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ISO/TS16949 汽车业质量管理体系内审员(有英文授课

课程编号:15014   课程人气:2228

课程价格:¥2500  课程时长:3天

行业类别:汽车汽配    专业类别:生产管理 

授课讲师:邓 老 师

课程安排:

       2015.4.16 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
汽车业质量管理体系内审员

【培训收益】
1、了解新版TS16949的变化
2、深入理解过程方法并应用于内审中
3、掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
4、掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

第一单元:过程方法
1、以过程为基础的质量管理体系模式
2、如何将过程方法运用到质量控制当中
3、如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
4、章鱼图和乌龟图

第二单元:审核要点和审核技巧
1、质量管理体系的总要求
2、文件和记录控制过程
3、管理承诺
4、以顾客为关注焦点
5、质量方针与目标
6、职责、权限与沟通
7、管理评审过程

第三单元:审核要点和审核技巧
1、培训管理过程
2、员工激励过程
3、基础设施管理
4、工作环境管理
5、产品实现策划
6、合同评审过程

第四单元:审核要点和审核技巧
1、设计开发过程
2、采购管理过程
3、供应商管理过程
4、生产管理过程
5、设备和工装管理过程
6、标识和可追溯性

第五单元:审核要点和审核技巧
1、监视测量装置
2、顾客满意度测量
3、内部质量审核
4、产品监视和测量
5、不合格品控制
6、数据分析
7、持续改进
8、纠正和预防措施

第六单元:审核概念及流程
1、内部质量审核的基本概念
2、体系、过程和产品审核之间的异同点
3、如何评价质量管理体系
4、审核方案的管理
5、审核的完整流程
6、审核沟通和提问的技巧

第七单元:文件评审
1、组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审,帮助学员通过实例掌握文件评审的方法,同时进一步理解标准

第八单元:如何编制检查表
1、组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表,帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法,同时加深对程序文件的理解。

第九单元:如何开具不合格报告
1、讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例,帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法,同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。

第十单元:情景案例练习
1、组织学员以小组讨论的形式,针对一些模拟的情景案例,学习如何判断是否存在不合格,如何判断不合格的性质,如何寻找判定不合格的依据。

第十一单元:疑难解答
1、解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。

第十二单元:培训考核
咨询电话:
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