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职业经理人修炼成精的十二部真经

课程编号:953   课程人气:2436

课程价格:¥20000  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:管理技能  领导力  团队建设 

授课讲师:樊付军

课程安排:

       2011.6.30 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业基层、中层、高层管理人员、正在成为管理人员的员工


【培训收益】


职业经理人修炼成精的十二部真经 <br />
第七部真经《领导力修炼》 <br />
——执行力管理专家 樊付军老师主讲—— <br />
【课程对象】: <br />
企业基层、中层、高层管理人员、正在成为管理人员的员工 <br />
【课程时间】:实战版2天,浓缩版1天 <br />
<br />
【课程大纲】: <br />
(领导开训:强调训练的意义和目的) <br />
<br />
头脑风暴:您碰到哪些关于领导力修炼中遇到的管理问题? 每人提出管理工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。 <br />
<br />
前言:领导力基础知识(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴) <br />
一、什么是领导力 <br />
二、领导力的重要性 <br />
三、领导力的本质 <br />
<br />
短片观看及案例分析:微软前全球副总裁李开复对领导力的阐述 <br />
示范指导、模拟练习 <br />
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 <br />
<br />
第一章、领导力概述(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴) <br />
一、领导力是一种艺术 <br />
(一)、决定目标,分配工作 <br />
(二)、分层管理,制定衡量标准 <br />
(三)、评估员工,奖罚分明 <br />
<br />
二、领导力的三个范畴 <br />
(一)宏观决策:前瞻与规划的艺术 <br />
1、愿景比管控更重要 <br />
2、信念比指标更重要 <br />
3、人才比战略更重要 <br />
<br />
(二)、管理行为:沟通与协调的艺术 <br />
1、团队比个人更重要 <br />
2、授权比命令更重要 <br />
3、平等比权威更重要 <br />
<br />
(三)个人品质:真诚与均衡的艺术 <br />
1、均衡比魄力更重要 <br />
2、理智比激情更重要 <br />
3、真诚比体面更重要 <br />
<br />
三、领导力的五种当代特征 <br />
(一)、领导力当代特征一:战略远见 <br />
(二)、领导力当代特征二:依赖直觉 <br />
(三)、领导力当代特征三:重视他人 <br />
(四)、领导力当代特征四:经营美丽 <br />
(五)、领导力当代特征五:国际视野 <br />
<br />
短片观看及案例分析:柳传志对领导力的阐述 <br />
宁高宁对领导力的阐述 <br />
示范指导、模拟练习 <br />
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 <br />
<br />
<br />
第二章、领导的沟通艺术(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴) <br />
一、管理沟通概述 <br />
(一) 管理沟通内涵 <br />
 1、管理沟通定义 <br />
 2、管理沟通要素 <br />
 3、管理沟通环节 <br />
 4、管理沟通方法 <br />
5、管理沟通价值 <br />
<br />
(二)、管理沟通渠道 <br />
 1、正式沟通渠道 <br />
2、非正式沟通渠道 <br />
<br />
二、领导沟通的要求 <br />
(一) 塑造良好沟通礼仪 <br />
  1、塑造良好形象准则 <br />
  2、注意沟通时的仪表 <br />
  3、掌握沟通的言谈举止 <br />
  4、营造良好的沟通氛围 <br />
<br />
(二)有效突破沟通障碍 <br />
  1、沟通阻碍表现 <br />
  2、选择沟通方法 <br />
  3、遵循沟通原则 <br />
  4、掌握沟通技巧 <br />
  5、严守沟通规则 <br />
<br />
三、领导沟通的技巧 <br />
(一)、了解有效沟通的过程 <br />
  1、吸收印象 <br />
  2、加工思想 <br />
  3、发送信息 <br />
4、接收反馈 <br />
<br />
(二)、掌握有效沟通步骤 <br />
  1、进行事前准备 <br />
  2、确认自己的需求 <br />
  3、明确阐述观点 <br />
  4、进行异议处理 <br />
  5、促成协议达成 <br />
  6、进行共同实施 <br />
<br />
(三)、运用有效沟通技巧 <br />
  1、望:细心观察 <br />
  2、闻:仔细聆听 <br />
  3、问:善于提问 <br />
  4、切:语言文字正确运用 <br />
<br />
四、 领导沟通的艺术 <br />
(一)、掌握与上级沟通艺术 <br />
1、与上级沟通的原则 <br />
2、与上级进行信息沟通的艺术 <br />
3、向上级汇报的技巧 <br />
<br />
(二)、 掌握与同级沟通艺术 <br />
1、处理好同级关系的原则 <br />
2、处理好同级关系的语言艺术 <br />
(三)、掌握与下属沟通艺术 <br />
1、在下属面前树立威信 <br />
2、与下属建立信赖关系 <br />
<br />
短片观看及案例分析:领导沟通礼仪五招 <br />
领导沟通障碍应对六招 <br />
领导沟通中的五种态度 <br />
领导沟通中肢体语言的运用 <br />
示范指导、模拟练习 <br />
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 <br />
<br />
第三章、领导的管理艺术(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴) <br />
一、领导的决策艺术 <br />
(一)决策的基本要求 <br />
1、众谋 <br />
2、独断 <br />
3、详虑 <br />
4、力行 <br />
(二)、决策的通用程序 <br />
1、发现问题和把握机会 <br />
2、确立目标 <br />
3、拟订方案 <br />
4、分析方案 <br />
5、优选方案 <br />
6、反馈调节 <br />
(三)、 日常决断艺术 <br />
1、决断前的问答 <br />
2、决断时的步骤 <br />
(四)、精通应急决策艺术 <br />
1、应急原则 <br />
2、应急准备 <br />
3、应急对策 <br />
<br />
二、领导选才的艺术 <br />
(一)、了解选才要求 <br />
1、扬长避短识人才 <br />
2、不以外表识人,要以内在潜能辨才 <br />
3、识人“六法” <br />
(二)、 确定选才标准 <br />
1、挑选人才标准 <br />
2、挑选人才原则 <br />
3、挑选人才条件 <br />
(三)、掌握选才步骤 <br />
1、准备工作职责与任职资格描述 <br />
2、选择选拔渠道和方法 <br />
3、进行简历筛选 <br />
4、进行面谈准备 <br />
5、实施面试 <br />
6、作出初步录用决定 <br />
7、确定工资水平 <br />
8、后续工作 <br />
<br />
短片观看及案例分析::识人"三忌" <br />
诸葛亮识才要诀 <br />
示范指导、模拟练习 <br />
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 <br />
<br />
三、领导用人的艺术 <br />
(一)、掌握因事用人艺术 <br />
1、能职匹配,才尽其用 <br />
2、人事相符,因事设人 <br />
3、综合互补,倍出效益 <br />
4、金鞍宝马,始得其所 <br />
<br />
(二)、掌握因才用人艺术 <br />
1、因才用人的原则 <br />
2、因才用人的注意事项 <br />
3、因才用人的艺术 <br />
<br />
四、领导管人的艺术 <br />
(一)、不要用命令“镇压”下属 <br />
(二)、该宽就要宽,该严就要严 <br />
(三)、不要频繁地纠正下属的错误 <br />
(四)、批评下属注意事项 <br />
(五)、让顽固的下属不再顽固 <br />
(六)、不让帮派势力牵制 <br />
(七)、解聘时的技巧 <br />
<br />
五、领导授权的艺术 <br />
(一)、了解授权原则 <br />
1、因事设职,视能授权 <br />
2、明确所授事项 <br />
3、不可越级授权 <br />
4、适度授权 <br />
5、适当控制 <br />
6、相互信赖 <br />
(二)、进行授权准备 <br />
1、授权的人选准备 <br />
2、授权的心理准备 <br />
3、授权的事项准备 <br />
4、授权前注意的问题 <br />
<br />
(三)明确不良授权征兆 <br />
1、过于忙碌 <br />
2、时常感到惊讶 <br />
3、生产力低落 <br />
4、下属离开 <br />
5、错失升迁 <br />
<br />
(四)、防止授权失控 <br />
1、下属越权的表现 <br />
2、防止授权失控的办法 <br />
3、授权失效纠正 <br />
<br />
(五)、实施充分授权 <br />
1、充分沟通 <br />
2、授权要素 <br />
<br />
(六)、 监督授权工作 <br />
1、监督的必要性 <br />
2、监督的松紧度 <br />
3、有效监督系统的特性 <br />
4、授权工作的监督方法 <br />
<br />
短片观看及案例分析:诸葛亮“出师未捷身先死”的管理启示 <br />
    “林彪送枪,毛主席弃之于地”的角色认知与授权 <br />
    企业怪谈——老板“加班吐血”,员工却唱“明天会更好” <br />
模拟演练、点评分析 <br />
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 <br />
<br />
六、领导激励的艺术 <br />
(一)、激励常用的方法 <br />
1、薪资激励 <br />
2、奖金激励 <br />
3、工作激励 <br />
4、支持激励 <br />
5、关怀激励 <br />
6、竞争激励 <br />
7、强化激励 <br />
<br />
(二)影响激励因素——人的五种基本需求 <br />
(三)激发下属潜能技巧 <br />
1、尽可能满足需求 <br />
2、善于运用激将法 <br />
3、端平"一碗水",有效驾驭全局 <br />
4、热爱工作、关怀下属 <br />
5、善于规划可及的远景 <br />
<br />
七、领导表达的艺术 <br />
(一)、提高口头表达艺术 <br />
1、明确提问的艺术 <br />
2、掌握倾听的艺术 <br />
3、擅长回答的艺术 <br />
<br />
(二)、提高书面表达艺术——多读多写多练 <br />
(三)、 提高态势表达艺术 <br />
1、手势语言艺术 <br />
2、面部语言艺术 <br />
3、眼神语言艺术 <br />
4、身姿语言艺术 <br />
5、服饰语言艺术 <br />
<br />
八、领导协调的艺术 <br />
(一)、协调冲突的要诀:先处理感情,再处理事情; <br />
(二)、了解冲突协调方法 <br />
(三)、领导与下属之间冲突的处理艺术 <br />
(四)、部门冲突协调处理方法 <br />
(五)、下属成员之间冲突的协调解决方法 <br />
(六)、解决冲突沟通话术:三明治法则 <br />
<br />
十、领导晋升艺术 <br />
(一)、晋升类型 <br />
1、内升与外升式类型 <br />
2、"爬梯式"与"跨越式"类型 <br />
<br />
(二)、规划晋升步骤 <br />
1、熟悉自身工作 <br />
2、确定晋升目标 <br />
3、实现晋升目标 <br />
<br />
(三)、晋升途径 <br />
1、上级任命 <br />
2、群众选举 <br />
3、自荐晋升 <br />
4、招聘录用 <br />
5、推荐晋升 <br />
6、考试晋升 <br />
<br />
(四)、掌握晋升方法 <br />
1、隔山震虎法 <br />
2、借梯上楼法 <br />
3、"凤尾-鸡头"法 <br />
4、先抑后扬法 <br />
<br />
短片观看及案例分析:容易得到晋升的几种人  <br />
李隆基的用人放权艺术 <br />
孙权的用人艺术 <br />
模拟演练、点评分析 <br />
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 <br />
<br />
课程结束: <br />
一、重点知识回顾 <br />
二、互动:问与答 <br />
三、学员:学习总结与行动计划 <br />
四、企业领导:颁奖 <br />
五、企业领导:总结发言 <br />
六、合影:集体合影
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