- 管理者高效沟通技巧与执行力提升
- 高效人际沟通与影响力
- 电力企业中层管理者的高效执行力
- 高效团队执行力课程
- 仓储管理与高效物料配送
- 造就高效销售团队的黄金法则
- 高效管理者的七个好习惯
- 企业管理的高效率沟通技巧
- 高效执行力
- 经销商渠道政策制定与高效管理
- 服装销售技巧培训
- 家居行业家具销售技巧培训
- 家具销售技巧和话术
- 汽车4S店销售技巧培训
- 美容顾问销售技巧
- 金融业客服人员-电话销售技巧
- 店面珠宝销售技巧训练
- 外呼中心的电话营销技巧
- 银行客户服务投诉处理技巧
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- 讲师介绍
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员工和级管理者
【培训收益】
第一章会议组织中存在的痛点与原因
1、现阶段开会的现状分析
2、会议效率不高的原因
会议主题不明确
参会人员对会议的认知存在差异
会议流程不清晰
参会对象与会议不匹配
会议时间安排不当
会议地点不合适
主持人技能有待提升
……
小组讨论:实际工作中会议的难点聚焦
第二章高效会议五原则
1、会议的目标性
资讯的分享
思想的传达
问题的解决
氛围的改善
共同的决议
2、会议的时效性
会议的时间价值(提前预警、过程管控与事后复盘)
明确会议时长
明确会议决议的里程碑计划
3、会议的务实性
聚焦某一个或某一类主题
能够解决实际问题
输入与输出明确
参会者都能有收获
4、会议的成本性
时间成本
人力成本
资金成本
5、会议的社交性
加强与会人员之间的沟通与了解
加强上下级、跨部门以及公司内外部沟通
增强凝聚力优化组织氛围
第三章高效会议五步法
第1步:会议策划
评估与明确会议的重要性与必要性
确定会议主题与议程
确定会议形式与会议风格
确定与会人员的范围与角色分配
第2步:会议准备
确定会议时间与地点
会议关键角色的分工讨论(如会议统筹、主持人的职责明确等)
确定发言者的发言内容与顺序
会议需要的信息沟通与资料收集
会议前的事务性工作(会议通知、场地布置、物资准备等)
第3步:会议实施
掌握会议节奏和控制会议发言时间
高效会议沟通与反馈技巧
倾听技巧
视频解析:《高难度沟通》
工具:3F倾听法则
发言技巧(金字塔原理)
视频解析:《高效会议》
工具:发言工具
提问技巧
反馈技巧
冲突管理
视频解析:《冲突解决》
工具:SBI反馈法
运用多种会议主持与引导方法
头脑风暴
世界咖啡
教练式沟通
工具:GROW模型
六顶思考帽
创新思维
团队决策
……
如何管理不同类型的与会者
第4步:会议纪要
如何做好会议记录
专业规范的会议纪要
任务里程碑计划制定(任务、交付物、责任人、时间点等)
工具:甘特图
第5步:会议跟踪
会议的复盘
会议组织过程中的问题梳理
与会者的表现评价
会议持续改进意见
工具:复盘工具
会议决议的跟进
工具:任务核查表
模块四:涉外会议注意事项
1、文档类
会议通知(或邀请函)、会议纪要及相关资料的双语化
2、礼仪类
提前了解相关国家的基本礼仪、禁忌
会场布置(如座位排、标语、横幅等)的双语化
座次安排、茶歇、餐饮等尊重相关国家的习惯
会议发言的双语化
发言、案例、引用视频及互动等措辞的中立性
会议的保密性与隐私性(如拍照、录音、录视频需提前征得同意)
与会人员的着装规范
模块五: 会议实战演练
演练第1组:会议策划准备
演练第2组:会议过程实施
演练第3组:会议复盘跟踪
曾任:某大型上市公司 全球跨国运营总监、欧洲MKT总监、英国电信CSR(企业社会责任)推进总监、企业大学部门经理、项目总监、管理咨询专家讲师
曾任:某互联网公司 人事行政部经理
曾任:运通集团有限公司 总裁助理
讲师资历 ------------------------------------------
25年工作经验,其中21年上市公司跨国运营及团队管理经验
国家二级心理咨询师
英国CMB色彩形象顾问
促动式培训师
擅长领域:领导力提升、高效团队管理、激活组织等
培训经验 ------------------------------------------
文晰老师结合20多年的管理与培训经验,课程开发与讲授以“解决问题”和“方法落地”为主要培训目标,针对当前企业普遍存在的管理痛点,从学员的真实问题出发,采用团队共创、视频解析、情境还原、教练工具等多种教学方法,助力企业管理者开拓思维、激活认知,提升组织绩效。近年来讲授领导力相关课程百余场,深受学员好评,拥有三门国家版权课程。搭建跨国企业逾万名员工的培训体系,建立高潜人才及后备干部培养机制、内训师选拔与培养机制,培养千余位优秀内训师,擅长学习型组织的打造与创新,负责的90后项目获2016年“中国学习与发展价值大奖”的“最佳创新奖”。
2019年1月为开封铁塔中层干部进行《高效沟通技巧》培训。
2019年1-2月为新疆电信中层干部和业务骨干进行《打造个人领导力》、《职场影响力》、《结构化思考与汇报》培训。
2019年3月为哈尔滨铁塔中基层干部进行《结构化思考与汇报》培训。
2019年4月为国家外交部中层干部和业务骨干进行《第六代时间管理》培训。
2019年4月为威海移动中基层干部进行《高效执行,提升组织战斗力》、《第六代时间管理》培训,为期2 天。
2019年5-6月为中兴通讯内训师进行《高效沟通技巧》赋能培训,连续交付4期。
2019年5-11月为中兴通讯各业务单位和职能部门进行《高情商沟通》培训,连续返聘12期。
2019年5-12月为重庆联通高中层干部二百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘5期。
2019年6月为娄底联通中基层干部百余人进行《打造个人领导力》、《结构化思考与汇报》、《情绪与压力管理》培训,为期三天半。
2019年7月为聊城广电中基层干部进行《打造个人领导力》培训。
2019年7月为山西联通中基层干部进行《职场形象与商务礼仪》培训。
2019年7-9月为山东移动中基层干部百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘2期。
2019年8月为张家界铁塔中基层干部及员工百余人进行《激发内驱力,提升组织执行力》、《高效团队领导力》、《结构化思考与汇报》培训,连续返聘2期。
2019年9-10月为中兴通讯后备干部三百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘5期。
2019年9-10月为黑龙江电信中基层干部百余人进行《激发员工热情,提升组织执行力》、《高效团队领导力》培训,连续返聘4期。
2019年10-11月为中兴通讯渠道商二百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘4期。
2019年11月为吐鲁番联通中基层干部近百人进行《高效团队领导力》培训。
2019年12月为甘肃移动中基层干部进行《结构化工作与汇报》培训。
2019年12月为湘西铁塔中基层干部进行《职场形象与商务礼仪》培训。
2020年1月为中兴通讯欧洲片区中基层干部进行《高效团队领导力》、《激发内驱力,提升组织执行力》培训。
2020年2月为某手机公司中基层干部进行《跨文化沟通》远程培训。
2020年3月为中兴通讯亚洲片区和人力资源部进行《高情商沟通》远程培训。
2020年6月为某投资机构中基层干部进行《管理沟通与激励》培训。
2020年7月为深圳交通中心工程师近百人进行《讲师修炼之道》培训。
2020年9月为内蒙古青年企业家协会百余人进行《高效团队领导力》培训。
2020年10月为阳江邮政进行四期培训《激发员工热情,提升组织执行力》培训。
2020年11月为辽阳联通进行为期2天的《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》与《卓越团队建设》培训。
2020年11月为朔州移动进行《卓越团队建设》培训。
2020年11月为山西晋城工商银行进行《情绪与压力管理》培训。
2020年11月为重庆联通进行《团队执行力创新》与《跨部门沟通与协同》培训。
2020年12月为佳叶集团进行为期2天的《MTP中层管理者能力提升》培训。
2020年12月为福建邮电设计院进行为期2天的《管理者角色转型》培训。
2020年12月为新乡移动进行《管理者责任意识与领导力提升》培训。
2020年12月为辽宁移动进行《高效团队领导力》培训。
2020年12月为广东移动10086进行《第六代时间管理》培训。
2021年1月为深圳交通中心进行为期2天的《执行力创新》、《高效团队领导力》培训。
2021年3月为汕头移动进行《优势思维与高质量决策》培训。
2021年3月为内蒙古移动进行《卓越员工五项修炼》培训。
2021年4月为新疆喀什联通进行为期2天的《直击人心的营销话术》、《职场形象与商务礼仪》培训。
2021年4月为贵州中移铁通进行《管理者角色转型与能力提升》培训。
2021年5月为河北移动进行为期2天的《目标与计划管理》、《卓越团队管理》培训。
2021年4-5月为陕西移动进行四期《打造组织执行力》培训(安康、咸阳、延安、铜川)。
2021年6月为江苏丹阳农商行进行《银行团队管理及组织效能提升》培训。
2021年6月为中旭股份进行《系统思考与资源分配》三期线上直播培训。
2021年7月为常州中国银行进行《系统思考》培训。
2021年7月浙江移动进行两期《认识自己,欣赏差异》培训。
2021年7月为锦州移动进行《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》培训。
2021年7月为某房地产公司进行《商务礼仪》、《职业规划》培训。
2021年7月为某国企进行《阳光心态》培训。
2021年8月为中国铁塔进行《高效项目管理》两场线上直播培训。
2021年9月为招商银行吕梁分行进行《让结果说话——高效团队执行力》培训。
2021年9月为湖北移动进行《树立不灭灯火——把激励做到员工心里》培训。
2021年9月为云南移动进行《信访沟通中的情绪与压力管理》培训。
2021年9月为某大型企业进行《直击人心的营销话术》、《企业文化工作坊》培训。
2021年10月为湖南电网进行《结构化思维》培训。
2021年10月为某国企进行《高情商领导力》、《第六代时间管理》培训。
2021年10月为某大型企业进行为期2天的《高绩效团队建设》培训。
2021年10月为某大型企业进行为期2天的《打造卓越执行力》培训。
主讲课程 ------------------------------------------
【领导力系列】
《高效团队领导力》(已申请国家版权保护)
《激发员工潜能——教练式领导力沟通与激励》
《卓越团队管理》
《团队执行力创新》
《管理者责任意识与领导力提升》
《激发员工热情,提升组织执行力》
《树立不灭灯火——把激励做到员工心里》
《向一流企业学绩效管理》
【职业素养系列】
《第六代时间管理》(已申请国家版权保护)
《高情商沟通》(已申请国家版权保护)
《数字化转型下的高效项目管理》
《让表达更有力——结构化思考与汇报》
《优势思维与高质量决策——问题分析与解决》
《直击人心的营销话术》
《认知自己,欣赏差异——MBTI解读》
部分授课评价 --------------------------------
《高效团队领导力》两天的课程理论结合实际,案例丰富,实战性强。
视频、游戏等互动形式多,带来全新的思考。
落地工具新颖实用,易于上手,后续将要求各级干部在工作中践行并复盘。
——重庆联通网络事业部总经理
时间管理是一个老生常谈的话题,看似简单,习惯却不易改变。《第六代时间管理》颠覆了之前对时间管理的认知,更能在繁忙的工作中找到合适的平衡点,用理性与感性兼具的方式去面对工作中的任务及挑战,心态更平和、方式更灵活,对团队成员的效率提升也有了新的思路。
——外交部办公厅
老师善于将复杂深奥的理论通过轻松的形式展示出来,无论是视频解析还是小组讨论,均能激活学员的认知,重新梳理管理中的难点与痛点,挖掘深层次原因,从而找到更具操作性的解决方法,受益颇多。
——中兴通讯华南渠道商
老师的讲课有理论、有案例、有互动、有总结,“起承转合+模块衔接”特色鲜明,感觉最好的一点是老师的沉浸式授课方法,走到学员身边、参与学员讨论、给予积极鼓励,亦师亦友的授课方式受益匪浅。
——深圳交通中心
基层干部是最直接的管理者,管理水平的高低影响员工士气和团队效率,更影响组织绩效。老师带来的《高效团队领导力》和《时间管理》,提供了丰富的理论与工具,“改变之轮”帮大家理顺了团队改变的思路,真正做到知行合一。本次培训为业务的发展奠定了良好的基础,将逐步应用在实际工作中,形成自己的技能,当好领头雁,带好队伍。
——山东威海移动
能把执行力这样听起来偏理论的课程讲得那么活泼、接地气,真的很专业。
——某培训机构
很少听到心理学方面的培训,这次培训对日常工作很有启发,既能缓解工作压力,也提供了一些新的角度进行有难度的沟通。
——某国企学员
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课程背景: 毫无疑问,无论国家政府还是企业团队,会议不失为一种好的管理工具、一种高效沟通好的工具,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂,成为高效率的一大杀手。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工的梦魇;员工花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,是&..
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课程背景: 毫无疑问,无论国家政府还是企业团队,会议不失为一种好的管理工具、一种高效沟通好的工具,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂,成为高效率的一大杀手。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工的梦魇;员工花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,是&..
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提高会议效率、发挥会议功能、避免人力物力财力浪费、降低经营成本、达成人力资源效率化,是领导者们推动企业效率的重要课题,他们急切需要有效的“会议管理”。 有效会议管理,是有用的管理工具:它能达成高效沟通意见,做出好的决议,使执行者认同,共同努力达成企业战略目标,它的重要性,呈现在行动管理、技术管理及目标管理之上。 《高效会议..
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【课程背景】 如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有9000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么?会议与领导..
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【培训大纲】 一、会议面面观 1. 引言 2. 会议的重要性 3. 会议的目的 4. 会议的种类 5. 会议的频率 6. 会议成本的计算 二、 跨越会议“陷阱” 1.[陷阱]会议太频繁 2.[陷阱]会议时间太长 3.[陷阱]领导太独裁 4...