学五大核心管理技能—做优秀的管理者

【培训对象】
企业的中高层管理者、部门经理、企业从主管晋升为经理的管理者等。

【培训收益】
1.训练中层经理职业化管理，学习管理工具和方法 2.学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能； 3.学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等； 4.转变角色，重新定位，打造团队，做合格的职业经理人；

 模块一：管理的认知—掌握核心理念，实现管理语言的统一化

本节：主要解决管理究竟是什么的问题，如定义、角色的转变等内容。

1、常见管理的三种定义

Ø 管人理事：该定义的不完整性

Ø 胡萝卜+大棒：该定义的不完整性

Ø 管理的5项职能：该定义的核心

2、哈佛大学管理的定义

Ø 案例分析：刘邦为什么能成功？

Ø 借力等于整合资源：资源整合的三大要求

Ø 三大核心:从管事转向管人、借力、科学

Ø 案例分析：为什么王经理没有得到升职？

Ø 案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？

 

模块二：情境管理—认清下属的状态，调整自我状态

本节：主要解决上级如何根据下属的能力和意愿状况，调整自己，采取合适的管理方式的问题。

1. 情境管理的起源

Ø 下属的状态决定上级的管理方式

Ø 意愿和能力两个维度

Ø 能力：完成任务的知识与技能 

Ø 意愿：部属意愿、动机与信心

2. 下属的四种状态R1、R2、R3、R4

3. 领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4

Ø 实现员工差异化领导 

Ø 领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整

Ø 演练：为什么王工的升职不成功？

Ø 演练：在实际工作中我们该如何使用情境管理？

 

模块三：下属辅导—下属的成长既是领导力的要求 也是团队发展的要求

本节：主要解决上级怎么在工作中辅导下属，提升他们的能力问题。在教中学，在学中做，做后总结，从而帮助员工提升能力。

1. 辅导的定义

Ø 辅导的概念

Ø 教育、培训、辅导、教练的区别

2. 松下先生教人5个步骤

Ø 人获得知识的5个方法

Ø 松下先生的教人5个步骤的核心

Ø 演练：如何识别5个步骤中核心步骤？

Ø 演练：刘经理为什么能成功？

Ø 该销售总监做了什么，才使得下属成长很快？

Ø 辅导可以随时随地的进行

3. 演练：如何根据组织目标，制定一份完整的辅导计划？

4. 教练的概念

Ø 什么教练的GROW模型

Ø GROW模型在绩效沟通中的应用

 

模块四：沟通—认知他人，实现同理心沟通，赢得认可

本节：主要解决在工作中如何理清思路和方法，实现向上、对下、平级的完美沟通等。

1. 沟通的概念

Ø 沟通的定义

Ø 沟通的核心是：共情、同理心

Ø 同理心的三个要求

Ø 沟通中的倾听误区

Ø 案例：这种设计为什么难以赢得消费者？

Ø 演练：该人力资源经理该如何说服员工去国外工作？

2. 工作沟通

3.1关于和上级的沟通

Ø 练习：李小姐犯了什么错误？

3.2如何进行跨部门沟通？

Ø 跨部门沟通的6个秘籍

Ø 演练：他们犯了什么错误？

3.3如何向下属发布指令？

Ø 练习：王经理有什么问题？

Ø 批评下属的汉堡法则

Ø 演练：批评下属的其他注意点

 

模块五：员工激励---理解需求和人性，把激励融入到管理中

本节：主要解决管理者如何通过非物质手段去激励员工的问题。

1. 激励的心理学原理

2. 马斯洛的需求层次理论

l 马斯洛的需求层次理论

l 需求层次理论的假设

Ø 演练：17种措施分别隶属于哪种激励？

3. 赫茨伯格的双因素理论

Ø 保健和激励理论的定义

Ø 演练：为什么这家公司的激励出问题了？

4. 弗鲁莫的期望理论

Ø 演练：为什么不能随便给员工画饼？

5. 员工的六大激励原则

Ø 六大原则的来源

Ø 为什么需要结果导向？

Ø 为什么需要公平理论？

Ø 为什么需要有针对性？

Ø 案例分析：任经理的激励员工有什么问题？

 张书豪老师

 

² 工商管理博士

 

² DISC行为风格论证分析师

 

² 22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等，如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等 

 

² 20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位，对不同类型的企业管理模式有深刻的认识；

 

² 11年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业；

 

² 11年培训经验，2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得，至今授课超过500天；

 

培训和兼职咨询背景：                                                             

 

培训经验：

 

1. 至今已经服务至少150家以上的企业，大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等；

 

2. 重复邀请授课的大约30家左右；

 

兼职咨询经验：

 

1、 从2007年开始兼职做顾问和咨询，常年做企业顾问的企业合计有8家，有机会和老板探讨企业的经营和战略；

 

2、 目前是两家公司的常年管理顾问；

 

3、 曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目：

 

l 某公司的企业年度经营计划项目；

 

l 某公司的绩效管理系统；

 

l 某企业的人力资源体系的整体设计；

 

l 某企业的竞标方案更新系统；

 

l 某企业的招聘系统建立；

 

l 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统；

 

l 成功帮助顾问企业建立高管团队；

• TWI-线管理者四项核心技能

  开课时间：2024-04-26 — -0-0

  开课地点： 广东-东莞

  第一模块 工作关系JR 1）TWI简介 2）TWI产生的前因后果 3）职场在存在的11种劣习 4）员工关系管理的四大原则 5）如何管理班组里的刺头 6）降低员工离职率的13个方法 7）工作关系思维导图解决工作关系问题 8）工作面谈流程与方法 9）处理不满情绪员工的十大招术 ..

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• 管理者成长地图：跨部门沟通与团队协作

  开课时间：2024-06-28 — 2024-06-29

  开课地点： 广东-广州

  一、积极主动，重新明确沟通的作用 1、沟通在胜任能力模型中的位置 2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者 3、积极主动，做好职业发展的准备 （1）路径依赖，习惯的巨大作用 （2）独立成长，发展内职业生涯 （3）做好准备，找准职业跨越按钮 二、跨部门沟通中达成共识的..

  ￥3,800   元/ 天

  人气：186  

  

• 管理者成长地图：目标与激励管理

  开课时间：2024-07-26 — 2024-07-27

  开课地点： 广东-佛山

  第一单元 公司的年度目标的制定与分解【1.5H】 本单元培训目的：掌握公司目标制定的科学方法，掌握如何将公司目标分解的五种思路，确保公司目标能层层分解和传递下去，回到岗位就能运用。 1、公司的年度目标提出与说明 2、公司的战略地图识别，实现战略的步骤和要素 3、公司战略目标制定的方法--..

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  人气：140  

  

• 管理者的格局突破与情商开发

  开课时间：2024-08-30 — 2024-08-31

  开课地点： 广东-东莞

  模块一、思维模式与格局修为 1、思维的广度和深度决定人生的高度 2、思想力是万力之源 3、人类最终的自由 4、思想力与能量学说 5、爱;给思想插上飞翔的翅膀 （1）、心核：以德为先，背负责任 （2）、心幔：积极心态，在黑暗中发现星星 （3）、心壳：外圆内方，外化而内不化 6、通..

  ￥3,800   元/ 天

  人气：154  

  

• 管理者卓有成效的实践

  开课时间：2024-11-22 — 2024-11-23

  开课地点： 广东-深圳

  第一讲：管理者必须卓有成效 1.谁是管理者 2.什么是管理者的有效性 3.管理者的四大挑战 4.什么是知识工作者 5.知识工作的特点 案例分析：公司张总遇到的挑战 案例分析：个体崛起时代的自我管理者 行动实践：我是管理者吗？ 第二讲：管理稀缺时间 1.了解时间 2.时间对于..

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  人气：192  

  

• 管理者成长地图：部署培育与辅导技巧

  开课时间：2024-11-29 — 2024-11-30

  开课地点： 广东-东莞

  第一章、管理风格与组织绩效的关系——成为教练辅导型的管理者 1、管理者面临的挑战——人才培育与绩效达成 2、感召型领导者和制约型领导者对绩效的影响 3、管理者应扮演的角色和风格 4、人才发展与部署培育对一个管理者和企业的价值和意义 5、教..

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• MTP——中层管理者技能提升训练

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】：慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整：经营者为什么需要管理..

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• MTP——中层管理者技能提升训练

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】：慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整：经营者为什么需要管理..

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  人气：159  

  

• 角色定位：打造卓越管理者

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  序言：管理无处不在1、领导者特质理论2、后疫情时代管理的三个难题3、领导力的本质：影响力4、领导者的两种权力5、领导者的三种角色6、提升领导力的五层境界 【开场小活动】：拍手游戏【点评总结】：完美是效率的天敌；100分的决策犹豫不决比不上80的决策立即..

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  人气：149  

  

• 管理者成长地图：团队执行力打造

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-佛山

  第一章：执行认知篇：执行力就是核心竞争力一、执行的定义：执行是有结果的行动！二、结果思维：企业靠结果生存，员工靠结果赚钱！三、 团队执行结果不佳与团队管理的相互关系1.工作完成与预期不一致——缺少目标对齐2.布置了工作但没有做—&mdas..

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  人气：212  

  

• PTL全景式领导力：实现管理者到领导者的跃升

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  第一讲 大势观澜 —— 全景认知领导力1、VUCA——当今及未来的时代特征2、点/线/面/体 —— 认知世界的全景式思维3、全景解读领导力的底层逻辑4、以“变”加“不变&..

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