地点： 浙江 (杭州) 时间：2025-09-15
第一天：管理体系与目标导向的绩效时间 内容 备注09:00-09:40 参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道阿里特色破冰-团队秀：队名-队长-队呼-队姿9:50-11:30 主题分享：《阿里三板斧..
地点： 广东 (佛山) 时间：2025-06-26
维度 内容 目标导入：管理者的角色认知 1.什么是管理者？1)小组探讨：管理者与被管理者的区别有哪些？管理者有哪些具体的行为？2)管理者与被管理者的三种区别2.管理者的四个角色1)业务骨干：自己做..
地点： 广东 (广州) 时间：2025-04-17
导入：管理者的角色认知1. 什么是管理者？1) 小组探讨：管理者与被管理者的区别有哪些？管理者有哪些具体的行为？2) 管理者与被管理者的三种区别2. 管理者的四个角色1) 业务骨干：自己做2)..
地点： 广东 (广州) 时间：2025-04-17
导入：管理者的角色认知 1.什么是管理者？1)小组探讨：管理者与被管理者的区别有哪些？管理者有哪些具体的行为？2)管理者与被管理者的三种区别2.管理者的四个角色1)业务骨干：自己做2)经理：让人做..
地点： 浙江 (杭州) 时间：2025-04-14
第一天：管理体系与目标导向的绩效时间 内容 备注09:00-09:40 参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道阿里特色破冰-团队秀：队名-队长-队呼-队姿9:50-11:30 主题分享：《阿里三板斧..
地点： 广东 (东莞) 时间：2024-03-29
1. 什么是管理者？1) 小组探讨：管理者与被管理者的区别有哪些？管理者有哪些具体的行为？2) 管理者与被管理者的三种区别2. 管理者的四个角色1) 业务骨干：自己做2) 经理：让人做3) 教..
地点： 浙江 (杭州) 时间：2024-03-21
第一天：管理体系与目标导向的绩效09:00-09:40 参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道；阿里特色破冰-团队秀：队名-队长-队呼-队姿9:50-11:30 主题分享：《管理体系与目标导向的绩效》上..
地点： 浙江 (杭州) 时间：2022-12-09
一、定战略，共绘“一张图”1.关键产出1)战略定位：期望的客户心智2)战略布局：正确的发展路径3)战略目标：关键的量化成果 2.内容：结合战略循环模型，行业终局模型，战略共..
地点： 四川 (成都) 时间：2018-06-22
【课程背景】这几年人工智能技术发展迅速，在客户联络中心也是应用广泛。有人预言2028年人工智能将替代人工40%以上的工作，这个数字很吓人，而客户联络中心的客服的工作是否被替代是一再被提及和讨论的话题。这就意味着打..
地点： 安徽 (安庆) 时间：2012-03-08
引子 8090后职业精神修炼金三角（个性、行为、价值观） 第一部分 圆融你的个性——由“外方内方”到“外圆内方” 第一章：做事更要做人 ..
主讲老师：廖志伟 课程时长：2 天
【课程背景】三板斧体系由众多电子商务行业的知名专家组成，主要服务于中国最优秀的企业及企业家、创业者，在互联网＋的国家战略背景下，核心解决传统企业转型电子商务，以及基于移动互联网全面系统转型，产业商务电子化全面升级..
主讲老师：王振韬 课程时长：3 天
第一天 企业文化一、正确理解企业文化1、价值观是企业文化的核心2、企业文化是管理者价值观的延伸3、企业文化是一群人内心共同认可的东西4、企业文化落地是通过规则实现的二、阿里企业文化的搭建1..
主讲老师：王振韬 课程时长：2 天
第一部分 课前准备1、员工调研各部门负责人针对本部门员工先进行调研，内容包括对于公司商业模式的理解和认知，对于本身工作中以及所了解的公司其他领域所存在的问题。2、主要问题梳理通过课前的沟通，分析本次战..
主讲老师：罗嘉颖 课程时长：2 天
课程背景：2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去..
主讲老师：廖志伟 课程时长：2 天
三板斧项目概要第一部分 阿里巴巴管理项目介绍一. 韦编三绝该项目汇聚了阿里巴巴自创立以来，20年的内部资料，包括马云的内部讲话，历届管理者的经验与案例全面展示企业从18人到300000人的管理变革历程。同..
主讲老师：廖志伟 课程时长：2 天
前期准备：每组准备可实施的公司准备或在执行的项目，以便全天按真实业务场景呈现项目制作，打磨与成型。第一部分：暖场+中层管理者核心三个能力1、团队组建：确认每组组长和观察员角色。组长负责每组项目研讨，观察员参与..
主讲老师：陈卫中 课程时长：1 天
第一讲：管理者的角色认知——课时0.5小时左右一、企业持续增长的方程式1．业务战略X组织能力2、阿里对管理者要求：雌雄同体，人事合一二、阿里巴巴的管理者定位1．从P到M的角..
主讲老师：陈卫中 课程时长：3 天
第一板斧：HIRE&FIRE第一招：选对人——请合适的人进来一、 人才观：管理者必备的人才特质与人才标准二、招聘五大理念理念一：招聘是主管的事理念二：招钦佩的人..
主讲老师：陈卫中 课程时长：1 天
第一部分：懂战略-一张图一.管理三板斧的概述1. 企业持续发展方程式：战略x组织能力（人才*文化*组织）2. 阿里管理三板斧的缘起及不同层级对管理者要求3. 中层管理者核心能力：懂战略（承上启下）、搭..
主讲老师：陈卫中 课程时长：3 天
第一讲：认角色——leader的角色认知一、我们在一家什么样的组织讨论：作为腰部leader，与腿部leader有什么不同1）我们为什么存在？2）我们要往哪里去？二、阿里巴..
主讲老师：陈卫中 课程时长：2 天
第一讲：阿里企业管理金字塔 1. 道：文化2. 谋、断：战略、战术3. 人、阵、信 ：组织能力4. 阿里政委体系：为组织发展保驾护航二、阿里管理者的角色定位1、从P到M（管理者）的角色转变？ ..
主讲老师：刁东燕 课程时长：2 天
第一：面销九步法1.面销前准备- 熟悉产品知识- 了解周边客群- 充分做好自我管理面销的基本礼仪面销的仪容仪表仪态管理2.初步接触客户- 判断客户的类型..
主讲老师：齐磊 课程时长：1 天
第一板斧 内训师基本功——肢体与流程内训师授课的123451个中心2项交流3类要素4大步骤5种肢体 第二板斧 内训师调动学员注意力抓住学员注意力..
主讲老师：陈卫中 课程时长：2 天
第一部分：业务战略-从战略到执行一、懂战略1. 解读战略：理解公司战略案例：解读公司战略背后的客户价值，——核心概念：战略就是客户价值二、定策略1. 战略定位（三维度分析）..
主讲老师：陈卫中 课程时长：2 天
模块一：团队融合 建立链接：体验阿里独特的团队融合活动，破冰建团队 问题聚焦：畅想企业在数智化转型中碰到的问题、痛点和期待 模块二：认知升级与战略变革 ..
主讲老师：陈卫中 课程时长：2 天
第一部分：定战略-共绘“一张图”一.战略三位一体图：战略x组织能力（人才*文化*组织）二.战略制定MVO模型：使命、愿景、组织能力三.战略循环模型：从战略到目标分解1. 战略制..
主讲老师：陈卫中 课程时长：2 天
第一部分：懂战略-从战略到执行 一张图 -（3H）1、什么是战略及战略四问？ 战略定位？ 战略制定MOV模型？ 战略思考工具-商业模式画布&#..
主讲老师：孙倩 课程时长：3 天
一、什么是阿里三板斧？1.阿里三板斧的来源？1)马云对组织要求的产物案例：来自马云时代的思考（我的长项是懂管理、组织人心）2.为什么有三板斧？1)马云重视人才培养案例：2018年全部高管留学或..
主讲老师：陈卫中 课程时长：2 天
第一部分：自我管理--管理者角色认知与素养1、 小组研讨--管理认知辨析2、 你所认识的“管理”是什么？3、 新晋管理者角色转变？4、 管理者能力要求画像？5、 管理者的角..
主讲老师：孙倩 课程时长：2 天
1.现场实施流程是什么？1)实施方案： 2天1晚精装版a)执行流程是什么？训前:确定课题布置学员课程作业组织嘉宾与精灵KO会..
主讲老师：赵猛 课程时长：2 天
第一讲：搞清这两个问题，领导力迅速提升一大截1.领导力提升对企业的巨大价值（领导力是否需要学习）2.领导力是可以学习可以复制的（领导力是否可以学习）3.东西方文化和思维的差异（领导力是否可以标准化）案..
主讲老师：陈卫中 课程时长：2 天
第一天 业务三板斧第一部分 管理者角色认知 ---上午1. 从主管到经理的角色转变与认知？ 教练和辅导主管的能力、选选拔主管的能力 业务Owner，定方向，..
主讲老师：齐磊 课程时长：2 天
第一讲：定位——副职定位的意义一、副职定位不清的四大危害1.计划易泡汤2.效率难保障3.团队不成长4.状态欠理想二、副职四大角色定位1.做放大镜VS大气层2.做..
主讲老师：葛蔓 课程时长：2 天
课前准备：1、组队并相互熟悉2、建立团队PK机制3、制定奖惩规则4、课前项目准备（建议：真实的、待解决的业务实例）工作访主要流程：三板斧工作坊理论大纲：《定目标》一、项目引入根..
主讲老师：齐磊 课程时长：2 天
第一讲:优秀团队要素——优秀团队长啥样？一、高效团队的核心要素1.能够激发人心的领导2.清晰明确的共同目标3.团队成员共守得规则工具：4A工具方法：头脑风暴法方法：..
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