课程编号:2917
课程价格:¥0/天
课程时长:2 天
课程人气:739
行业类别:家电行业
专业类别:销售技巧
授课讲师:
【培训背景】 市场竞争越来越激烈,产品同质化日益严重的今天,无论什么样的产品品牌,在销售过程中,真正的竞争都是在销售店里面对顾客时的竞争,所以,一线销售人员在产品销售过程中起到了举足轻重的作用。初步统计,产品和销售员之间对产品销售的影响一度占到了20%和80%的比例,这就给销售员的销售能力提出了更高的要求,郜镇坤老师推出本课程主要通过从顾客的角度来审视购买过程的各个环节,建立销售人员换位思考的习惯,创造顾客购买的喜悦。 【培训前言】 店铺装修很漂亮可顾客还是不进店? 我们热情招呼,顾客却沉默不语? 我们引导顾客体验,可他却无动于衷? 顾客很喜欢我们的东西,却拼命杀价? 眼看就要成交,却被闲逛客一句话搞砸? 无论我们怎样笑颜以对热情相迎。顾客总是表情漠然毫无反应; 无论我们怎样积极引导购买,顾客总是心存疑虑,销售因此功亏一箦; 无论我们的商品价格降得多低.鼷客总是对价格存在异议; 无论我们怎样提升服务质量。顾客还是对我们有很多意想不到的要求; …… 顾客越来越难以满足。顾客的要求越来越苛刻,我们该怎么说,怎么做? 在市场竞争日趋激烈的今天,终端家电门店在企业经营中发挥着越来越重要的作用,而企业也逐渐意识到,要提高家电门店的销售业绩,决胜市场,就必须提高家电门店销售人员的技能水平。 一、家电门店销售培训 1、家电门店销售的五个心态 2、家电门店销售形象培训 3、家电门店销售倾听培训 4、家电门店销售处理议价培训 5、家电门店销售处理客户异议培训 6、家电门店销售洽谈培训 二、家电门店瞬间销售力培训 1、瞬间打动力培训 2、为客户量身定制培训 3、销售人员忠诚顾客培训 三、金牌家电门店销售培训 1、金牌导购销售自我定位 2、金牌导购销售沟通技巧培训 3、金牌导购销售成交技巧 四、终端家电门店销售培训 1、家电门店销售心态 2、家电门店销售服务礼仪 3、家电门店销售准备工作 4、家电门店销售成交技巧 5、家电门店销售服务技巧 五、家电门店销售业绩倍增培训 1、家电门店销售的必备武器 2、家电门店销售建立信赖的原则 3、找出问题、需求、渴望 4、家电门店塑造产品价值 5、解除顾客抗拒点培训 6、家电门店销售成交绝技 7、销售业绩倍增的策略 六、家电门店销售管理 1、有效的家电门店关铝 2、家电门店形象管理家电门店销售营运管理 3、家电门店客户管理 七、卓越家电门店管理与服务培训 1、家电门店销售成功心态 2、家电门店销售管理技巧 3、终端销售服务技巧 八、家电门店销售人员职业化培训 1、家电门店销售的意义 2、家电门店销售顾客心理 3、家电门店销售的心态 4、家电门店销售的基本技术 5、家电门店销售技术培训 6、家电门店布局安排 九、家电门店销售及服务技巧培训 1、家电门店销售仪表仪态 2、家电门店销售服务礼仪 3、家电门店销售语言礼仪培训 4、家电门店销售微笑服务培训 5、家电门店销售接待培训 6、家电门店销售掌握客户心理 十、家电门店顾问式销售培训 1、家电门店销售正确点出发 2、家电门店销售的准备 3、顾问式家电门店销售步骤 十一、家电门店销售督导培训 1、优秀督导塑造 2、督导有效沟通技巧 3、督导提高效率良方 4、督导如何提升业绩 十二、家电门店销售培训总结
销售跟单技巧培训
【课程内容】技巧一、客服的定位和价值体现首先介绍客服的作用和重要性;再通过正反案例的对比,说明服务中的漏洞问题和如何一层一层的留住客户;最后介绍成功的服务可以采取四种不同的方法。(一)客服的服务对象搭建买家和公司之间的桥梁。对内服务公司、对外服务买家.海底捞案例分享(二)服务的价值和意义“以别人为中心” 成..
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银行客户经理客户维护与营销技巧培训
第一讲:真诚营销自我显魅力一、积极的心态——心态决定命运1. 银行营销要有好心态2. 不同的心态决定不同的人生二、似火的热情——热诚赢得一切1. 热情是一种力量2. 让热情升温三、诚实的信用——诚信是营销之本1. 获得客户信赖的秘方2. 大诚信,小..
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酒店基层员工处理顾客投诉技巧培训
第一、酒店员工处理投诉的基本原则 酒店员工应正确认识投诉,客人对酒店投诉是正常现象,也是客人对酒店信任的表现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而服务员在处理客人投诉时,应注意遵守下列三项基本原则:1、要抱着真心诚意帮助顾客解决问题的态度客人投诉,说明酒店的管理及服务工作有漏洞,说明客人的某些需求尚未被重视。服务员应理解客人的心情,同情..
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超级电话推销技巧培训
第一节:成功招商电话销售技术1) 电话营销必须具备的观念和心态2) 电话营销的8个好处3) 招商电话营销技术4) 电话营销应变能力5) 讨论:一对一辅导第二节:营销员拜访电话技术1) 陌生客户电话预约技巧2) 熟悉客户电话预约技巧3) 主动客户电话预约技巧4) 电话预约的12个注意点5) 训练:实战练习..
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网络营销实战演练综合技巧培训
第1讲 音频和视频的驱动效应挖掘掘客视频应该申请哪所大学世界上最好的工作通过播客传送的音频内容把市场营销交还给音乐家来掌控播客:不只是音乐分析:领导者网络营销做什么?分析:网络营销内训哪些步骤很重要?分析:网络营销培训哪个环节很重要?第2讲 新闻发布的新规则网络世界里的消息发布关于新闻发布的新规则被..
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销售人员实战技巧培训
一、全员营销--企业持续发展之本 1、营销思想简要回顾 2、实现产品成功销售的前提 3、人人都是营销员4、我们不只是会说话的说明书 5、为什么需要销售人员 6、实现销售的唯一准则 7、销售工作要做好哪些事 8、养奶牛理论9、优秀市场人员应具备的素质 10、成功推销的四个阶段二、如何获得客户的信任 1..
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