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医护人员、养老事业工作人员及管理者
【培训收益】
【培训收益】
死亡教育不仅让人们懂得如何活得健康、活得有价值、活得无痛苦,而且还要死得有尊严。它会使人们增强维护健康的责任感和自觉性,提高健康素养和技能,自觉采纳健康的生活方式和行为,更加热爱生活,珍惜生命;它既强化人们的权利意识,又有利于促进医学科学的发展。通过死亡教育,使人们认识到死亡是不可抗拒的自然规律。死亡教育是破除迷信和提高素养的教育,是社会精神文明发展的需要,也是人生观教育的组成部分。
1、促进人们树立正确的人生观、价值观,从而珍惜生命的每一天。
2、揭升人类文明水平,提高人口素质,促进社会崇尚科学文明死亡的文明风尚。
3、可以帮助临终病人,可缓解病人恐惧、焦虑的心理
4、死亡教育使病人可以真实表达内心感受,认识到自己的价值意义,健全的人格。
5、可帮助病人安然接受死亡现实,理解生与死是人类自然生命必然组成部分。
6、预防不合理性自杀,建立自身的责任感和义务感,珍惜生命。
7、给予家属以慰藉、关怀,疏导悲痛过程,减轻由于死亡引起的一系列问题。
8、可提高临终关怀工作人员的素质,提高对临终者及家属身心整体照护的能力。
9、针对死亡不同阶段的心理特点,帮助临终者尊严地死去,帮助丧亲者渡过哀伤。
【课程大纲】
第一单元:生死教育
1、正确的生死观的教育。包括我国传统的各种死亡观、死亡哲学。以现代的观点来说,要辩证地看待生和死。贝多芬诗云“ Life is dear, love is dearer. Both can be given up for freedom”。(生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,两者皆可抛)。
2、死亡概念的教育。死亡是生命活动和新陈代谢的终止。人和高等动物的可分因衰老发生的生理死亡或自然死亡和因疾病造成的病理死亡。死亡过程可分为临床死亡和生物学死亡。
3、自杀的预防教育。死亡不一定是解脱,每个人只有一次生命。要增强对生活的磨难、不幸和压力和天灾人祸的抗击能力。要相互帮助,相互体贴,同舟共济。有效进行心理疏导,防患于未然。
4、对濒死者及其亲属的教育。要为其创造一个恬淡、安谧和尽可能舒适的环境;心可能满足其各种合理的要求,不让其抱憾而去;教育其正确地面对死亡,或许还会产生生命的奇迹,甚至战胜病魔。要帮助亲属克服对亲人死亡的恐惧,尽快走出悲痛。
5、“死亡体验:写遗书、立遗嘱”。有人称这是引导人们直面生死,消除死亡的神秘感。不过也有的人认为此举会在无意中诱导患者寻死。死亡教育要达到前者的积极效果,消除后者的副作用。
6、去殡仪馆触摸尸体及观看火化过程。但对于少数心理素质不好的人来说,则显得残酷了一些,弄不好,就会在个别人心中留下阴影,从而引发副作用。
7、用教具或者用植物代替进行观察。例如,一棵禾苗的“出生”到“死亡”的过程,它可以自然死亡,也可以人为地将其“夭折”。这样展示可形象地诠释这样道理:正常死亡可创造成果,非正常死亡则颗粒无收。
8、对于医学生还应包括生命本体论、生命神圣论、生命质量论与生命价值论;死亡伦理;临终关怀与安乐死等内容的教育。
第二单元:临终关怀
临终关怀是卫生保健体系中的重要组成部分,是社会发展和进步的必然需要。“生如夏花般绚烂,逝如秋叶般静美”是人生的最高境界。临终关怀是人类现代社会最具人性化的一种发展,是对家庭和社会的一种有益贡献。
1、临终关怀的概念。临终关怀就是为生命即将结束的病人及其家属提供全面的心身照护与支持,使病人平静、安然地度过人生的最后历程 。
2、临终关怀的目的。帮助末期病人了解死亡,进而接纳死亡的事实,使自己活得更象真正的自己,提高生存质量,维护人的尊严;同时给予病患家属精神支持,给予他们承受所有事实的力量,进而坦然的接受一切即将面对的问题。
3、临终关怀就决不仅仅是对绝对患者最后生命时光的医疗照护,其本质应该是广义的对大众的死亡教育,是人类在基本解决“生存”问题之后,进一步去解决“死亡”问题的一种最新的发展与努力。
第三单元:临终关怀六个阶段
1、忌讳期。此期一般情况是病人已患绝症,但自己尚不知病情。家属和病人之间都不谈论死亡,刻意回避,即使是当事者不久将离开于人世,想找人谈谈时,也往往被家属的逃避态度所阻止。
2、震惊与否认期。这时是作为知悉自己即将死亡的第一个反应。我国实行的是医疗保护性制度,对临终患者采取保护性措施,往往不把实情告诉患者。当患者刚刚了解了自己的病情后,心理上不愿接受这个事实,常常认为医生搞错了,要求到大医院重复检查,尽可能来否认这个事实。常见表现有不安、急躁、烦闷。实际上否认对于临终患者来说是一个缓冲阶段,可以缓和减轻患者心理上的压力。这时护理人员应主动正确地引导患者,针对患者不同的心理障碍,对症处理。
3、愤怒期。常常迁怒家属及医护人员,发泄他们的苦闷及无奈。害怕临终的痛苦以及死后的归属:害怕亲人因自己的离去而悲伤:舍不得生活和事业。这就要求护理人员对临终患者做好心理护理,此时护理人员要多多关心患者,亲切地与之交淡,倾听他们不适自诉,根据其不同的文化背景使用合适的语言给与安慰,生活上多给予关心和照顾,并根据患者的需要随时出现在患者身边,使患者有一种被关心的感觉。同时介绍一些同病例,通过医患配合,减轻痛苦延长生命的例子。使他们活在希望中。
4、协议期。或讨价还价阶段,对生还存有希望,也肯配合医疗。
5、沮丧期或抑郁期。随着病情的日益恶化,症状的逐渐加重,加上亲人含泪的目光和百般的体贴照顾,此时患者已经意识到自己将不可避免的离开人世。在正视自己死亡的同时,出现悲伤、生活萎缩、情绪低落、胃口减退、体重下降、消沉、绝望甚至自杀等情况,有时为避免亲人们的悲伤而暗自流泪。这时患者急于交待后事,然后沉默不语,但希望亲人能日夜守候在身边。此时护理人员应注意不要在患者面前淡论病情,寻找一些社会支持系统,对患者进行特别护理。使患者有一种安全感,以达到心理上的稳定。
6、接纳期或接受期。患者认为应该交待的事情已安排妥当,于是等待着与亲人做最终的分别。这时患者既不痛苦也不害怕,患者与家属为了不伤害对方的感情,彼此心照不宣,患者显得平静、安样,表现为认可心理,不愿与人交谈。此时护理人员要严密观察患者的病情变化,经常陪伴患者,给以精神上的鼓励和安慰,为临终患者提供心理上的平衡。
第四单元:临终病人家属的心理护理
实际上病人家属有时比病人更难以接受即将死亡或死亡的事实。他们常经受着更为强烈的痛苦,甚至有人悲痛欲绝而需要进行抢救。“他去了,得到了解脱,而他却把痛苦留给了活着的人,留给了关心他的亲人和朋友。”因此,临终病人家属同样需要我们的关怀,帮助家属克服亲人死亡所带来的痛苦,重新开始正常的生活。此时家属有心理变化也可分为4个阶段: ①震惊与不相信; ②觉察; ③恢复期; ④释怀期。此时应该做的是:
1、教会家属一些基础护理知识和操作,大家共同参与护理,亲属亲手护理病人也可得到心理满足,这种满足可降低他们在失去亲人后的悲痛。
2、及时了解家属的情感变化情况,并对家属提供适当服务,或者帮助他们找到必要的协助。从而尽可能防止其亲人死亡所留下的各种问题与伤痛会结成一种复杂的身心病症。应让家属明白病人的病情、照顾者的情况,了解社会资源等,尽量解决实际困难。
3、当家属失去亲人时,协助家属回避生死离别的场面,并让他们把情绪发泄出来,从医学的、社会的、家庭的角度,对死者的亲属做好抚慰工作,使他们尽快从悲哀中解脱出来。曾有研究报道:两组死者家属,悲痛过度的一年内死亡率为5% ,克制悲哀的一年内死亡率为0.08 %。
第五单元:现场解疑答惑
【郭敬峰老师】
★ 压力情绪管理专家
★ 团队绩效提升专家
★ 北大元培智库·应用心理学·客座教授
★ 2019全国“十大杰出金牌讲师”冠军
★ 2015-2022年度“中国培训优秀讲师”
« 美国N.G.H催眠治疗师
« 高级企业EAP执行师
« 国家二级心理咨询师
« 高级家庭教育指导师
« 台湾T.A.H资深催眠师
« 职业生涯规划导师
« TTT魅力培训师
« NLP企业沟通师
« 工商管理博士生/教育管理硕士/心理健康教育学士
« 北京科技大学、南京航空航天大学、吉林大学、苏州大学特邀讲师
« 心健康幸福推广联盟 创始人
【讲师简介】
郭敬峰老师拥有19年知名上市企业管理培训,咨询辅导、市场营销、EAP员工心理咨询的丰富经验,在情绪压力管理、高效沟通艺术、企业管理心理学、卓越领导力修炼等方面积累了深厚的理论知识与实践经验。并萃取出各领域系统化的管理思想体系和实用工具方法,为诸多世界500强企业提供管理培训和心理咨询服务并获得良好口碑和返聘合作。擅长团队心态激励、催眠式销售技巧、凝聚力执行力提升训练,沉浸式培训激情、幽默、实用,注重工作问题解决和落地辅导,提升全员心理资本:自信、希望、乐观、韧性,被学员誉为“压力绩效管理专家”。
郭老师在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016、2017年度优选“中国培训百强名师” 及2018、2019年度“金话筒百强讲师”,163导师训练营班长、2019全国评选 “十大杰出金牌讲师”大赛冠军、2021年度“中国优秀讲师”、上海财经大学特聘创业导师,2023-2026年北大元培智库特聘应用心理学客座教授,全国联合诚信服务平台人才库客座教授、民企 “牵手扶智”行动特聘专家等。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,曾就职于上海静安希尔顿酒店、北京中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、上海影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理、心理咨询辅导等领域专业的思想智慧。主讲情绪压力管理、高效沟通艺术、阳光心态、新生代员工管理、职业素养修炼、打造高绩效团队等精品课程,以提高职场人士的工作绩效和心理资本为己任,受到各类企业及政府机构的高度好评和长期返聘。
郭老师有丰富的企业EAP心理关爱辅导经验,始终致力于职工心理健康教育,塑造企业人文关怀。课程内容专业详实,寓教于乐,提高全员内在动机和工作积极性。授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重互动性和落地性、在感悟中学习掌握工具方法,提升团队成员的心态绩效和行为绩效,激情幽默风格广受欢迎。
【爱心使命】
为了共襄教育培训行业盛举,他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。
为了弘扬助人自助的核心信念:“传播爱,人人都是幸福推广大使!”他创立了心健康幸福推广联盟。
郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动,坚信并笃行:以心为尊,积善成德,心健康-新幸福,让生命自由绽放!
【授课特点】
针对客户需求定制课件,注重工作问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例;
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王;
体验式心理学培训:互动性强、幽默、生动、亲切;
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【主讲课程】
Ø 职业能力提升:
《与情绪压力共舞》:情绪管理技巧,情商EQ修炼,压力疏导方法,工作生活平衡。
《高效沟通艺术》:失传的沟通秘笈,管理沟通技巧,听说问看技巧,高情商交流。
《职业素养修炼》:提高综合职业素养,改善工作理念方法,责任心执行力提升。
《打造感恩阳光心态》:塑造职场阳光心态,感恩敬业精神,激发内在工作热情。
《高效时间管理》:高效利用时间,掌握10大实用工具,做好精力管理提升绩效。
《心理健康关爱提升幸福感》:心理关爱技巧、常见心理问题应对,提升幸福感。
Ø 销售技能类:
《催眠式销售秘笈》:洞悉客户心理,有效处理客户异议,达成销售和良好口碑。
《团队凝聚力、责任心、执行力提升》:激发销售内在热情、提升团队整体业绩。
《金牌客服投诉处理技巧》:客户沟通秘笈,投诉处理实战训练,口碑服务技巧。
Ø 领导管理能力:
《企业管理心理学》:掌握员工心理,提升非职权影响力,管理工具实战应用。
《职业情商与团队管理》:职业情商修炼,团队管理5P要素,高情商管理艺术。
《9500后新生代员工管理》:了解代际差异,抓住新生代内心,引导融入绩效提升。
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【学员评价】
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郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现,减压的方法,情绪的调整等方面,整个讲座形式新颖,内容丰富,十分吸引人并富有感染力,收获满满。希望老师多来为我们讲课,感恩!
巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班 妇联宋主席
最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No,如何提高职业情商,学会了情绪控制,学会了爱的表达方式,知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力,掌握了减压技巧和方法,对自我情绪管理很有帮助!
东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员 尚小姐
郭老师专业能力很强,现场氛围很好,内容实用性强,能结合学员岗位特点,很好的解答工作困惑问题,对个人的生活、工作都很有帮助。
中国银联支付学院 赵院长
郭老师的授课互动性很强,能够抓住年轻人的兴趣点和注意力,在帮助员工学会管理压力的同时,也利于团队建设,非常有收获!
广德东方小贷金融股份有限公司 CEO 芮总
学会了压力管理技巧,压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评方式,打造职场阳光心态,亲子教育和同事之间沟通方式,管理自己情绪,建立良好人际关系。
中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席
中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表:
1. 通过这次培训,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和谐;
2. 收获非常多,最重要是人际关系方面,情绪控制和情商提升,感谢老师;
3. 电话营销技巧,情商、催眠术及对爱情的认识,沟通能力及情商的提高;
4. 对自己更加认可、老师非常崇拜您,三天时间学习到很多知识;
5. 压力如何排解,营销技巧提升,幸福生活如何营造;
6. 学会了沟通,疏导情绪,提升销售技巧…
与众不同的培训,课堂气氛活跃,老师授课富有激情,激发学员的学习兴趣,专业技能有明显收获,总体效果感受很好,选择郭老师的课很棒。
杭州智联易才人力资源 庄总
郭老师上课形象生动,控场能力非常强,对个人的生活、工作都很有帮助。
陕西vivo鼎胜学院 田校长