从“新道路建设”到质量改进的革新思想

自从我们加入世界贸易组识WTO以后，我国的企业发展犹如行驶在京珠高速的车辆一样,高速运转。可是企业运营战略管理就在这高速路上却依然迷失了方向，损失惨重,这究竟错在哪里？因为这些企业没有质量管理的意识和方法。它们在行驶的过程中缺少导航系统，没有从任何的预防措施，因此才迷路。我称为这种管理模式为“消防救火”。

质量管理是企业运营战略管理的重要部份。许多的企业之所以倒闭，不是资金或其它管理上的欠缺，而是它们没有质量。伟大的克劳士比先生说“质量不仅免费的，还是一棵货真价实的摇钱树”。质量管理的哲学就是倡导第一次把正确的事情做对。而核于在于预防技术的应用。因此如何透过预防技术的思想来经营质量的持续改进，我们需要在中间用项目管理搭建平台。

“质量项目”这几个字，我想大家是不陌生的. 但是没有多少人真正能理解其中的内涵。我把质量项目与新道路建设紧密的结合在一起。其理论思想都是一样的。质量项目的改进核心关键是在于如何从成本管理的视角选择高价值的项目。需要系统的分析及高效的管理工具共同筛选出来。而不是像以下的右图一样，分段式管理模式。我们要右图一样，高效的管理模式并能符合客户的需求。现代的企业管理大部分都是左图的管理模式，没有经过系统的战略思维。最后做出来的既不能满足客户，以不能满足企业家的需求。

思想感悟: 质量改进为了达到长期的效益，我们不能着眼于局部的改进，要聚焦在整体流程上并能配合企业的整体经营战略。