课程时间: 1天,6小时/天 培训对象: 营销条线管理干部.支行长.网点负责人.拓展团队.客户经理等营销条线人员 授课方式: 实战讲授+案例研讨+情景互动+计划制定+视频分析 课程大纲: 前言 互联网+带来的银行新的机遇与挑战 1、商机接触点前置下的“流量价值” 2、传播去中心化后的“新媒体时代” 3、社交模式改变后的“参与感” 4、大数据分析支撑的“客群场景
第一讲:互联网+下的银商联盟价值分析(1H) 1、广覆盖 客户流量来源 客户传播渠道 2、重接触 商户客户管理共赢需求 商户专业资源共赢需求 3、深转换 从客户知道到客户关注 从客户关注到客户使用 从客户使用到客户深度使用 从客户使用到客户重复使用 从客户使用到介绍朋友使用
第二讲:银商联盟合作谈判(2H) 1、银商联盟合作的层次 活动互动 资源互动 经营互动 2、银商联盟合作的谈判 合作谈判的出发点 资源与利益的协同点 3、合作谈判的工具准备 客户服务规划 联盟管理工具 宣传与展示 4、合作谈判的技巧 商户接洽 利益展示 合作促成 课堂练习: 商户谈判演练
第三讲:社区生活圈 (2H) 1、 三大主体 社区居民 合作商户 银行 2、三大目标 织造客户社区生活消费网 提升联盟体商户客户粘度 充足银行获客来源 3、三大建设工程 客户覆盖网 客户互动资源整合 客户转换综合化
第四讲:银商联盟的管理 (1H) 1、资源管理 营销资源 互动资源 宣传资源 2、开发过程管理 商户开发计划表 过程管理日常化 提升检测周期化
3、合作执行过程管理 客户体验检查团队 联合策划团队 合作提升团队 联系人:李一 电话:15243663308 QQ:2792148949
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