当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
中高层领导力训练营（10天版）

中高层领导力训练营（10天版）

课程编号：26305

课程价格：￥25000/天

课程时长：10 天

课程人气：600

行业类别：不限行业     

专业类别：领导力 

授课讲师：蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理人员

【培训收益】


第一部分 自我管理：从管理到领导【12H】 1
第一单元：角色管理：摆正位置与心态【6H】 1
第二单元：效能管理：提效率创效能与问题解决【6H】 4

第二部分 工作管理：从目标到结果【12H】 7
第三单元：目标管理：目标设定与工作规划【6H】 7
第四单元：过程管理：打造高效执行力【6H】 9

第三部分 沟通赋能：从说对话到高效协同【12H】 12
第五单元：有效沟通：掌握沟通，工作顺畅【12H】 12

第四部分 团队赋能：让团队自我驱动（18H） 17
第六单元：授权与激励：激活团队潜能【6H】 17
第七单元：辅导与育人：让团队快速成长【6H】 20
第八单元：人才选拔与任用：领导者的核心能力【6H】 22

第五部分 自我赋能：应对不确定（6H） 26
第九单元：有效决策与创新（6小时） 26

第一部分 自我管理：从管理到领导【12H】
第一单元：角色管理：摆正位置与心态【6H】
本单元培训目的：了解管理者的角色与思维模式，应具备的职业化技能、职业化态度和正确的工作管理理念。
第一章 认知管理，做正确的事
1. 何谓管理？谁是管理者？
2. 管理者常自问：我贡献了什么？
3. 根据能力坐标，你属于哪一类？
4. 业务骨干与管理者的区别是什么？
5. 解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；
6. 讨论：管理者的基本职责有哪些？
7. 从业务骨干到管理能手的七大变化；
8. 管理者的核心不是“管”，而是“赋能”；
第二章 摆正位置，提高管理意识
1. 管理者的烦恼：
2. 管理者的基本定位
 协调者（承上启下）：挂名首脑、领导者、联络者。
 信息者（上传下达）：监听者、传播者、发言人和反馈者。
 决策者（承点启面）：企业家、混乱驾御者、资源分配者。
 教练者（由内到外）：辅导者、启发者——让团队思考。
3. 管理者的三个维度
 作为下属的角色——上级的替身；
 作为上司的角色——团队的带头人；
 作为同事的角色——项目的协同者。
4. 常见的角色错位问题
 民意代表；
 自然人；
 一方诸侯；
 传声筒；
 业务员。
5. 避免两种病症：新经理并发症、老经理的综合症
6. 思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？
第三章 摆正心态，提高管理格局
1. 正确理解执行力
2. 思考：为什么道理都懂，就是做不到？
3. 管理者的三大内伤
 心态浮躁、借口太多；
 危机感淡泊、学习力不够；
 缺乏总经理意识。
4. 精进：学习的五个境界
5. 当责：管理者的基本要求
 不做“三拍干部”：拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人；
 当责的五个基本行为。
6. 大局观：有一颗公心和全局思维
7. 匠心：发扬工匠精神
 五个关键词；
 六个基本要义；
 六项基本行为。
第四章 建立内部客户服务意识
1. 内部客户的由来？什么是内部客户服务?
2. 内部客户的分类：职级客户、职能客户和工序客户；
3. 关于内部客户必须澄清的四个基本问题。
4. 为什么要做内部客户服务？
 问题1：协同困难，导致工作效率低下——行动：崇尚“客户价值”；
 问题2：各自为政，导致企业内耗严重——行动：推倒“部门墙”；
 问题3：角色错位，导致各扫门前雪——行动：树立“立体角色”；
 问题4：价值脱节，把做了当完成——行动：重视“利润中心”；
 问题5：本位主义，只关注自己内部——行动：关注“外部世界”。
5. 如何做好内部客户服务？
 服务的目标是什么？100%满意，乃至超出客户期望；
 服务的前提是什么？主动掌握客户的业务——功夫在诗外；
 服务的角色是什么？顾问、服务商、督导；
 服务的原则是什么？需求导向、主动服务、接力棒原理；
 服务的基准是什么？让客户订货、从客户处发现商机、上下左右满意。
第五章 学会领导，提升影响力
1. 你是管理者，还是领导者？区别是什么？
2. 何谓领导？领导的本质是什么？
3. 领导力是人格魅力的综合体现；
4. 如何提高人格魅力？/人格魅力导图；
5. 如何提升自身的影响力？
6. 如何建立威信？威信建立的四个维度。
7. 权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的；
8. 赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁。
第二单元：效能管理：提效率创效能与问题解决【6H】
本单元培训目的：掌握高效管理时间的技巧，提高管理者的自我管理能力，从而提高工作的效能和效率。
第一章 时间管理的基本概述
1. 为什么需要时间管理？
2. 时间管理的自我检查；
3. 为什么时间总是不够用？
 寻找原因和耗时分析
 时间都去哪了?
4. 理论发展：第五代时间管理理论；
5. 管理者的时间“无奈”；
6. 类比分析：哪一个更重要？
 效能
 效率
 勤奋
7. 常见的5个误区；
8. 时间管理的关键，掌握PDCA循环。
第二章 效能：提高你的时间ROI
1. 练习：你是这样做事的吗？
2. 嗜急成瘾：紧迫指数测试
3. 要事第一：什么是最重要的事情；
4. 与使命连结并认清角色；
5. 提升效能的方法；
 8020法则；
 四象限法；
 ABC管理法；
 6点工作制；
 德鲁克的回馈分析法；
6. 案例讨论：陈厂长的一天；
7. 提高个人成效的三个问题；
8. 时间管理角色的平衡。
第三章 效率：提高你的时间利用率
1. 二维时间管理术：专注力X时间=工作量
2. 提高效率的方法：
 杂念排除法
 番茄工作法
 心流工作法
3. 根据脑科学原理设计的完美一天
4. 效率管理的基本原则：
 遵循生物钟
 充分利用碎块时间
 统筹安排平行作业
 优化流程简化操作
 选择效率更高的工具
5. 时间管理的12个建议；
6. 节省时间的6个小建议；
7. 精力管理比管理时间更重要；
 三个关键
 六个建议
8. ＧＴＤ：时间管理工具实操。
 核心步骤
 决策流程图
第四章 关于问题解决力
1. 何谓问题解决力？
2. 问题是什么？应以什么样的思维面对问题？
3. 问题发生的阶段和分类；
4. 解决问题的思路：
 三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题；
 七个不放过：以全面系统的精神，将问题彻底解决；
 可能是什么比是什么更重要：挖掘潜藏的价值；
 V型思维：出现问题时停止抱怨或纵向思考，换个角度思考。
5. 解决问题的误区；
6. 解决问题的三个原则；
7. 解决问题的PDCA循环。
第五章 六步问题解决法
1. 发现问题：分析现状，找出存在的问题
 工具：4W2H法、KT法
2. 界定问题：确定真正的问题
 问题定义－将异常现象收集证据并设定目标
 精确陈述问题
3. 找出原因：找出影响的主要因素
 理清表因和真因
 工具：鱼骨图/思维导图、头脑风暴
4. 拟定措施：选择有效的解决办法
 提出措施并有效决策
 防止再发－针对问题根本原因制定明确的解决办法
 工具：甘特图、行动计划表
5. 实施阶段
6. 事后复盘
第二部分 工作管理：从目标到结果【12H】
第三单元：目标管理：目标设定与工作规划【6H】
本单元培训目的：掌握目标制定与分解的科学方法，确保目标百分百落地的方法工具，回到岗位就能运用。
第一章 正确认知目标
1. 目标的详解——企业的导航系统
 目标是什么？为什么要有目标？
 人们为什么不愿意设定目标？
 目标管理的由来、定义与实质；
 三要素：科学性、管控性、激励性；
 核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；
 中层管理者在目标管理中的角色定位；
 目标管理中的常见问题。
2. 计划的详解——目标是彼岸，计划是桥梁
 为什么计划赶不上变化？
 为什么计划常常不周全？
3. 战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？
第二章 如何制定目标
1. 管理者定目标，却败于拿结果？
2. 关键目标来自于哪里？
3. 确定目标的误区；
4. 制定目标的工具：
 平衡计分卡
 SMART原则
 波特五力模型
 波士顿矩阵
5. 确定目标的小窍门及禁忌用语；
6. 确定目标的四个方法；
7. 设定目标的七个步骤；
8. 关于目标制定的问题：
 上下级产生冲突，怎么办？
 目标无法量化，怎么办？
第三章 如何聚焦目标
 3个关键原则
1. 聚焦最重要的目标
2. 关注引领性指标
3. 重视战略解码（RACE原则）
 关于目标分解：
1. 剥洋葱法
2. WBS法：目标、任务、工作和活动
3. 目标多杈树法
4. OKR：目标与关键结果法
5. 目标与绩效指标关联
第四章 如何制定计划
1. 分析做计划的目的；
2. 计划与执行工具
 OGSM
 PDCA循环
3. 如何做事前分析
 鱼骨图法：
 SWOT分析法
 决策树
4. 如何制定一套周详的行动计划？
 五步计划法
 行动方案
 思维导图
 甘特图
第四单元：过程管理：打造高效执行力【6H】
第一章 解读执行力
 本节意义：赋能团队正确的执行思维；
1. 案例讨论：谁的执行力最强？
2. 何谓执行？把想法变成行动，把行动变成结果；
3. 何谓执行力？把想干的事干成功的能力；
4. 谁来执行？谁是执行者？做正确的事、正确地做事、把事做正确；
5. 为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？
 学习因素、能力因素和组织因素
6. 何谓执行商？执行商的基础是什么？
 在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；
 坚韧的行动力+理性的决策力；
7. 构建7R执行体系，系统打造所向无敌的执行力。
第二章 R1：关键结果（Result）
 本节意义：赋能团队目标感——重要的不是目标，而是那个“感”；
1. 为什么必须定义结果？
 “我以为”“十不知”“位差效应”
2. 如何定义结果？它有什么基本要求？
 以终为始：SMART原则、关键窍门；
 不值得定律：“why”比“how”更重要；
 目标置换效应：初衷第1，过程第2
 当结果无法量化时，怎么办？
3. 随堂练习：定义关键结果并赋予核心意义。
第三章 R2：关键责任（Responsibility）
 本节意义：赋能团队责任感——责任心是赋能出来的。
1. 问题１：为什么人们对责任敬而远之？
——责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；
2. 问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？
——责任稀释定律：人越多，责任越少！
3. 问题３：为什么责任会跳来跳去？
——责任跳动定律：指挥越多，责任越少！
4. 结论：责任心是管理出来的；
5. 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
6. 如何追责：问责例会、当责表率、定责引导；
7. 如何正确衡量问责与容错的尺度？
第四章 R3：关键行动（Realization）
 如何确保工作到位
 本节意义：赋能团队紧迫感——到位的力度与发展的速度成正比；
1. 工作中如何减少问题的发生？
 核心思想：墨菲定律；
 执行工具：三个“万一”和三个“不要”；
2. 遇到问题，如何务实且精准解决？
 核心思想：破窗效应；
 执行工具：三现主义、五WHY法；
3. 如何让问题得到彻底地解决？
 问题分析：SCQA模型；
 执行工具：七个不放过；
4. 如何有效协同，实现无缝对接？
 核心思想：内部客户；
 执行工具：接力棒机制；
5. 如何实现理想的结果？
 执行工具：24字方针。
第五章 R4：关键跟进（Review）
 本节意义：赋能团队支持感——人们不做你希望的，只做你督导的；
1. 不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
2. 查核化——不检查就等于不重视；
 注意：关键节点、处罚不能代替检查
3. 例行化——你强调什么，你就检查什么；
 两会制度：晨会＋夕会；
 3每3对照：每人、每天、每事；目标、过程、结果；
 5定原则：定时、定点、定人、定量、定责。
4. 督导化——即时解决问题，不要秋后算账；
 教练式引导、CPR模式；
5. 检查与跟进工作的讨论与分享。
第六章 R5：关键反馈（Reward）
 本节意义：赋能团队认可感——人们行动的最大动力来自对结果的反馈；
1. 工作反馈是不可少的一部分；
2. 为什么玩游戏容易进入忘我状态？
3. 如何向下反馈获得积极回应？
 反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应；
 反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法；
 反馈机制：热炉定律；
4. 团队反馈的核心：激励性计分表与关键目标质询会；
5. 工作反馈的模拟与演练。
第七章 R6：关键改善（Refinement）
 本节意义：赋能团队获得感——事前推演，事后复盘；
1. 为什么要复盘？知识收割与执行精进；
 联想复盘法和美军的AAR法；
2. 工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
 原则：必然性/及时性/参与性/全面性
 障碍：偏离方向/嫌麻烦/走过场/害怕/文化缺失
3. 团队复盘的六个步骤和注意事项；
 步骤：回顾目标/评价结果/描述过程/自我反思/他人提问/总结经验
4. 团队复盘的问题清单及复盘表单；
5. 团队项目复盘模拟与演练。

第三部分 沟通赋能：从说对话到高效协同【12H】
第五单元：有效沟通：掌握沟通，工作顺畅【12H】
本单元培训目的：学会基本沟通技巧，能够和上级、下级及同事有效沟通，实现工作高效协同。
第一章 人际沟通：如何交流人际圈吃得开？
1. 正确认识沟通？
2. 沟而不通，问题在谁呢？
3. 如何衡量一个人的沟通能力呢？
4. 沟通的漏斗和执行的“折中折”现象
5. 人际沟通的3个步骤：
6. 你知道“察颜观色”的准确比率吗？
 工具：梅拉比安公式
7. 人际沟通的“秘密之窗”：
 工具：乔哈里视窗
8. 人际沟通的关键：好好说话；
9. 微信沟通的注意事项。
第二章 共情沟通：如何与任何人都能聊得来？
1. 什么是共情沟通？
2. 共情沟通的关键：亲和力
3. 共情沟通的4个基本原则：
 先处理心情，后处理事情
 先换位思考，后表达意见
 先认真倾听，再解决冲突
 说对方想听，听对方想说
4. 案例讨论及情景模拟
5. 掌握非暴力沟通
 4个基本要素：观察、感受、需要、请求
 4个基本行动：从“你”到“我”的转变
6. 你的情感账户余额充足吗？
第三章 高能沟通：如何引导他人按你的来？
1. 什么是高能沟通？
2. 如何聆听使人际沟通精准高效？
 工具：3R聆听模式
3. 如何提问从而赋能他人？
 工具：OF式问话方式
4. 如何反馈别人愿意接受？
 原则：赫洛克效应、保龄球效应；
 工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
5. 如何批评，让下属心服口服？
 工具：BID反馈法
6. 如何表扬，让下属心花怒放？
 工具：BIA反馈法
第四章 向上沟通：如何让上级“为你所用”
1. 剖析向上沟通的痛点及常犯的4个错误；
2. 摆正位置，说对话；
3. 为什么我的建议没有被采纳？
4. 向上沟通常犯的三个错误；
5. 接受上级的工作安排时，如何沟通？
6. 如何有效表达，快速获得上级的认可？
 工具：电梯测验法
7. 如何请示工作，能够争取更多的支持？
 工具：5A请示法
8. 如何汇报工作，能让上级安心和省心？
 工具：4P汇报法
9. 如何弱势管理，从而实现上下级共赢？
 工具：向上管理法
10. 向上沟通的案例与情景演练。
第五章 向下沟通：如何使下属“顺手好用”？
1. 管理者与下属的认知差异；
2. 把时间投资给下属，让下属收获更多的业绩；
 1:1会议沟通
3. 如何布置任务？
4. 检查员工的工作如何有效沟通？
5. 如何回应下属的工作请示？
 猴子管理法
 如何反馈，让下属乐意接受？
 BEST反馈法
6. 如何辅导，让下属主动思考？
7. 如何说？让员工的问题得到妥善解决？
8. 如何做绩效面谈，让下属改善绩效？
9. 如何做离职面谈，留不住人就留住心。
10. 向下沟通的案例与情景演练。
第六章 横向沟通：如何与同事“亲密无间”
1. 为啥组织的跨部门沟通比较困难？
2. 横向领导力：怎样巧妙地影响身边的人？
3. 为什么你无法说服同事协同？
4. 高效说服同事协同的六个小步骤；
5. 不是主管，如何带人成事？
 工具：5P法、T=P/O公式
6. 如何应对：笑面虎、告黑状和踢皮球；
7. 坚决杜绝U形和J形错误行为；
8. 低职位员工如何进行跨部门沟通并推进项目执行？
9. 如何进行跨部门协调资源？
10. 如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同？
11. 横向沟通的案例与情景演练。
第七章 会议沟通：用时间换结论的商业模式
1. 很多团队的会议为啥会低效？
2. 高效会议的八大基本要求；
3. 高效会议的细节要求；
4. 组织横向会议的4个关键点：
 注意！掌控开会的节奏
 一定发挥参会人的右脑
 别忘启动思考帽的效力
 以参与感寻求最优解
5. 罗伯特议事规则：美国国会的会议模式；
6. 群策群力：头脑风暴和德尔菲会议。
第八章 冲突管理：管理冲突是一门技术
1. 如何看待冲突？
2. 冲突的种类与分析；
 建设性冲突与破坏性冲突；
 观念冲突和人际冲突；
3. 冲突与组织绩效的关系；
4. 避免杜绝傻瓜式选择：
 战胜对方；
 惩罚对方；
 为避免冲突，保持一团和气。
5. 冲突处理的基本原则：对错还是得失？
 工具：TK模型：合作、妥协、回避、迁就、竞争；
6. 如何处理冲突
1) 自我分析：解决冲突前的准备；
 明确冲突的目标和意义；
 梳理头绪，保持理智；
2) 安全应对：在冲突中正确行动；
 准确定义各方的要求；
 问题描述：提出一个革命性的问题；
 制造动机：制造合作氛围，帮助对方付诸行动；
 简化问题：让对方信守承诺；
 灵活关注：转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗；
3) 展开行动：解决冲突后的行动；
 利用头脑风暴寻找解决方案；
 制定计划让对方承诺并行动；
 化解冲突的小技巧；
4) 处理冲突的CPR思维法。
5) 案例讨论：冲突案例的剖析与探讨。
第九章 谈判沟通：不懂谈判，你吃亏就不是福
1. 谈判无处不在，它是最快的赚钱方法；
2. 谁先心慌，谁就会输；|策略：挑剔开局法
3. 谁先开价，谁就一定会输吗？|策略：价格锚定法
4. 如何巧用“背后人”得更多的利益？|策略：权力有限法
5. 如何用拖延战法，争取更多的利益？
 策略：谈判期限法
6. 穷追A，实求B，出奇制胜；
 策略：声东击西法
7. 继续和我谈，还是和他谈？
 策略：红白脸法
8. 他说领导不同意，怎么反制？
 策略：收回条件法
9. 谈判沟通案例讨论与分析。

第四部分 团队赋能：让团队自我驱动（18H）
第六单元：授权与激励：激活团队潜能【6H】
本单元培训目的：学会有效授权与激励，从而激活团队，让团队自我驱动，提高工作成效。
第一章 正确认识你的团队
1. 团队的定义；
2. 正确理解团队精神和团队凝聚力；
3. 凝聚力形成的核心要素是什么？
4. 促进团队凝聚力有哪些具体工作？
5. 团队的五个发展阶段及相应重点工作；
 组建期
 激荡期
 规范期
 执行期
 休整期
6. 剖析团队的六种基本类型；
7. 团队中的九种不同角色及注意事项；
8. 影响团队协作的五大障碍及解决办法。
 无视结果
 逃避责任
 欠缺投入
 惧怕冲突
 缺乏信任
第二章 不懂授权，你会把自己累死
1. 为什么领导总是很忙、很累？
2. 一份签字最多几个人较好？
3. 你正确理解授权了吗？
4. 为什么管理者必须要授权？合理授权的益处是什么？
5. 授权的7个心态和授权者应该做什么；
6. 如何把握授权的最佳时机；
7. 授权工作中常见的问题；
8. 授权的范围及不能授权的事项。
第三章 如何有效授权：授权方法不对，努力白费
1. 让听得见炮声的人做决策；
2. 做个安静拿着地图的副驾驶；
3. 授权模型：
 激励-指导式授权模型
 权力等级式授权模型；
4. 授权七字法：
 选：选择最合适的人 /情境领导/人才标准/.授权对象的判断要点；
 讲：明确目标和责任 /责任稀释定律/责任跳动定律；
 给：能放开的具体权限；
 看：看着干 /“远看而不是插手”；
 防：防止猴子跳到你的背上；
 查：进度、质量、违规；
 评：评好坏 /即时反馈；
5. 一放就乱、一管就死，怎么办？
 六字诀
6. 如果想出差休假都很困难，怎么办？
 离场测试
第四章 激励是领导者的核心能力
1. 思考：你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好？
2. 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
——画饼理论：“饼太大了，我消化不了”。
3. 设置奖项，员工不心动，怎么办？
——期望理论：激励水平=可能性X关联性X渴望度；
4. 给予奖励，认为应得的，怎么办？
——双因素理论：巧妙处理“应得”和“太好”；
5. 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
——需求层次论：对症下药、量体裁衣；
6. 公平理论：不是多与少，而是公平性；
7. XY理论：左手激励，右手压力。
8. 问题思考与讨论：
 关注优秀员工，还是落后员工？
 员工发牢骚对不对？
 先批评还是先表扬？
9. 4种心理效应
10. 看电影学激励。
第五章 少花钱的激励策略
1. 鼓掌激励法：到底鼓多少下？
2. 演讲激励法：视频赏析：芈月和华尔街之王；
3. 赞赏激励法：明确到某个点，高声“广播”，真诚并恰如其分；
4. 反馈激励法：工作最大的动力源自对结果的反馈；
5. 感情激励法：经营心灵，套牢热情；
6. 荣誉激励法：承认贡献、顶着光环、赋予认同、名字命名；
7. 参与激励法：让员工有参与感；
8. 负面激励法：“以罚代教”。
第六章 企业实用的激励机制
1. 目标激励法：工作目标指引；
2. 培训激励法：给优秀员工培训机会；
3. 晋升激励法：晋升可造之材；相马更赛马，有为就有“位”。
4. PK激励法：游戏互动，体验感悟；
5. 危机激励法：制造有挑战性的环境；淘汰不思进取者；给员工“良性压力”；
6. 绩效激励法：360度评估；
7. 视频赏析：周莹如何激励团队。
第七章 奖金激励机制的实践
1. 如何分配奖金，才能让员工如狼似虎？
2. 销售拿丰厚提成，公司却在快速失血，怎么办？
3. 公司想要全国市场，团队只去“北上广深”，怎么办？
4. 公司要拼命抢市场，销售却藏起食物慢慢吃，怎么办？
5. 花样翻新的销售奖金，让员工目光短浅，行为扭曲，怎么办？
6. 奖励权重：钱花到哪里就是重视哪里，时间花给谁就是重视谁；
7. 二八激励法：让榜样的力量驱动团队的潜力；
8. 共同体机制：命运共同体、事业共同体和利益共同体。

第七单元：辅导与育人：让团队快速成长【6H】
本单元培训目的：学会如何辅导下属，培养更多的优秀员工，让员工自主思考并创造更大绩效。
第一章 何为教练
1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？
2. 教练存在的前提：相信人的潜能；
3. 教练与指导的本质变化；
4. 教练技术的两大关键：听和问；
5. 提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；
6. 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”
7. 案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？
第二章 如何教练下属
1. 以赋代教：重点不是教，而是学；
 促动，让他产生顿悟；
 如何促动：六句口诀。
2. 教练的第一技能：深度聆听
 第四级聆听；
 3R聆听模式。
3. 教练的第二技能：高能提问
 赋能式问话的技巧；
 精准提问的七个“抽屉”；
 直逼本质的五个“WHY”。
4. 教练的第三技能：群策群力
 需要追求意见一致吗？
 两个群策群力的方法；
 如何让会议碰出火花？
第三章 教练的GROW模型
1. Goal：目标设定
 期望的成果是什么
2. Reality：目前状况如何
 挖掘真相
 澄清
 理解
3. Options：:你有哪些选择？
 探寻备选方案
 征寻建议
4. Will：你要做什么？
 阐明行动计划
 设立衡量标准
 规定分工角色
 建立自我责任
第四章 教练式领导如何打造人才“生态链”？
1. 人才培育的三个核心问题
 谁是首席培训官？
 一流人才的培育法则；
 人才培训的关键密码。
2. 构建量产体系，打造人才梯队
 师徒制：如何让新人快速上手？
 储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
 璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
 轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
3. 建立游戏模式，炼就卓越人才
 以赛代练：如何促使人才加速？
 替补体系：如何催化人才蜕变？
 淘汰机制：如何迫使人才进化？
4. 打造同修文化，加速团队熔炼
 共勉：如何让团队共同鞭策？
 共情：如何用行动感染团队？
 共创：如何让群众教育群众？
第八单元：人才选拔与任用：领导者的核心能力【6H】
本单元培训目的：学会选拔优秀人才并放到合适的位置，做到用人所长，人尽其才。
第一章 人才管理：管理者的核心竞争力
1. 为什么你总是感觉无人可用？
2. 为什么人才赋能越来越受到关注？
3. 商界领袖的人才观——人才管理的意义和价值；
4. 企业与人才究竟是一种什么关系？
5. 如何建立人才联盟关系？
 明确需求，相互承诺；
 把时间投资给员工；
 以开放心态相互成就。
6. 人才管理主要包括哪些方面的工作？
7. 人才管理问题的4大缺失；
8. 新时代人才管理与传统人才管理区别；
 乘法领导者；
 除法领导者。
9. 人才赋能模型——使其更加能；
 D1：释放团队潜能；
 D2：与人才共同成就；
 D３：让团队自主驱动。
第二章 人才选拔：最难也是最重要的事情
1. 变招为抢：找人是天底下最难的事情；
 精心准备“英雄贴”
 诚心寻聘“千里马”
 用心参与“抢人大战”
2. 外企“掠夺”人才的7种方式；
3. 选聘人才需要做好哪些事情？
4. 什么样的人，才能算作人才呢？
5. 讨论：态度和能力，你选哪一个？
6. 人才标准问题的探索：宏观标准和微观标准；
7. 选人常陷的4大误区。
第三章 人才招聘：如何识别优质人才？
1. 讨论：招聘到底是谁的工作？
2. 招聘思维的三个误区；
 招聘是“HR的事”
 招聘的“套娃现象”
 面试的“回复谎言”
3. 面试事前、事中和事后需要做好哪些事情？
4. 拒绝“面霸”：面试的巨人，行动的矮子；
5. 如何识别面试时的虚假信息？
6. 借鉴古人“八观六验”“六戚四隐” “五视法”；
7. 慧眼识“鹰”的48字真经；
8. 选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述；
9. 管理工具：
 面试管理五步曲；
 经典五问；
 STAR面试法。
10. 面试话术的演练。
第四章 人才任用：管理者的最大本事——知人善任
1. 管理的本质：激发善意；
2. 知人善用：因人而异、因地制宜、因时而动；
3. 领导的用人逻辑：
 手表定律：一个人员工不能有两个老板；
 责权利心法：领导在做员工的事，员工在讨论国家大事；
 推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来；
4. 讨论：用人，疑还是不疑；疑人，用还是不用？
5. 科学用人的基本原则；
 品德为先，合适为上；
 扬长避短，用人所长；
 用人要疑，疑人也用；
 勿求全面，不论资级。
6. 领导用人的5大误区；
7. 如何任用“准人才”？
第五章 人才开发：如何让人才价值最大化？
1. 绩效=智力X活力；
2. 用人所长：扔掉心中的错误放大镜；
3. 包容多样性，创造最大合力；
 “木匠思维”：如何看透员工规格？
 “严丝合缝”：如何创造最大合力？
4. 创造员工的最大效能；
 权力接受论：权力不是领导给的，是员工给的；
 职业生涯：你的公司有“户口制度”吗？
 组织净水器：酒与污水定律；
 刺猬法则：亲密，但不能无间；
5. 有效沟通：鼓舞对方积极行动；
6. 管理工具：KPI（秒表）与OKR（指南针）工作法；
7. 优秀经理人与普通经理人在人才管理上的不同。
第六章 人才留任：如何留住关键人才
 关于人才流失：辩证看待流失问题
1. 什么才是对公司的忠诚？
2. 什么原因使人才不愿意待下去？
3. 员工流失率：没有解雇过员工，不是好管理者；
4. 关于留人，领导者要做好哪些方面的工作？
5. 面对人才跳槽的现实应做哪些准备？
6. 离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示；
7. 工具：阿里人才盘点制、六YU攻略。
 留人留心：人才挽留的六个方法
1. 通过HR引导——将心比心；
2. 通过管理造人——吸星大法；
3. 通过文化凝聚——欲走不能；
4. 通过待遇挽身——“金手铐”；
5. 通过感情稳心——以心交心；
6. 通过事业留人——职业目标。
 离职面谈：多一个朋友，少一个敌人
1. 对于离职的人才，到底留不留？
2. 人走茶不凉：离职面谈的3个注意事项；
3. “最后的晚餐”：离职面谈的2个关键方法；
4. 工具：离职管理五步曲；
5. 离职面谈演练与训练。
第五部分 自我赋能：应对不确定（6H）
第九单元：有效决策与创新（6小时）
本单元培训目的：学会如何做正确的决策，创造性解决问题，更好地应对不确定的时代。
第一章 高效决策的概述
1. 回顾决策及决策的重大影响；
2. 决策错误带来的警示；
3. 为什么聪明的人常会作错误的决策？
 重点偏差：重要决策仓促决定；
 决策疲劳：做大量非重要决策；
 情绪影响：情绪糟糕时做决策；
 过度自信：过于相信自己的专业；
 我侧偏见：思维狭隘，个人偏见。
4. 西蒙决策模型：情报、设计、选择和评价。
5. 掌握灰度决策。
6. 有效决策的标准、类型和原则
第二章 4种常见的决策陷阱
1. 承诺升级：沉没成本等因素的影响；
2. 二元思维：非黑即白＼非此及彼；
3. 决策纠结：寻找最好的麦穗；
4. 布利丹效应：犹豫不决、难作决定。
第三章 运用决策工具，深度思考与决策
1. 举一反三：何谓举一反三？如何举一反三？
2. 决策树：预测未来结果收益，寻找最优方案；
 何谓决策树？
 如何画决策树？
 案例练习。
3. KT法：状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析；
4. 基于数据的决策；
 对显性数据的统计；
 对隐性数据的调查；
 对全体数据的分析。
5. IBM的最佳决策五步法。
第四章 最佳决策的六步法：
1. 确认目标：
 决策期望：问自己想要得到什么样的结果以及原因；
 问题定义：究竟要解决什么样的问题；
 OKＲ目标关键结果：围绕上级的目标，确认自己的要达成的成果。
2. 收集信息：
 先收集事实还是先聆听见解？
 是否需追求意见的一致？（视频赏析）
 谁是合适的决策人选？
 需要收集哪些信息？从哪些渠道获得？
3. 决策分析：
 摩斯科定理：抓住核心问题
 寻找第二答案
 问五个为什么；
 SWOT：评估长处和短处\找出机会和威胁；
 外部环境决策工具：PEST；
 微观环境决策工具：五力模型；
 业务投资组合决策工具：波士顿矩阵。
4. 决策制定：
 平衡计分卡：要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅；
 持续发展：吃在碗里的，看着锅里，想在田里；
 头脑风暴：创意思维与优化决策；
 德尔菲法：人脑云计算，准确预测。
5. 决策评估：
 利弊评估：方案的优缺点对于实现结果有多重要？
 风险评估：有利或不利的影响发生的概率有多大？
 反面意见的运用：这个方案会给预期结果带来什么坏的影响？
 工具：罗伯特议事规则。
6. 决策落实。
第五章 思维突破与创新
1. 企业的生命周期和成长类型；
2. 企业的核心成长力在于变革；
3. 企业持续增长取决于强大的变革领导力；
4. 互联网给传统企业的4个预警：
a) 过去的成功——案例：柯达之死；
b) 路径的依赖——案例：诺基亚之困境；
c) 增长的放缓——案例：李宁：一切皆有可能？
d) 结构的变化——案例：福特、通用、丰田和大众成功路径；
5. 创新者的窘境：“追求利润最大化”/案例：中国移动“飞信”的败局。
6. 黑天鹅和灰犀牛：“UVCA时代，未来很难预测”；
7. 基于明天：“我们眼里只有未来”/案例：访谈腾讯；
8. 着手后天：“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”。
第六章 互联网时代的10个新思维突破
1. 战略思维：今天、明天、后天/思考：企业如何活得久？
2. 种子思维：为未来投资（冥定律）/案例：微信的由来；
3. 用户思维：一切以用户为中心，其它一切纷至沓来/案例：三只松鼠品牌的成功；
4. 简约思维：大道至简、简单即美/案例：万达的减法策略；
5. 产品思维：产品为王，死磕极致/工具：企业能量模型；
6. 迭代思维：快速迭代，不断更新/案例：魅族的败局；
7. 试错思维：犯错、试错、改错/案例：小米的崛起；
8. 大数据思维：基于数据，并用数据说话和决策；
9. 长尾理论：一个比流行市场还大的市场/案例：亚马逊帝国的启示；
10. 无边界思维：三无与三化/案例：海尔的转型。
第七章 正确认知创新及创新意识
1. 创新的涵义、本质、条件分别是什么？
2. 创新思维=好奇+兴趣+质疑+探索；
3. 影响创新的六把枷锁——不同的枷锁用不同的钥匙；
4. 如何跳出从众心理、定势思维与经验主义？/案例+练习
5. 如何强化创新的意识？/案例+练习
第八章 创新思维的七个支点
1. “换条路走”——不要总是走老路；
2. “突破经验”——可能是什么比是什么更重要；
3. “混乱无序”——循规蹈矩是创新的大敌；
4. “深度挖掘”——创新能力与思维深度成正比；
5. “赢者务虚”——常人的思维世界是有形的，智者的思维世界是无形的；
6. “善用优势”——认识自身的优势并善用大脑；
7. “卡贝理论”——放弃是创新的钥匙。
第九章 创新思维工具及实操训练
1. 头脑风暴法：如何让数量带动质量，用点子激发点了？
2. 交叉思维法：创新往往隐藏事物的交叉处；
3. 第一性原理：在生活、工作和商业层面的应用；
4. 求同-求异-求合：让大脑的创新基因变得“发达”；
5. 逆向思维法：从哪些角度进行逆向思考？
6. 发散思维法：从哪些角度进行思维发散？
7. V型思维法：出现问题时停止抱怨，换个角度思考；
8. 和田12法：如何从身边进行简单而实用的创新？

 

关于我们

行业优势

核心产品

联系我们

24小时热线：0571-86155444

商业及渠道合作：13857108608

扫一扫，关注公众号

管理培训、管理培训机构、管理培训课程、管理培训讲师、领导力培训、执行力培训、沟通培训、赋能培训


版权所有 © 杭州匠道企业管理咨询有限公司 浙ICP备18040702号-1

咨询电话：
0571-86155444
咨询热线：
  • 微信：13857108608
联系我们