课程编号:14994
课程价格:¥15000/天
课程时长:1 天
课程人气:1776
行业类别:酒店餐饮
专业类别:客户服务
授课讲师:孙岚
大数据传输设备及业务培训课程
1.中国移动传输网络技术选择1.1中国移动传输网路架构1.2 中国移动传输网络层次1.3 中国移动传输网络技术选择和定位1.4 中国移动传输技术发展历程和发展趋势2.光纤通信系统2.1光纤通信系统的组成2.2 光纤通信系统各组成部分的功能2.3光纤通信的特点2.4常见无源器件3.光纤光缆技术3.1光纤组..
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内部客户服务培训
第1章 什么是内部客户服务?1. 案例讨论:中国企业向华为学习什么?2. 互联网思维给企业带来什么?用户思维/扁平化组织3. 内部客户的由来?什么是内部客户服务?4. 内部客户的分类:职级客户、职能客户和工序客户;5. 关于内部客户必须澄清的四个基本问题。第2章 为什么要做内部客户服务?1. 问题1:协同困难,导致工作效率低下..
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邮政电子商务培训
第一章:电子商务现状以及未来发展趋势1.从中关村的变迁看财富是如何创造的2.从数字看电子商务的发展趋势第二章:如何看懂电子商务1. 传统企业的困惑2. 电子商务的模式3. 解读京东网的运作模式4. 电子商务的核心第三章:建设自己企业的电子商务平台1. 不同类型企业的组织架构2. 部门的设置和人才的选用3. ..
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服装企业的电子商务培训
第一章:服装电子商务趋势1.服装电子商务的主要障碍2.服装电子商务的价值3.品牌服装企业的SWOT分析4.传统服装企业的困惑第二章:服装电子商务的规划1.服装企业开张电子商务的主要方式2.几类品牌服装企业的电子商务模式3.几个品牌服装企业的电子商务案例分析第三章:服装企业的核心竞争力分析1.电子商务赢利..
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企业班组长管理实务培训
第一讲:班组长的职责与工作知识案例分析:牛肉拉面的故事一、班组长的角色定位与职责二、成功班组长的能力要素三、班组长的胜任力模型四、班组长管理的基础与权力五、管理的五项职能六、班组长的特质第二讲:班组团队文化与班组建设一、寓言故事分析(兔子与狮子)二、班组团队文化案例讨论:唐僧团队取经为何能成功?案例分析..
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