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总经理，营销总监，高管
【培训收益】
利用互联网实现精准营销系统方法
[课程背景]
互联网碎片化市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，也成为打造企业软实力，提高企业竞争力的核心元素。如何打造一流的电商客服服务体系，塑造卓越的客服服务品质，减少用户丢失，规避用户投诉风险，实现互联网思维的用户体验核心思想，将成为企业市场竞争力的杀手锏。
[课程优势]（课程特色）
全景实战特训营模式，双效通道：应用+训练；顾问+教练！ 以解决问题为导向，用运营实战为核心。
化繁为简，直击核心！有效应用，价值培增！
强化运营策略，启发营销思维！
[课程内容]
一、 精准营销用户策略
1.
用户数据分析
【案例研讨】网民核心需求是什么？
Ø 用户购物行为关键路径；
Ø 订单转化率用户贡献值；
Ø 订单转化率核心数据漏斗；
Ø 用户数据管理应用；
【案例研讨】社交大数据的升值；
Ø 大数据应用：用户画像；
【图解工具】标签数据库；
【图解工具】用户属性库；
【案例研讨】大数据应用案例集合；
2、
提升用户体验
【图解工具】用户体验关键流程；
【图解工具】用户体验管理5类核心；
【图解工具】品牌体验6度罗盘！
【案例研讨】你的体验如何？
【工具应用】速度评测；兼容性评测；系统功能评测；
【案例研讨】一颗钻石的用户体验之旅；
3、 强化用户互动
Ø 跳出率的重要性；
Ø 数据优化实施策略；
Ø 优化行动计划表；
Ø 用户互动：互动营销设计；
【案例研讨】一部互联网手机的品牌转型（非小米）；
【案例研讨】小米粉丝经济互动设计；
二、 精准营销实施策略
l 互联网品牌营销用户两性关系；
【案例研讨】任务完成度+用户体验度；
l 品牌营销 “四流“与”四度“；
【案例研讨】品牌营销“四度“结合；
l 三类营销整合：搜索广告，搜索优化，社交媒体；
l 五大策略：KPI策略，关键词策略，媒介策略，执行策略，优化策略；
【案例研讨】精准5大策略营销实施方案；
l 明搜索之道，优整合之术；
l 全网营销建构关键因素；
l 经验现状制订营销目标；
l 依据目标制订媒体策略；
l 社交媒体形成信息阵地；
l 自媒体信息矩阵策略；
【案例研讨】主流精准营销平台媒介特质分析；
【案例研讨】全网营销模式方案设计；
<p> <span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">国内首批数字商业系统架构师；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">管理科学研究院双认证导师（高级）；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">国家高级（一级）人力资源管理师；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">AACTP注册培训管理师；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">2015年互联网十大最具价值培训师；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">2017年互联网十大创新人物；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">2017年度品牌创新人物；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">2018品牌大会“品牌中国功勋人物”；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">中国品牌大会“企业家精神领军人物”；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">2019年智能商业十大创新人物；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">清华大学电商总裁班互联网品牌导师；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">北京大学国际电子商务研修班品牌导师；</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", 宋体, arial; font-size: 14px;">帷幄咨询首席品牌官/轮值CEO；</span></p>
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课程背景：新零售=线上+线下+物流，是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下 O2O 的全面升级，与传统O2O 的区别在于新零售侧重于online to offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通，满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。新零售是“消费形成买方市场+..
人气：1522
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【课程背景】互联网带来了思维的改变。以前媒体上的话都是权威；互联网时代开始，品牌跟消费者有限互动；Web 2.0时代，博客与论坛让普通人可以发声；Web 3.0开创了社会化媒体时代，也是社会化营销时代的消费者和品牌都是内容创造者。传统的营销，是品牌单向到达消费者。社会化营销，是让消费者通过购买、体验产生口碑，让其成为传播者。品牌社会化营销具有四个..
人气：1256
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课程内容：趋势：互联网技术产品趋势和用户习惯改变O2O本地化：O2O服务商业模式及未来机会零售平台企业：BAT等平台公司O2O解决方案和连锁行业应用品牌零售企业：线下连锁品牌企业O2O系统及应用传统企业：如何利用O2O线下线上结合营销整合传统企业：如何利用O2O做好服务思维：大数据场景思维O2O总结和展望课程大纲：第一..
人气：1730
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【课程大纲】第一部 电商运营之视觉营销篇1. 营销类网站定位与首页布局、陈列（2）打造独立网站首页设计的5大原则（1）广告图设计3大心法.广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】（2）广告图设计4大技法.风格表里如一【系列案例演示】.细节决定效应【系列案例演示】.宝贝详情页设计的4大模块思路.6个情感因..
人气：1579
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课程背景： 海尔、美的、格力、格兰仕、容声、小米等制造业企业都积极的布局电商。随着移动互联网与线上营销技术的发展，制造业营销电商化、在线化是一个必然的趋势。如果一个制造业的营销体系中没有线上运营部分，就好像我们的生活缺少了水和电一样，非常可怕。所以制造业网站、天猫、美团、京东等电商平台已经成为每个制造业产品销售的必然渠道。如何做好制造业电商平台，如何..
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【课程背景】2019年的双11突破2684亿的目标，阿里巴巴集团在美国和香港上市的红利，标志着互联网已发展到2.0时代，无论您做与不做，互联网的渠道革命已经来临！传统行业的下跌之年，互联网创业红利减弱，进入真功夫血拼时代。互联网转型/创业成功最核心的战略是什么？答案：产品。更直接点的答案：爆品！第一个段子：这是一个淘宝品牌，2012年6月在天..
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