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ISO9000/14000 国家注册内审员双证班

课程编号:17112   课程人气:1475

课程价格:¥1380  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:质量管理 

授课讲师:朱老师

课程安排:

       2016.1.20 苏州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


一、质量、环境管理体系概论 1.1质量管理新七大原则 1.2过程方法与程序的简介; 1.3风险管理简介 1.4过程与绩效管理 二、ISO9001:2015标准解读 2.1组织的背景环境 理解组织及其背景环境 理解相关方的需求和期望 确定质量管理体系的范围 质量管理体系(1)总则(2)过程方法 三、ISO9001:2015标准解读 3.1领导作用 领导作用与承诺(1)针对质量管理体系的领导作用与承诺 (2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺 质量方针 组织的作用、职责和权限四、ISO9001:2015标准解读 4.1策划 风险和机遇的应对措施 质量目标及其实施的策划 变更的策划 五、ISO9001:2015标准解读 5.1支持 资源 (1)总则 (2)基础设施 (3)过程环境 (4)监视和测量设备 (5)知识 能力 意识 沟通 形成文件的信息 (1)总则 (2)编制和更新 (3)文件控制 六、ISO9001:2015标准解读 6.1运行 运行策划和控制 市场需求的确定和顾客沟通 (1)总则 (2)与产品和服务有关要求的确定 (3)与产品和服务有关要求的评审 (4)顾客沟通 七、ISO9001:2015标准解读 7.1运行策划的控制 7.2外部供应的产品和服务的控制 总则 外部供应控制类型和程度 提供外部供方的文件信息 7.3产品和服务的开发 开发过程 开发控制 开发转化 7.4产品生产和服务提供 产品生产和服务提供的控制 标识和可追溯性 顾客和外部供方的财产 产品防护 交付后的活动 变更控制 7.5产品和服务放行 7.6不合格产品和服务 八、ISO9001:2015标准解读 8.1绩效评价 监视、测量、分析和评价 (1)总则 (2)顾客满意 (3)数据分析 内部审核 管理评审 持续改进 不合格与纠正措施 改进 九、ISO14001:2015 9.1组织背景 识别组织及其背景 识别组织的相关方及其需求 确定环境管理体系的范围 环境管理体系 十、ISO14001:2015 10.1领导作用 领导作用和承诺 环境方针 组织的作用、职责和权限十一、 11.1策划 风险和机遇的应对措施 总则 环境因素 十二、ISO14001:2015 12.1法律法规要求和义务 12.2环境目标和规划以及行动方案 环境目标 环境改进方案 十三、ISO14001:2015 13.1支持 13.2资源 13.3能力 13.4意识 13.5信息沟通 总则 内部沟通 3对外沟通及报告 13.6信息记录 总则 创建与更新 记录信息的控制 十四、ISO14001:2015 14.1运行 14.2运行策划和控制 14.3设计 14.4采购 14.5应急准备和响应 十五、ISO14001:2015 15.1绩效评价 15.2监视、测量、分析和评价 总则 合规性评价 15.3内部审核 15.4管理评审 15.5改进 15.6不符合、纠正措施 15.6措施改进十六、审核概论 16.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解 16.2审核目的的确定 16.3审核的类型说明 16.4审核的二阶段和五步骤说明 十七、审核策划 17.1审核方案的编制 17.2集中式与滚动式审核方案应用说明 17.3风险与审核策划 十八、审核的准备 18.1审核组长的确定及小组成员职责划分 18.2审核实施计划的编制 18.3过程审核方法 18.4过程审核方法检查表的编制 十九、现场审核实施 19.1首次会议的程序与要求 19.2现场审核五法:查、看、问、验、记说明 19.3现场审核证据源说明 19.4现场审核观察的技巧 19.5现场审核交谈及询问的技巧和要求 19.6现场审核样本的抽样原则与要求 19.7现场审核验证与记录的要求 19.8不符合项的类型、判定与不符合项形成 19.9不符合项报告的编制 19.10末次会议的程序和要求 二十、审核报告及审核后续活动及结案阶段 20.1审核报告的编制方法和要求 20.2审核报告的签发 20.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催 20.4审核不符合项原因分析的验证 20.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证 20.6不符合项关闭及结案

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