基于党务工作场景的谈心谈话技巧

一、谈心谈话制度的历史
二、谈心谈话的目的
三、谈心谈话的范围和对象
四、谈心谈话的方式方法
1、集体提醒
2、小型座谈
3、集体面谈
4、单独谈心
5、个别谈话
6、被动访谈
五、提高支部书记素质适应谈心谈话需要
1、政治理论
需要掌握的基本政治理论
运用马克思主义哲学的能力
贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的能力
从政治高度看问题的能力
2、政策水平
熟悉党内法律法规 熟悉相关业务知识
3、个人魅力
诚实守信 公道正派 清正廉洁
4、识人辩人
全面地看人 历史地看人 发展地看人 知识看人 业务看人
六、提高沟通能力技巧达到谈话效果
1、倾听能力
（1）倾听的三个等式
（2）影响倾听的因素
（3）倾听的三个层次
2、反馈能力
（1）配合 （2）共情 （3）回应 （4）ORID谈话模型
3、发表意见的能力
（1）发表意见的四段式 （2）谨慎使用“但是” （3）积极正向的表达
4、提问的能力
（1）提问的六种方法 （2）提问的GROW模型 （3）提问的成果框架
5、表扬的技巧
（1）表扬的价值 （2）表扬的七个方法 （3）表扬的BIA模型
6、批评的技巧
（1）批评的等式和不等式
（2）批评的两种模型
（3）将批评弱化的十一种方法
7、处理谈话中冲突的方法
（1）冲突的原因
（2）冲突的“托马斯∙基尔曼”模型
（3）降低冲突烈度的两个金句
七、支部书记谈心谈话的九个场景及方法
1、职务晋升成功/表扬
2、岗位调整
3、思想波动
4、家庭发生变故
5、家庭工作发生冲突
6、职务晋升失败
7、廉政谈话
8、批评
9、矛盾分歧 

研究生学历

毕业于西南交通大学

现任教于大连交通大学马克思主义学院

辽宁省培训师联合会大连分会 副会长

青少年生涯规划师（取得专业人才能力证书）

大连交通大学创新创业大讲堂主讲、辅导教师

樊登读书会线下讲书人、王阳明心学研究会资深会员

今日头条“教育领域优质作者”，文章单日点击量连续突破100000+

证书授权

◎ 国家职业导师协会（中级）证书

◎ 《职场幸福课》授证、授权讲师

◎ 国际设计思考学会设计思考（Design Thinking）一级认证

◎ 国际TRIZ学会TRIZ一级认证

党课方向主讲课程：

★《九十九载峥嵘岁月：中国共产党的奋斗历程和基本经验》

★《毛泽东诗词新说》（从史诗、史趣、史实、初心使命等角度解读毛泽东诗词）

★《常讲常新：习近平新时代中国特色社会主义思想解读》

★《牢记来时路：中国共产党人的初心和使命》

★《制度建设的四梁八柱：十九届四中全会解读》

★《东风夜放花千树：解读“一带一路”》

★《历史的必然 现实的选择——中国是如何上社会主义道路的》

★《铁在烧：抗美援朝战争淬炼的时代精神》

★《长征精神：情景模拟沙盘演练课程》

（以及国史党史、中国近代史其他内容，详见附件）