金字塔原理之逻辑思维与有效表达

【培训对象】
企业各界人士

【培训收益】
结构化思维，逻辑性表达，是一项重要的管理技能和工作技能，掌握了这一技能，将 你在职场竞争和市场竞争中获得以下优势： ★ 在思考中：中心思想明确，重点突出，条理清晰，周延完整； ★ 在表达中：想清楚，说明白！准确高效的阐述观点； ★ 在职场中：提升表达力、沟通力、说服力、影响力；

 问题讨论：

1、在工作中思考时你会遇到哪些问题？

2、在工作中沟通时你会遇到哪些问题？

3、在工作中表达时你会遇到哪些问题？

结论：思路决定出路！

第一单元 理解结构化思维

案例：结构化与非结构化对比效果

一、思维与表达为什么需要结构化

1、何为结构化？何为结构化思维？

2、为什么需要结构化

3、结构化思维的优点

二、结构化思维工具-----金字塔原理

1、用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处

2、金字塔原理的精髓

3、金字塔结构的特点：自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出

体验练习：部门例会上的主持发言、观点发表及决策决议

三、结构化思维的应用

1、结构化思维的原则“一个中心，四项基本原则”

2、如何应用结构化思维

案例分析：透过咨询顾问的工作方式看结构化思维（澄清问题、分析问题、解决问题）

3、结构化思维的培养

第二单元 结构化思维的构建

一、丰富自己的思想

1、一个思想的构成----5W2H方法

2、通过疑问/回答来扩展思想

3、通过演绎推理和归纳总结来概括思想

体验练习：事件的描述、分析及解决方案呈现

二、构建思维逻辑

1、各种思想的分组归类

2、同组思想的逻辑关系排序

3、上下思想层次的以上统下

体验练习：结构化地表述公司的企业文化

三、构建逻辑清晰的金字塔结构

1、主题明确时的自上而下构建方法

2、主题不明确时的自下而上构建方法

体验练习：工作计划、工作总结、工作汇报的表达逻辑

第三单元 应用金字塔原理结构化表达

一、如何沟通、表达自己的思想

举例：说你想说的？说人想听的？

1、思想表达必须结论先行

2、思想表达的两种形式：问题导向型&目标导向型

3、避免“缺乏思想”的观点---TOPS原则

模拟演练：问题分析讨论会中的即兴发言

二、在沟通及表达中金字塔原理应用的要点

1、先重要后次要

2、先框架后细节 ；

3、先结果后过程

4、先总结后具体 ；

5、先结论后原因

6、先论点后论据 ；

情景演练：日常工作沟通中的表达逻辑

三、沟通表达模式

1、“总-分-总”的沟通表达模式

2、“三-三-三”的沟通表达模式

3、沟通的PMP技巧

4、与客户沟通的FABE与SPIN方法

5、管理沟通的GROW教练模式

综合实战演练：融会贯通建立沟通表达新习惯

★个人简介

专家汇首席专家，实战派培训师、资深人力资源管理顾问

国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家

美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师

 

★职业背景

凭借从事20年企业人力资源管理咨询、培训工作经历，积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源，提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程，长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。

 

★培训成果
中国移动集团公司全国《TD-TTT培训师培训》（全国25班次） 
中国移动湖北省江汉分公司《TTT内训师提升培训》

中国移动辽宁省沈阳分公司《TTT培训师培训》
中国电信《TTT内训师技能提升》培训 

中国联通学院全国《TTT高级培训师培训》（实训并担任培训师选拔特邀专家评审） 
中兴通讯《TTT培训师培训》神州巨龙全国《项目管理TTT培训师培训》
索爱普天移动通讯《TTT培训师培训》

神州数码思特奇《TTT之技术类课程开发实战》培训 
中国移动福建省中三明分公司《领导力VS魅力提升》、《情绪管理与压力调试》培训

中国移动广东省云浮分公司《管理者情商》培训

中国移动河北省承德分公司《领导力提升》培训

中国移动内蒙古鄂尔多斯分公司《客户服务与投诉处理技巧》培训

中国移动内蒙古呼和浩特分公司《TTT内训师技能提升》培训

中国移动河南省中牟分公司《团队建设与高效沟通》、《时间管理及目标计划管理》、《金字塔原理》培训
山东电网青州电力《服务心态与服务沟通》培训

新华保险公司《服务礼仪提升》培训
北京银行《服务礼仪与服务行为综合能力提升》培训
北京四维图新《有效沟通》培训

中软集团《客户沟通与投诉处理技巧》培训

中国移动北京分公司《营业厅绩效管理实战培训》

中国外交部《内部教员培训技能提升》共10期培训，历时5年

华为石家庄分公司《技术培训能力提升》

新奥特（北京）视频技术有限公司《专业技术人员表达与呈现能力训练》

杭州诺基亚西门子《高效沟通全景实战特训》

河南中烟卷烟厂《金字塔原理在管理中的应用》共2期

沈阳华润置地《TTT中高级内训师特训》

山西电信《3G体验式营销培训者的培训》

四川电信《3G体验式营销培训者的培训》共4期

四川移动《金字塔原理在管理中的应用》共4期

黑龙江电信《TTT中高级内训师培训》

河南电信《3G体验式营销培训者的培训》

韩国三星东北三省大区经理《高效沟通全景实战特训》

亚胜《MBTI性格分析技巧》

德国蒂森克虏伯金属成型（武汉）公司《工作简报呈现技巧》

中国医师报社《性格认知/社交礼仪/个人形象---对新闻工作者的影响》

香港NCB南洋商业银行《商务礼仪培训》

阳光保险集团《职业心态塑造与高效沟通技巧》

全路通《快乐工作与情商管理》

泛海集团物业管理公司《职场商务社交礼仪》

澳大利亚CDG国际设计机构《员工职业化塑造与职业素养提升》

天津移动《公文写作》、《客户服务沟通与问题快速解决能力提升》

天津滨海新区软件园管委会《时间管理与执行力》、《高效沟通与执行力》、《中层管理干部领悟力与执行力提升》

沈阳中小企业服务中心《客户沟通管理技能提升》、《企业内训师培训技能提升》、《如何制定有效的年度培训计划》、《情绪与压力管理》

北京比如世界《职业素养及能力提升》、《问题分析与解决能力提升》

北汽集团《专业工作汇报写作与呈现技巧》

北京移动《高效决策》

广东移动《移动用户行为设计分析》

天津华源《企业内部培训师培训技能提升》

天津滨海新区软件园管委会《中层管理干部执行力与领悟力提升》

民生银行宁波分行《TTT之企业内训师培训》

诺基亚西门子《压力管理》、《时间管理》

吉林电力《金字塔原理在管理工作中的应用》

四川移动《有效沟通》、《客户投诉处理技巧》

攀枝花移动《服务理念与服务技能提升》、《内训师教学教研授课能力提升》

周大福《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》、《正向沟通与工作总结汇报》共4期

广东移动《体验式情绪管理》

青海联通《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

李嘉诚基金会《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

宁夏中小企业服务中心《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

歌华有线《员工职业化塑造与职业生涯规划》
光大永明资产投资公司《商务礼仪》
澳际留学移民公司《培训体系搭建》
大亚湾核电《金字塔原理》
广东移动《金字塔思维实战》

南开大学金融班《授课技巧提升及课件制作》

全国高级职业指导师《职业指导教学实践能力训练》

淘宝《服务管理能力提升》

丰田汽车《情绪与压力管理》共4期

中国移动《新生代员工管理》

北京中钞集团《金字塔原理与商务公文写作》共2期

北京京仪大酒店《金字塔原理---解决问题的逻辑应用》

远洋地产《金字塔原理》

北京兵器工业部《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

济南齐鲁银行《基于金字塔原理的工作汇报与呈现技巧》

大众长春一汽《职业素养与能力提升》

浙商银行杭州分行《金字塔原理---结构性思维》

北京装饰工程公司《职业生涯规划》

国家体育总局《职业生涯规划》

卓望集团《时间管理与工作组织技巧》共4期

神华国华电力公司2014年新进高校毕业生入职集中培训《结构化思维训练与团队成果呈现》

上海佳通轮胎《结构化简报技巧》

广东移动互联网公司《团队管理》、《压力与情绪管理》、《科学工作与高效执行》

茅台集团《基于金字塔原理的企业应用文写作》

中广核电《TTT培训者的培训》

南京电力《问题分析与解决能力提升》

中航建筑规划设计院《结构化思维与问题分析解决》

广西金桂纸业《非人力资源管理的人力资源管理》

沈阳新松机器人《课程开发》

菏泽电力《金字塔原理》

长春一汽大众《逻辑思维训练》4期

北京经济管理干部学院--热力集团《金字塔原理》6期

北京移动《EQ与情绪管理》

沈阳黎明航空职业技术学院《课程开发》

内蒙--西部天然气《金字塔原理》

陕西移动《金字塔原理与结构化思维》

新疆乌鲁木齐经济技术开发区《金字塔原理与公文写作》

北钞公司《金字塔原理企业应用文写作》

成都民生银行《职业化塑造》

杭州浙商银行《结构化思维》

北京竞技世界《金字塔原理与驻足思考》

广东东莞移动公司《金字塔原理》

上海上汽集团《金字塔原理》

国家电网（济南）《TTT中级进阶训练》
新世界地产（武汉）《商务公文写作》
宁波海天集团《群策群力高效会议管理》

杭州丘比食品《策略性提案技巧》

佳通轮胎福建《管理者演讲与表达力提升》

台州泰隆商业银行《金字塔原理与公文写作》

太平洋证券《公文写作》

甘肃移动《员工职业化塑造》

邢台农商行《内训师培训系统训练》《培训课程全流程开发》《教练式培训技术》

亚宝药业《金字塔原理与公文写作》

昭衍新药研究中心《管理核心技能提升》
浙商银行《结构化思维训练》
周大福沈阳公司《高效沟通与表达》
北京市丰台发改委《非人力资源管理的人力资源管理》《教练式有效辅导》《职业人管理能力修炼》
首钢《金字塔原理》

利达集团《培训技能系统训练》
合肥移动《金字塔原理版权课程移植》
雅居乐《专业表达与呈现》

南京依维柯《金字塔原理应用》6期
富德生命保险《内训师授课技能提升》

北京金融街地产集团《金字塔原理应用》

合肥名仕硕学TTT公开课

深圳巴士集团《TTT企业内训师系统训练》

宁波三星电子《目标与计划管理》
珠海格力地产《金字塔原理应用》

华融基础,《金字塔原理与公文写作》

湖北移动《员工职业生涯规划》

中山华帝股份有限公司《与公司一起成长》

南通中南集团《麦肯锡七步成诗---问题分析与解决》

华帝集团《与公司一起成长-----职业素养提升》

深业集团《新员工职业化塑造》

杭州中国银行《金字塔原理》

杭州移动《金字塔原理之逻辑思维与有效表达》
伊利乳业《金字塔原理逻辑思维与有效表达》
互联网企业欢聚时代《结构化及逻辑思维训练》
国美控股鹏润地产《基于金字塔原理的工作汇报》
远洋地产《基于金字塔原理的公文写作》
中国煤炭科工集团《角色转化》

信维通信《高效会议管理》

卓宝科技《目标与计划管理》

兰州华润《基于金字塔原理的公文写作》

北京鑫泰置业《系统性思维----问题分析与解决技巧》

平安银行上海分行《麦肯锡七步成诗全景实战问题分析与解决》

 

★管理咨询成果
擅长为企业提供人力资源管理中的人事测评、人力资源体系建立、企业培训系统建设、业务流程梳理等咨询，有着较为丰富的操作经验。服务过的企业：

Ø 天润房地产集团——高层管理人员测评、培训规划；

Ø 北京万丰房地产投资集团——工作分析、岗位评估、业绩考评、薪资福利、培训体系建立；

Ø 北京乾丰置业房地产有限公司——组织变革、员工职业生涯规划；

Ø 北京德佳房地产有限公司——中高层管理人员能力素质测评；

Ø 三能达集团——高层管理人员能力素质测评；

Ø 北京青龙湖恒达房地产有限公司——人力资源规划、薪酬设计、绩效考核体系建立；

Ø 德国柏丽厨具——全国分销商培训需求调研、能力素质测评、培训方案制定、培训方案实施；

Ø 山西江南餐饮集团——高层管理人员面试、测评选拔；人力资源规划、组织结构设计、工作分析、岗位评估、目标体系建立、绩效考核机制、薪酬福利设计、培训体系建立；常年顾问；

Ø 北京日邦印刷有限公司------工作分析、岗位评估、绩效考核体系建立；

Ø 北京美福科技有限公司------员工职业化评价体系建立；

Ø 山东威特人工环境有限公司---------培训体系建立与课程开发设计整体咨询；培训方案实施，业绩评价与管理体系建设。

Ø 山东威特人工环境有限公司---------业绩评价与绩效管理系统咨询

Ø 商务部对外经济贸易促进局--------业务流程梳理、流程体系、岗位标准体系建立

Ø 广东移动互联网公司---------新员工培养模式设计

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