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国际供应商质量管理师实操训练

国际供应商质量管理师实操训练

课程编号：6398   课程人气：1987

课程价格：￥3312  课程时长：2天

行业类别：不限行业    专业类别：质量管理 

授课讲师：吴建平

课程安排：

       2012.9.22 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
本课程适合希望提升供应商管理能力的职业人士，例如质量总监/经理、供应商质量管理工程师、质量工程师、采购工程师/经理、供应链经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、研发经理、市场经理等。

【培训收益】
1)《国际供应商质量管理师》隶属建平老师3天21小时的《供应商绩效分析与激活技术V9.0》的升级版课程。建平质量顾问多年智慧质量管理实战与研究的原创版管理课程。该课程供应商管理策略与执行能力为框架，以供应商现场质量实操技术为纲要，以供应商现场稽核技术为基础，以组织结构设计与人才培育为宗旨，形成一套供应商现场质量诊断、绩效分析、人才培育的综合管理体系。

2)《国际供应商质量管理师实操训练》为广大企业重点解决供应商现场质量波动大、强势供应商配合度及高层意识差、如何化解管理上的冲突(交期与质量、采购成本与产品质量)、供应商绩效分析与评价机制及如何选拔年度的优秀供应商等一系列的管理核心问题。通过情景式案例、案例视频、沙盘模拟等教学工具，让学员清楚供应商管理策略、方法、技术、工具与技巧。可以达到简单实用、立竿见影的效果。

3)《国际供应商质量管理师实操训练》整合西方先进的管理理念与方法，融入本土中小型企业的文化。将供应商绩效分析与改进的系统和方法形成制度化、模块化的模式，遵循国际532一体化教学模式，是咨询式培训的最佳组合模式。并力求将把复杂的学术简单化, 简单的学术实用化, 实用的学术趣味化，真正解决员工不愿做的问题。
4） 无论企业是否推行供应商管理的系统(VMI，SSTS，QBR，QSA，QPA)或工具（SPC、DOE、MSA、CPK）及改进方法论（6Sigma、QCC、TPM、Lean）等先进的管理理念或工具，最终的效果都取决于各企业落地生根的能力与文化，因此《供应商绩效分析与激活技术》将是企业未来能力趋势的基础，以致力于帮助企业构建立全员质量改善的文化，整合资源及优化各运营流程与标准。最终，提升核心竞争力，引爆利润。


模块一：供应商智慧质量策略与执行

1. 怎么才能把供应商质量经营好
1) 省思：丰田召回门还在继续发酵 带血的利润触目惊心
2) 研讨：解读设计质量给我们启示是什么？
3) 采购，你该不该为质量事故埋单？
4) 卓越级供应商的特征是什么
5) 供应商质量经营的4项原则
6) 案例：T公司塑胶供应商绩效分析

2. 如何与供应商达成质量共识
1) 5分钟供应商质量现场诊断术
2) 供应商质量合约指标评审
3) 质量标准与不符合要求代价(PONC)的衡量
4) 供应链管理与质量的有效整合
5) 以“效益”驱动模式与高层沟通术
6) 研讨：供应商质量管理的激励机制

3. 供应商管理战略与执行
1) 供应商质量管理的未来发展趋势
2) 供应商等级分类与强势供应商管理策略
3) 西门子与供应商关系管理的15条原则
4) 案例：H公司的供应商分类及管理办法（范本）

模块二：供应商现场质量运营实操技术

1. 供应商检验保证系统魅力与陷阱
1) 检验系统的基本架构
2) 供应商检验保证系统的误区
3) 零缺陷抽样计划C=0,1916
4) 构建免检流程与作业规则
5) 第三方检测与可靠性测试分析
6) 研讨：检验到底能不能产生效益，成本降低还是增加？

2. 现场质量管理技法
1) 建立现场质量指标控制流程与体系
2) 生产原料及工序在制品质量的检测与控制
3) 5-Why问题分析法及车间漏油5-Why分析案例
4) 现场资讯采集与管理技术
5) 多技能工培训流程与要点
6) 质量标准与工序控制要点
7) 研讨：工序管理点分解明细表

3. 最佳实战案例-供应商质量管理技巧
1) 流程分解-SIPOC聚焦法
2) 问题切割-树形图聚焦法
3) 案例：提升30%以上的现场效率

模块三：供应商现场稽核技术与技巧

1. 快速解读供应商稽核检核表
1) 供应商稽核前的工作准备与流程
2) 企业现场流程诊断与问题归纳
3) 运用思维导图定制稽核检核表
4) 案例：世界500强QSA4.0检核表
5) QSA4.0检核表解读与考核
6) 演练：QSA4.0检核表简介

2. 供应商现场稽核技巧
1) 如何让现场稽核不走过场
2) 建立供应商过程病历卡
3) 现场稽核的6个发问技巧
4) 如何将稽核后的改进计划落地生根？
5) 案例：一对二模式的现场模拟稽核训练

3. 最佳实战案例-解读供应商稽核报告
1) 供应商的优势与劣势的评估
2) 撰写稽核问题的3个要点
3) 合格的供应商稽核报告4个原则
4) 如何正确解读供应商稽核报告
5) 研讨：T公司的供应商稽核报告

模块四： 供应商问题应对与改进技术
1. 精准选题技术
1) 项目主题选择的基本思路
2) 项目主题选择的分析工具
3) 项目主题选择的关系矩阵表
4) 案例：H公司的项目主题选择结果

2. 九步法-问题分析与解决技术
1) 问题分析与解决9步法简介
2) 9步法的作业流程与要点分析
3) 撰写行动方案的关键要点
4) 演练：运用小组头脑风暴技术解决客户投诉问题
5) 点评：如何看待行动方案的可执行性
6) 研讨：化解五星大饭店德国客户的尴尬局面

3. 提案改善的应用技巧与推广计划
1) 团队架构与成员的六种结合素质
2) 如何有效提升会议的质量与效率
3) 提案改善的激励管理机制与推行的实施计划
4) 成功推行提案改善必备的态度与关键方法
5) 提案改善创建了卓越的企业文化
6) 研讨：提案改善全员参与改进，提出可行的解决方案

模块五：组织结构设计与人才培育计划

1. 组织结构设计与SQM职业生涯规划
1) 供应商质量组织架构的规划
2) 供应商质量管理师的角色与定位
3) 供应商质量管理师的自我认知与评估
4) 赢得未来的策略-迈向卓越的职业生涯规划8大黄金法则
5) 案例：华师大X同学的职业生涯规划

2. 四项修炼-供应商质量经理(SQM)必备的能力
1) 卓越的供应商质量经理成长之路
2) 多谋善断的决断力
3) 带队育人的教导力
4) 问题解决的推动力
5) 化解冲突的沟通力
6) 案例：供应商质量经理自我能力评估系统

3. 构建卓越的基层管理团队
1) 团队组建4步法
2) 团队的愿景、价值观
3) 如何建立快乐型管理团队
4) 团队管理的5项激励技术
案例：《永不放弃》给我们启示是什么？

模块六：目标管理与绩效评价

1. 供应商关系管理
1) 四种供应商关系
2) 客户、供应商与企业的关系
3) 通过供应商大会建立高层的关系
4) 通过供应商辅导建立高层的信赖
5) 供应商的抱怨与投诉
6) 与供应商管理的沟通法则

2. 构建高效的供应商绩效考核系统
1) 供应商绩效指标体系设计
2) 供应商计分卡系统
3) 供应商月底与年度评价报告
4) 季度商业审核会议(QBR Meeting)
5) 案例：T公司QDCST绩效评估系统

3. 供应商辅导与激励技术
1) 注意供应商的长期培养
2) 供应商辅导核心技巧
3) 供应商辅导前工作准备
4) 供应商辅导过程的工具运用
5) 供应商辅导的向上沟通与发问技巧
6) 研讨：供应商辅导的效益核算体系
 

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