高效管理者—团队管理能力提升

【培训对象】
各级管理干部

【培训收益】
■ 站位更高，帮助管理者从全局性的角度找准角色定位 ■ 深刻理解：打造高绩效团队的过程，就是不断满足员工工作需求的过程 ■ 让管理者深刻领会：要想带好团队，必须学会从管人变为带人 ■ 学会用Q12改进团队工作氛围，提升自身的管理水平、带团队水平 ■ 掌握高效布置工作任务的要点：能够既分配任务，又提出要求 ■ 学会诊断员工在任务上的发展阶段，并能够选取相应的授权方式 ■ 掌握激发团队成员进入最佳工作状态的工具箱 ■ 学会运用零成本零风险起效最快的激励工具：表扬与批评的技巧 ■ 深刻理解在工作中，关心下属感受与状况的重要性 ■ 学会帮助员工找到自己工作的意义与价值，激发下属的工作热情 ■ 深刻理解：管理者不仅要学会用人，更要学会培养与辅导人 ■ 学会运用辅导、锻炼、授权等培养下属的方法，掌握建立学习型团队的关键 ■ 收获重要的学习资源，就像建立自己的私董会，助你成功打造高绩效团队

模块一：升级管理思维——打造高绩效团队的基础

作为管理者，如何打造出高绩效团队？我们给出的答案和以往很多管理书籍与课程不同，我们的答案是：通过各级管理者与下属的良性管理互动，满足员工的工作需要，培养更多敬业员工，最终实现团队执行力、凝聚力提升，进而团队绩效的提升！
要实现以上目标，必须提升管理者的管理水平，而管理水平的提高从升级管理思维开始！

一、透彻认识管理者对公司业绩的影响
■ 管理者的核心作用：帮助主动脉，打通微循环
■ 帮助管理者打造高绩效团队的四级绩效阶梯
■ 管理工具：美国盖洛普公司持续25年的研究成果——Q12
二、明确管理者在组织中的角色定位
■ 做好管理工作的起点，首先要明确自身在组织中的角色定位
■ 然后，关键要了解不同位置上的人对你工作上的期望和要求
■ 管理者直接影响团队成员的绩效表现
三、成就卓越领导，打造高绩效团队的四项核心技能
■ 要求人：高效布置任务，给与必要支持，打牢绩效根基
■ 激励人：调动团队成员进入最佳的状态，激发个体绩效
■ 凝聚人：打造高凝聚力和互信感的团队，发挥团队绩效
■ 培养人：不仅要用人，更要辅导培育人，实现长期绩效

模块二：要求人——做好工作分配，让团队成员高效工作

作为管理者，具体实施管理任务的第一步，就是把工作分配下去。管理者在对任务目标作出要求的同时，还要对下属能力的提升提出要求，为下属的发展注入源源不断的动力与活力！
要求人——是打造高绩效团队行动方案的第一步。

一、让团队成员高效工作，就要有清晰的结果要求
■ 工作难题：为什么员工的工作经常达不到预期？
■ 上下级烦恼的根源：任务与目标——执行的黑洞
■ 管理工具：破解信息不对等，布置工作要交代哪些背景信息
二、因才适用，将工作交付给你的员工
■ 案例分析：一视同仁的上司，遭遇了困境
■ 管理工具：诊断员工在目标任务上的发展阶段，合理授权
三、匹配资源，敢于对下属提出更高的期望
■ 案例分析：倍感冤枉的孙大力
■ 上级的期望是下属成长的目标
■ 管理工具：布置工作要考虑匹配哪些资源

模块三：激励人——调动团队成员进入最佳工作状态

如果把员工的绩效状态比喻成一只灯泡，那么管理者激励下属的能力则可以比喻成一个可调节开关。带团队过程中，赏与罚是中层手中两大调控工具，要想让团队取得高绩效的表现，必须灵活运用好这两大工具。
激励人——是打造高绩效团队行动方案的第二步。

一、给予团队成员正激励的技巧与工具箱
■ 互动活动：每个人都渴望认可，但管理的传统倾向于批评
■ 管理工具：运用语言肯定下属，激励下属的三个关键要素
■ 现场练习：鼓励与肯定
■ 管理工具：正激励必须多样化，每个管理者都要建立奖励百宝箱
二、给予团队成员负激励的技巧与工具箱
■ 管理者应该是一面镜子：禁止什么就批评什么
■ 管理工具：如何批评让人更容易接受？批评指导的三个要素
■ 现场练习：批评、指导
■ 管理工具：负激励必须有效果，每个管理者都要建立惩罚百宝箱

模块四：凝聚人——增强团队成员的凝聚力和互信感

一个有战斗力的高绩效团队，必定是具有高度凝聚力与互信感的团队，人们以团队为荣，乐于付出，互相补台。要带出这样的团队，要做到以下三点：体现关心、打造信任、建立愿景。
凝聚人——是打造高绩效团队行动方案的第三步。

一、体现关心，关注下属的感受与状态
■ 案例：交代工作，却遇到了下属的婉拒
■ 管理者的大忌：眼里没人，心理没数
■ 管理工具：体现关心的5必访、5必谈
二、建立愿景，帮助员工了解公司
■ 参与一项事业，要比从事一项工作，动力大得多
■ 管理者要学会帮助员工，了解公司
■ 管理工具：帮助员工了解公司要做哪些事
三、建立信任，持续开展增进团队活力的活动
■ 增进团队成员之间的相互了解，信任度、配合度与凝聚力
■ 活跃团队的工作氛围，为工作注入活力
■ 管理工具：掌握团队活动百宝箱，让你的团队充满活力

模块五：培养人——不仅要用人，更要对团队成员培育辅导

打造高绩效团队的过程中，管理者最重要的工作就是培养下属。这种培养决定着下属变得更富活力，还是最终完全丧失活力。能否培养出下属，能否帮助他们成长，也决定着管理者本人是否能够得到发展。
培养人——是打造高绩效团队行动方案的第四步。

一、辅导，通过示范与教练，交给下属
■ 管理工具：进行技能辅导的经典四步骤
■ 辅导要抓住时机：哪些时候适合辅导，哪些时候不适合辅导
■ 管理工具：创建一个学习型团队的好方法
二、锻炼，给予员工实践的机会
■ 案例研讨：职场新星快速成长的启示
■ 在工作过程中，经历并不等于经验
■ 管理工具：运用换岗、轮岗保持团队成员活力，多维提升能力
三、授权，给予下属更大空间，激发工作动力
■ 每个管理者必须知道授权所带来的好处
■ 管理工具：给予下属授权必须遵循的原则，警惕常见问题
 

中华企管培训网特聘讲师，资深微软官方讲师、微软 Office 2003企业动力计划讲师、微软 Office 2003增值风暴项目讲师、微软 Office 2007 TTT 认证讲师、微软 Office 2010 TTT 认证讲师、微软MOS （微软办公软件国际认证）知识专家、微软 Vista Client认证讲师、微软 TechNet WebCasts讲师（微软官方国际技术网络广播）

 

　　培训与咨询背景：PPT商务演示领域 专家/资深培训师、EXCEL数据管理领域 专家/资深培训师、Microsoft Office PowerPoint商务应用国际大赛 专家评委、市场部网 特邀市场文案策划及营销数据分析 指导顾问、中国人民大学培训学院MBA课程 客座讲师、中国计算机用户协会国家级认证考试 命题顾问、搜狐职场一言堂 主讲老师、ATA高等教育课程 课程研发顾问、PPT专业设计团队 首席设计师/资深策划专家 

• 银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

   

  第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

  ￥   元/ 天

  人气：1007  

  

• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

  ￥   元/ 天

  人气：795  

  

• 家居建材行业活动售卡能力提升

   

  第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程（解决问题：在店内沟通..

  ￥   元/ 天

  人气：694  

  

• 家居建材行业金牌导购能力提升

   

  第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识：品牌知识&品类知识购买知识：顾客思考的..

  ￥   元/ 天

  人气：749  

  

• 理财经理营销能力提升

   

  第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..

  ￥   元/ 天

  人气：742  

  

• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人气：808