人才DNA——人才选育与绩效激励》
四、结构化思维与沟通 (适合中基层管理者)
《想清楚，说明白——结构化双赢沟通》（国家药监局多次返聘）
《Deepseek助力结构化公文写作》
《管理者高效引领团队的沟通技巧》
《关键对话——直线经理人绩效面谈技巧》
《结构化问题分析与解决》
 

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