披荆斩棘成为优秀管理者

【培训对象】
企业中、高层管理者

【培训收益】
对管理者角色重新认知，形成管理共识 了解和掌握管理者基本通用技能 熟知并具备管理者基本管理能力，组织内语镜对话有一致性

课程结构（具体模块可定制）
管理者认知与修炼 学习模块 课程目录 时间安排
管理者角色修炼
（心 法）
管理者角色认知 《Leader的职责与角色》 2.5天
（每半天一个课程，掌握一个方法，重情境运用）
管理者修心之旅 《有效沟通》
《时间管理》
《压力与情绪管理》
《冲突管理》
管理者的四项修炼
（招 式）
目标管理 《定目标》 3天
（2天课程输入+1天案例实践）
人才管理 《建团队》
过程管理 《盯过程》
结果管理 《拿结果》

九、课程大纲
课前准备：
1、分组互动熟悉学员
2、建立团队PK机制
3、制定奖惩规则
4、课前案例学习（形式不限）
第一部分 管理者角色修炼
（心 法）

《Leader的职责与角色》
一．CHECK IN
今天你为什么在这里？（共同约定）
二．何为Leader？
对Leader的理解
照镜子，觉察认知自己的管理风格（5种管理风格）
三．成为leader：从P到L的三个转变
我的关系图
三个转变（角色-思维-责任）
1.向上管理，要有 胆
2.向左管理，要有 爱
3.向右管理，要有 肺
4.向下管理，要有 心
四．Leader的职责
成为Leader，我的开门四件事 （引入管理者四项修炼概要）
五．Leader的自我修炼之路
Leader的自我修心之旅（四大主题介绍，引入后面课程）
心法决定招式，招式决定结果
六．回顾与总结：
知识点回顾
什么样的将带什么样的兵
在员工和客户眼中，你就代表公司
七 .CHECK OUT
收获与感悟
作业：自我诊断
《有效沟通》
一、回述前面课程，引入修心之旅
二、什么是沟通？
沟通的概念理解
沟通的方式，引入到“我的沟通圈”
三、沟通的目的与要素
沟通的目的与场境
沟通两要素，走脑、走心
四、沟通心法—沟通六法则
视人为人
欣赏
同理
尊重
分享
支持
信任
（以上心法结合正反案例+情境，加深感同身受）
五、心法的运用
心法结合实际工作运用情境（以演炼为主）
作业 提供一个沟通成功案例

《时间管理》
一、时间管理与沟通的关系
二、时间管理与管理时间
重要性
借口
三、时间管理的秘籍
4D原则（四象限工作法）
四、时间管理—结果导向原则
五要点
带团队的运用
拿结果的运用
作业：用学到的方法，进行一周工作时间管理。

第二部分 管理者的四项修炼
（招 式）

《定目标》
一、回顾四项修炼，导入到定目标
回述第一课四项修炼大纲，形成框架结构，导入到定目标课程。
二、什么是目标管理？
初识目标管理概念
目标管理重要性
三、目标管理的四个步骤
目标设定
目标拆解
目标实施
目标评估
四、定目标
目标与战略的关系 （怎么把公司目标分解，让员工认可？）
一个好的目标标包括哪几个方面？（SMART原则）
五、通目标
如何横向、向下通目标？（销售漏斗原则）
主管如何与员工谈目标？（共创会）
作业：复盘季度或月度目标。

《建团队》
一、团队在我
回顾《leader的职责与角色》，诊团队现状
明确我想要什么样的团队？
二、增值员工
选人：团队需要什么样的人？怎么鉴别？
用人：怎样用人之所长？
育人：如何让员工成长，变成明星员工？
留人：怎样才能留住人？
（以上结合具体案例和阿里部分案例扩宽眼界）
三、带出味道
团队文化打造的三个层面：行为、制度、潜意识
团队文化推动生产力
作业：结合目标，对现有团队进行一次盘点。

《盯过程》
一、为什么要进行过程管理？
过程管理的重要性
过程管理管什么？
二、过程管理中的人和事
人：过程管理看状态
事：过程管理看进度
（此案例为主）
三、工欲善其事，必先利其器
工具管理：甘特图
员工辅导和激励：怎样做员工辅导？员工激励的常见方法
流程管理和制度管理
作业：记录目标规划中一个项目或者一个重点内容的过程跟进过程，包括人和事，并进行复盘。

《拿结果》
一、结果管控只是KPI打分吗？
结果管控不能只看结果
结果管控的重要性
二、绩效管理的五步法
绩效管理是从绩效打分开始的吗？
复习目标与辅导
绩效打分
绩效面谈：面谈流程和实战
绩效改进
三、工欲善其事，必先利其器
什么是复盘？
复盘九步法
《案例实战》
初步思路：
做轻三板斧模式，1天时间，以实际案例出发，贯穿管理四项修炼，从定目标、建团队、盯过程、拿结果，深入掌握和运用每个管理环节，让受训管理者知有知行合一的感受。 

原阿里巴巴资深HR专家
阿里巴巴【侠客行】认证讲师
十年阿里工作经历
高级人力资源管理师
原TCL电脑总部客服培训负责人
瑞思英语杭州公司OD模块咨询顾问
兰州某职业技术学校转型培训项目顾问
B2B 第一届“百年诚信通”最佳牛师

【个人简介】
葛蔓老师十年阿里生涯里，每一年综合评价都在团队的前20%。刚做为阿里的OD模块的一员，快速的建立OD视角下的问题识别模型，梳理、聚焦、解决真正问题，（两会一访谈），帮助技术保障部、阿里云相关多个部门、客服部相关部门的工作顺畅度大大提升，使各部门之间的综合效率有了显著改善。
葛蔓老师辅导行政培训团队，很好的完成阿里的“集团行政G”提升项目。通过一季度的系统课程及项目设置，经过第一阶段课程知识导入，第二阶段在岗训练，第三阶段团队建设跟进，第三阶段毕业成果展示，提升了整个集团行政的服务能力，沟通能力，协调能力，逻辑思维能力。
葛蔓老师作为阿里巴巴【侠客行】【罗汉堂】认证讲师，对于集团新进员工，集团管理干部等进行系统的培训课程落地，带领建构技术保障部的“摩天轮”课程体系，财务部、行政部的培训体系，累计培训场次超过300场、受训学员人次超过1000人次。
帮助瑞思学科英语搭建培训体系：雏鹰计划（新人培训），星辰计划（管理培训），在岗路径学习机制，搭建内训师团队。从OD视角，通过杨三角对校区进行了组织诊断，输出改进方案，建立共创会模式等，场次超过50场，人次超过1000人。
葛蔓老师从事过招聘、培训、OD、HRG各模块HR岗位工作，从实际工作中，总结了二十年的企业管理及HR管理经验，尤其在阿里的十年工作经历中，对于企业如何通过建构科学的人力资资源体系，如何打造有竞争力的企业文化，总结了一套系统的方法论，并在多家企业落地实施，取得了良好的效果。
葛曼老师凭借多年的HR经历，深知企业HR的痛点，期望通过课程、辅助和指导帮助企业完成HR领域各项业务开展和搭建，从而实现企业的可持续成长。

【主讲课程】
人力资源体系与管理：
《打造完美的HRBP体系》
《披荆斩棘成为优秀管理者》训练营
《企业如何打造高效能员工》
《目标与选材--打造优秀面试官》
《人力资源管理--打造优秀管理者(非人）》
《高效执行力》
阿里体系课程：
《透过阿里培训体系，看培训架构搭建》
《阿里，如何进行人才管理》
《阿里政委如何助务业务发展》
《阿里三板斧工作坊》
《阿里HR体系如何助力业务成长--打造完美的HRBP体系》

【学员评价】
葛蔓老师课程内容扎实，系统逻辑性强，把多年积累的经验，结合当下理论模型支撑，深入浅出，让众多学员受益匪浅。 ——杭州 谦谦咨询CEO 娄总
共创会的模式新颖，有趣，充分调动发挥员工的积极主动性，探所、共创企业文化，有过程有结果！ ——杭州 金翰房产市场营销中心 沈总
课程理论和实践都很丰富，条理清晰，有很强的实用性，启发颇多。
——海康卫视HRBP 李女士
葛蔓老师多年的阿里工作经验非常丰富，很有亲合力。课程设计由浅入深，逐步引领更深层次的思考，将具体内容与阿里案例穿插相交，很棒。 ——万象投资培训中心 高经理 

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