2020年8月3日，上海建工集团《团队协作高效沟通艺术》课程圆满结束！“团队绩效提升专家”郭敬峰老师再次受邀分享：“团队协作技巧”、“高效沟通艺术”，并现场解疑答惑，领导和学员们对郭老师的课程给予了充分肯定和高度评价。感谢大家认真学习，积极参与，祝大家快乐高效每一天，职场步步高升，家庭幸福美满！

郭老师带领学员们先做了小游戏暖场后，老师讲解了“什么是沟通？”、“沟通的重要性”，并给大家现场进行“沟通能力测试”，大家了解自己的沟通水平，带着问题听课，以解决问题，提升团队协作沟通能力为目的。

课程中，老师详细讲解人际沟通的原则、沟通形式的表现力、失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带等。大家纷纷举手和老师互动，在互动中获得积极的成长体验，学有所获，以积极的心态和开放性的思维投入学习。

郭老师讲解了倾听的四个层次：第一层：我听懂对方，第二层：让对方知道我听懂了，第三层：让对方听懂我，第四层：确认对方听懂了，交流沟通中，说话者应清晰准确下达指令，倾听者应用心聆听，以求达到信息、思想与感情的传递、统一和融洽。

郭老师分享了说的“5W2H”法，为什么说(Why to say)，什么时候说(When to say)，在哪里说(Where to say)，对谁说(Whom to say)，说什么(What to say)，怎么说(How to say)，说多少(How much to say)，现场演练如何与上司沟通，让领导喜欢你的7个方技巧，大家纷纷表示收获颇丰，方法落地，切实可行。

课程在轻松热烈的气氛中结束了，学员们意犹未尽，日常沟通中，我们要学会先处理心情，再处理事情，立场要坚定，态度要热情。祝大家在工作中运用高效沟通技巧，提升团队协作能力，打造高凝聚力团队，传播爱-人人都是幸福推广大使！

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应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！