新零售商业体系与数字化力量

【培训对象】
董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员

【培训收益】
了解新零售、新零售知识体系框架及方法论 掌握新零售商业模型及应用场景设计 掌握新零售的渠道管理 掌握新零售的供应链管理 掌握新零售下的用户、用户关系及用户营销 掌握用数据来驱动零售经营决策及发展 了解新零售的未来发展趋势及方向 企业可根据实际情况规划新零售完整解决方案 掌握如何数字化经营管理，业绩翻倍

一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛点
2、零售核心组成要素
3、什么是新零售
4、新零售的产生
消费者
技术
行业
5、新零售的方法论
新零售三大特征
新零售近景
新零售知识框架，前台、中台和后台
6、新零售图谱及逻辑
7、新零售策略
8、零售数字化转型背景
案例： 各大电商平台的新零售策略
二、新零售的商业应用场景
1、什么是应用场景？
2、应用场景的场景角色？
决策者
管理者
运营者
使用者
3、应用场景的场景逻辑
4、新零售给哪些企业带来了变化
5、实体零售市场细分业态应对挑战
6、零售生态延伸基础服务分工不断细化
7、中国新零售之城解析
案例：
三、新零售商业模型与体系框架
1、行业焦虑与破局之道
2、新零售商业变革
3、新零售环境下的品牌变革
明道
优术
立本
4、前台
场景
消费者
商品
5、中台
营销
市场
流通链条
C2B生产模式
6、后台
基础设施
云／网／端／OS
技术、AR／VR
数字化
人工智能
物联网
案例：
四、新零售渠道管理
1、零售渠道与门店的痛点
2、零售商业与渠道价值链被技术和顾客重塑
3、以用户为中心的企业价值链演化
4、零售数字化渠道管理变革
5、数字化全渠道管理与体验
体验策略
渠道设计与管理
用户价值与关系管理
数字化渠道管理运营构建
用户全链路，构建无缝全渠道
体验审计，拉动内部能力重构
6、智慧门店核心：解耦与赋能
7、零售数字化渠道管理的行业应用场景
快消品
家居
服装
家电
8、零售数字化渠道管理场景重塑
案例：
五、新零售供应链管理
1、零售变革下供应链面对的挑战
2、零售变革下供应链各环节面临痛点
需求预测
配送成本升高
库存管理难度增大
库存管理成本高
敏捷程度需求提升
3、零售变革实现柔性供给，重塑商业生态
重构运营决策流，实现柔性供给
基于互联网范式、技术赋能的全新商业生态
4、数字化供应链商业变革
5、智能变革新生产模式与商业场景
基于C2B模式的供应链
应用场景解析
应用场景的场景角色
6、数字供应链突破效能天花板
极致效率为目标的数字化趋势
数字化供应链突破效能的典型场景
实践－智能变革突破效能天花板
7、数字供应链的行业应用场景
服装
美妆
家居
案例：
六、用数据认识你的用户
1、新零售变革重构消费者关系
“Hyper IP”挑战传统零售属性
用户体验“升维”的前提
在新零售时期的弯道超车：传统零售的转型路径
实践－智能变革重构消费者体验
2、用户特点
用户结构
X、Y、Z世代
消费能力分析
3、用户画像
用户信息标签化
用户画像消费场景
用户画像标签体系
4、用户行为分析
用户分群
定位营销目标群体
用户行为分析模型
用户消费观与消费行为
5、用户增长系统
用户增长框架
用户生命周期
用户AARRR体系
用户迁移路径
6、用户关系管理
7、用户关系进化
8、全营销场景，人群优选策略
9、从用户价值出发
10、让用户乐于传播
11、数据探寻用户
案例：
七、新零售数据驱动的决策体系
1、新零售的数据由割裂变为贯穿，提升产业链上下游
2、数据驱动提升零售业服务能力
3、数据驱动提升渠道门店经营
4、驱动实际增长的数字化运营与驱动力
数据科学的价值
构建用户深度画像和互动
支持“千店千面”的敏捷供应链体系
打造数据驱动的运营和决策
5、数据驱动的端到端可视化供应链
6、数据驱动优化供应链网络布局
7、数据解析，洞察用户真实兴趣与社交关系
8、让数据驱动企业决策
9、从“小数据”出发的品牌大数据银行
10、数据资产化
11、数据生命周期与安全管理策略
数据安全防护思路与体系
数据安全管理组织结构
数据安全管理策略
数据生命周期与防护措施
数据基础架构的安全性
12、无数据、不AI
案例：
八、新零售的未来发展趋势
1、零售数字化转型焦点转移
2、致力打造未来数字化的“智链企业”
与合作伙伴的“数字化共生”
提供卓越客户体验
充分融合协作模型
构建创新业务的能力平台
3、数字化远景与落地领导力
以顾客为中心
敏捷管理
变革从建立“数字化车间”开始
基础能力升级改造
4、未来零售行业发展趋势
有温度的科技能力
零售价值链被数字化重塑
让商品与服务主动找用户
深度挖掘供应链价值
渠道融合无边界
关注边际成本
用户数据质量
区块链打造信任经济
5、数据驱动的商业智慧决策
6、基于数据的智能商业
从互联网＋到智能＋
智能商业服务消费者的三大特征
智能商业的双螺旋
智能商业的快速发展
7、智能商业 未来已来 

 

曾任乐村淘（中国最大农村电商平台） 执行总裁
曾任A股上市公司启迪桑德（000826） 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立
百安居（中国）有限公司 电子商务顾问
互联网行业协会新零售分会 特约专家
黑马创业学院 实验室级专家导师
北清智库商学院 首席专家导师
中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家

 

【个人简介】
韩老师是互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一，成功辅导中泰龙办公家具、百安居、365谷网、小马教练等10多家企业的数字化转型升级、互联网项目，其中两家成功获得融资。工作时间20年以上，15年以上IT高级管理经验。思维活跃，具有很强的创新性，开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及市场推广，最终形成经营业绩的成功案例。
韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级，创建了A股上市公司启迪桑德（000826）的创新中心，创建了全国首例互联网＋生活垃圾分类的典型模式，并创建了社区服务平台，共享电池项目，再生溯源业务模式等，形成基于环保的智慧城市综合服务平台，成为启迪桑德（000826）重大战略。
带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0，调整乐村淘商业模型，实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿，创办了“6月6农民节”活动，奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。
创办了家居电商平台－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中国家居行业协会，互联网行业协会载入行业发展记录，阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。
2020年，辅导的泰安睿云识电，是给工业企业提供智能用电解决方案，基于物联网的管理与服务平台，12月商业模式讨论，1月初商业模式确认，3月软硬件的研发，5月试运营，服务多家工业企业，达到电力智能管理模式，帮助工业企业用电管理方面节能30%以上，7月15日发布会，8月10日，订单突破1000万，城市服务中心7个，8月20日，项目融资路演排名第一，获多家投资机构青睐，为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业，通过数字化转型，突破原有发展模式，成为数字型创新企业。

【主讲课程】
《企业数字化转型升级实战》
《数字化领导力》
《敏捷管理》
《数字战略与商业模式创新》
《数字思维》
《产品与用户驱动的商业模型创新》
《人工智能与企业创新应用》
《数字力量-零售的智能变革》
《破茧成蝶－工业大数据驱动智能制造》
《金融数字营销》
《数字孪生驱动智能金融创新》
《物联网创新应用与物联经济》
《普惠金融数字化转型》
《大数据分析与银行运营解析》
《新零售营销与渠道管理》
《零售数字变革下的运营体系与策略》
《零售变革的数字供应链》

【客户评价】
韩老师讲课生动、贴合实际，案例丰富，对智能零售分析透彻，大数据对传统零售业态进行价值重构，有独到的见解，值得一听。
——前华为荣耀手机总裁 刘江峰
韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性，让我们在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中国）有限公司总裁 吴笃卿
韩老师的课程深入浅出，有很强的系统性和前瞻性，既有一定的理论高度，又有丰富的实战案例，实现了理论和实践的有机结合，非常实用，有很强的现实指导意义，为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。
——燕京集团副总 刘翔宇
韩老师的授课能更多地从实际角度出发，运用其多年实战的积累，理论与实践相结合，更生动地让大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 刘宁
本公司一直从事传统的零售行业，尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新，听了韩老师的智能零售课程深受启发，并且对公司的整个模式进行了梳理，目前已经取得了很好的效果，整体的销售额也有了一定的增长。
——河北东安集团董事长 李致华
整个课程并不是单纯的理论灌输，更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解，非常实用。
——启迪桑德副总裁 张新建
授课方式轻松、有趣，课程从实战角度出发，结合了案例与发展路径，让我更加深刻体会到大数据重要性，以及企业运营过程中为业务服务，全面挖掘大数据价值，并做到更精准营销
——中央人民广播电台社教节目中心资深编导 杨泽柱

 

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