沟通培训培训专题,汇集有关沟通培训培训的相关培训资讯,沟通培训培训包括相关公开课、内训课、培训讲师及相关资讯。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面,缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现,非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
你可能感兴趣的专题:
沟通技巧培训、
有效沟通技巧培训、
职场有效沟通技巧培训、
高效沟通培训班、
客服电话沟通技巧培训、
有效沟通培训、
第一部分 执行的三重假象1、态度假象 案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事 思考:为什么好的态度不一定有好的结果? 结论:结果与态度是两个独立的系统2..
主讲老师:饶宇 课程时长:2 天
一、医患和谐,从沟通做起(一)沟通是医患之间不可或缺的连心桥案例:心肌梗死患者(二)有效沟通是医患和谐的灵丹妙药案例:排2小时队看3分钟病案例:类风湿关节炎患者(三)良好的沟通可以减少医患纠纷..
主讲老师:易书波 课程时长:2 天
(一)如何设计演讲与组织语言 一、如何设计有吸引力的开场白 开场白应解决的三个心理问题 1、你主要讲什么 2、我为什么要听你讲 3、你讲的对我有什么好处 开场白应达到三个目的: 1、拉..
主讲老师:饶宇 课程时长:2 天
一、医患和谐,从沟通做起(一)沟通是医患之间不可或缺的连心桥(二)有效沟通是医患和谐的灵丹妙药案例:排2小时队看3分钟病(三)良好的沟通可以减少医患纠纷的发生(四)改善医患关系,提高社会美誉度..
主讲老师:王吉凤 课程时长:2 天
导入:探讨:何为沟通?何为情商?何为高情商?人生五大商:IQ智商、EQ情商、AQ逆商、CQ财商、LQ爱商第一章与外行沟通要学会深入浅出1、提高语言吸引力,打破交谈壁垒 ..
主讲老师:王吉凤 课程时长:2 天
导入:探讨:何为沟通?何为高效沟通?名人谈高效沟通第一章注重沟通效率,最终决定沟通的效果1、人与人需要靠沟通来链接2、你是不是对沟通有什么误解3、是什么阻碍了我们彼此之间的沟通4、避免在错误沟..
主讲老师:王婷婷 课程时长:2 天
导入:探讨:何为沟通?何为高效沟通?名人谈高效沟通第一章注重沟通效率,最终决定沟通的效果1、人与人需要靠沟通来链接2、你是不是对沟通有什么误解3、是什么阻碍了我们彼此之间的沟通4、避免在错误沟..
主讲老师:张钦 课程时长:2 天
第一讲:我们的解决方案一、解决方案的利弊1. 论述你的解决方案1)解决方案的优势2)解决方案的利益3)征询对方的建议案例研讨:我们可以帮助你2. 寻求双方一致的方案1)合同各项重要条款..
主讲老师:卢璐 课程时长:2 天
第一章:渠道销售认知思考一:经销商为什么跟企业合作?1、企业的实力与形象2、对经销商的管理3、给予经销商的利润利益4、对经销商的引导和培训思考二:经销商为什么会拒绝业代?工具二:经销商会有..
主讲老师:李成章 课程时长:1 天
【课程背景】当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战,如何提高物业管理的标准化、系统化,有效提升企业组织能力显得尤为迫切,但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法,非常焦虑和困惑201..
重塑成交-超级顾问式销售五级引擎 销售无推销痕迹客户零压力沟通
主讲老师:吴鹏德 课程时长:2 天
第一讲:重塑认知——为何80%技巧都无效一、买卖博弈体:你的套路,客户都懂!思考:销售中的N种碰壁,你遇到几次?1. 买卖博弈1. 0版:新手销售如何败下阵2. 买卖博弈2. ..
主讲老师:陈彦希 课程时长:2 天
课程背景:医院是社会的窗口,而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度,也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素,体现着医院的整体素质水平,是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因..
主讲老师:郭敬峰 课程时长:2 天
【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂,每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉,甚至引发头疼、..
主讲老师:林翔 课程时长:1 天
【课程大纲】1. 实效沟通基础2. 怎样克服沟通障碍3. 实效沟通技巧4. 与上司沟通技巧5. 与同事沟通技巧6. 与下属沟通技巧7. 与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..
主讲老师:林翔 课程时长:1 天
【课程大纲】1.实效沟通基础2.怎样克服沟通障碍3.实效沟通技巧4.与上司沟通技巧5.与同事沟通技巧6.与下属沟通技巧7.与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..
主讲老师:刘强 课程时长:1 天
【课程背景】在当今互联网技术不断发展、人才合理流动、医生多点执业的大环境下,医院之间医疗水平差距已经越来越小,医疗技术将不再是患者选择医院的主要条件,患者更加看重的是就医体验。医患沟通对营造宽松的就医环境,建立良..
主讲老师:蒋小华 课程时长:2 天
【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是:各部门各自为政,各占山头;职权范围之内的你不能干涉,这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累,而协作部门常常袖手旁观,严重影响了..
主讲老师:李燕 课程时长:2 天
课程背景:本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧,还是客户服务人员的卓越服务技巧,都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是,为了让销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们..
主讲老师:蒋小华 课程时长:2 天
第1章 人际沟通:沟通是人生的必修课1. 情感账户:你的情感账户余额充足吗?2. 乔哈里视窗:人际沟通的“秘密之窗”;3. 你知道人际沟通“察颜观色&r..
主讲老师:蒋小华 课程时长:2 天
第1章 跨越部门间的合作“鸿沟”1. 跨越五大合作障碍;2. 避免三个合作陷阱;3. 杜绝四类错误行为。4. 功夫在诗外——了解跨部门业务;5. 把..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
课程收益:本课程旨在通过塑造个人竞争力,建立内部客户意识,让员工成为是企业受欢迎的人;同时,提高主动沟通的意识和能力,及有效地协作的能力,加强彼此工作配合,从而提高企业的整体绩效,实现1..
主讲老师:蒋小华 课程时长:2 天
第一部分:角色定位及认知主讲专家:蒋小华课程时间:1天课程收益:1.管理者知道自己是谁,应扮演什么角色;2. 管理者知道自己应该做什么,不该做什么;3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作..
主讲老师:蒋小华 课程时长:2 天
第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通;2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念;3. 分析影响沟通的4个因素;4. 说明沟通类别的5..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
第1章 为啥沟而不通——影响跨部门的因素î从职能的角度分析部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用î从沟通渠道的角度分析被动沟通\渠道错位\气氛紧张..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
1. 在矩阵中高效沟通的要件诚实与开放清晰与直接2. 不同沟通方法的合理运用正式与非正式沟通上行、平行、下行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通与双向沟通3. 整肃沟通中的12个不良..
再次返聘!招商银行某分行《冲突沟通,绽放关系》培训精彩回顾!
2023年11月18日,再次返聘!招商银行某分行《冲突沟通..
微软办公软件国际认证 WORD 大师 OFFICE 办公技能提升专家 20年微软产品技术培训与系统管理实战经..
30年政府单位与国企管理经验 13年政府部门工作经验◆12年培训管理实战经验 ◆ 国际注册管理咨询师/中国注册培..
讲师介绍 ·张雷老师 ·11年央企团队管理实战经验 企业中层管理实战专家◆中国矿业..
30年政府单位与国企管理经验 13年政府部门工作经验12年培训管理实战经验 国际注册管理咨询师/中国注册培训师 ..
梁若冰老师 中国人民大学硕士 企业人才管理实战专家 10年大型企业人力资源及培训管理经验 ..
包 亮 银行声誉风险与舆情管理专家 原上海某股份制银行客户经理110多年银行培训工作从业经历丨曾任:上海某股份制..