2020年10月24日，广州某知名化妆品集团《企业管理心理学》第二期课程圆满完成！主讲老师是高级企业EAP执行师郭敬峰老师，来自集团管理层各部门的45位管理者通过两天的累积，收获了许多企业管理中需要运用到的工具方法，如职场人际沟通的三大法则、团队管理的5P要素、优秀管理者需懂得的心理法则等等。大家纷纷表示收获很大，会将学到的管理心理学知识运用到日常管理工作中，以人本思想为前提，更好地调动员工积极性、改善心态绩效和行为绩效，提升工作效率。

1.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》

掌握良好的人际沟通技巧，是职场获得高职高薪的法宝。郭老师首先为大家分享了人际交往的三大法则以及批评辅导员工的三明治法则。并通过情景模拟、实战演练等方式让学员们轻松学会如何与上下级以及同事之间沟通。

2.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》

接着，郭老师讲授了“空启承转定合”教练技术方法 ：1.空-建立亲和；2.启-达成合约；3.承-创造体验；4.转-开启觉察；5.定-激发行动；6.合-整合价值（发问），并进行了5分钟的ABC三人训练，详细阐述了愉快沟通的6大要点：心灵沟通、微笑、真诚表达、聆听、目光交流、记录，上下沟通达共识，左右协调求进步！学员们认识到没有良好的人际沟通与上下任务的准确传达，就无法实现团队工作绩效的最大化！

3.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》

结合案例分析以及团队游戏，郭老师与学员分享了“管理心理学应用篇”。作为一位优秀的管理者需要了解员工的需求和欲望，参透员工心理的密码，了解下属的内心，激励并调动部属的最大热情。

4.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》

管理心理学如何运用到我们的管理工作当中？郭老师分享了赫茨伯格的双因素理论：引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感。

5.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》

郭老师接着分享了“激励的21种非经济方法”，作为管理者，不仅要学会树立权威，授权于人，还要懂得描图绘景，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动下属的积极性和创造性。学员们听得津津有味，纷纷举手发言畅谈感悟。

6.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》

郭老师分享团队管理5P要素：1、目标（清晰的共同目标）；2、人才（确定团队人员）；3、计划（行动计划表）；4、定位（团队及成员定位 ）；5、权限（如何团队授权）。

7.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》.jpg

此外，郭老师从心理学出发，通过趣味测评、案例分析、游戏互动等环节深入剖析了优秀管理者要懂得十大管理心理学法则。做教练式领导，调动下属的热情，激发员工的潜力，提升自我非职权影响力和领导魅力。

8.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》

温暖胜于严寒。领导者在管理中要学会经常用正面的鼓励激励下级，激发工作的积极性，这样，效果常常比不断地批评好。给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。祝各位优秀管理者发挥自身人格魅力，调动员工内在动机，激发工作热情与感恩向上的动力，成就每一位员工自我实现的梦想，期待下次再聚！

附：学员大合影

9.郭敬峰授课某化妆品集团《企业管理心理学》

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