部门经理、管理干部综合管理技能提升

2014年05月16-17日北京

2014年06月27-28日北京

2014年08月15-16日北京

2014年10月31-11月01日北京

2014年12月05-06日北京

 

一、管理的实质是什么? 
二、管理的基本特性
三、什么样的管理是最适合企业的管理
四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 
 
第二章、如何管理工作态度
如何才能快速的提高下属的工作绩效？
如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?
合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；
提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；
能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？
为什么说态度决定一切
 
第三章、管理角色的认知
每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
上级经常做了过多下属应该做的事情
自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成
 
第四章、领导力提升的技巧
分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?
一、领导权威的来源
二、领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
7、精力和热情（是激发下属的发动机）
8、坚持 （是完成工作目标的基石）
三、领导方式
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则
 
第五章、如何培养下属
在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
 一、培养下属有什么好处
 二、培养下属的顾虑
 三、培养下属的方法
 四、培养下属的原则
案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
 
第六章、时间管理
一、为什么要管理时间
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
四、时间管理的16个策略 
 
第七章、管理沟通与关系协调
管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ？
二、沟通的特性
三、管理沟通的种类及形式
案例分析 、讨论  录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
如何「处理下级越级向你汇报」？
如何「处理部属的过失行为」？
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
如何「面对有能力但不听话的部属」？
如何「处理上级布置超额的工作」？

管理咨询专家
高级培训师
MBA、清华大学特聘培训讲师
外商投资协会培训专家
中国企业联合会顾问
美国AITA认证国际职业培训师
中国管理学会研究员
 

 

多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、总经理等职位。对企业管理、销售管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性，对企业问题的分析和研究深入准确。