员工培训是企业提升综合实力、增强自身竞争力的重要手段之一，也是人力资源管理的一项重要职能。但很多企业在做完培训后便不了了之，忽视了对培训工作的总结与评估这一重要环节。
培训作为一种人力资本投资，其投资效果一般较难通过直观手段检测出来，这容易让人们对培训的效果产生怀疑，有效的培训评估方法能够帮助企业了解培训效果，界定培训对企业的贡献度。
       一、培训评估内容
       对于企业而言，一个全面的培训评估体系不仅包括对培训课程、师资、时间、环境等方面的评价，也包括对培训需求、培训的短期和长期效果以及后续追踪情况等的考察。综合而言，企业的培训评估可分以下两个方面
       1.培训人员评估
       （1）对培训讲师评估主要体现在责任心和授课质量方面
       （2）对培训组织者评估主要体现在培训后勤服务、培训设备准备、培训讲师的选择、培训组织等方面
       二、培训效果评估
       培训效果的评估，根据柯克帕特里克模型，可以将其划分为反应层评估、行为层评估、学习层评估、绩效层评估四个层面
       三、培训评估方法
       培训评估方法总体可分为定性和定量两种。其中，用于定性分析的方法包括观察评估法、集体讨论法和问卷调查法，用于定量分析的方法包括成本-收益分析法、加权分析法。
       1、观察评估法
       观察评估法是评估者在培训进行过程中和培训结束后，观察学员在培训过程中的反应情况，以及培训结束后在工作岗位上的表现。他们或利用观察记录或利用录像的方式，将相关信息记录到培训观察表中，通过比较学员在培训前后的工作业绩，从而衡量培训达到的效果。
       2、集体讨论法
       集体讨论法是将所有学员集中到一起开讨论会。在会议上，每一名学员都要陈述通过培训学会了什么，以及如何把这些知识运用到工作中去。这种方法一般在培训结束后实施，有的时候以写培训总结或培训感想的形式进行。
       3、问卷调查法
       问卷调查法是借助预先设计好的问卷，在培训课程结束时向调查对象了解各方面信息的方法。此方法的关键在于设计一份有效的问卷，按照调查对象和调查目的的不同可设计两种问卷。一种问卷由学员填写，主要用来反映课程、教材、讲师、培训情况；另一种问卷由培训讲师填写，主要用来反映学员的表现。
       4、成本-收益分析法
       成本-收益分析法是通过分析培训成本和培训所带来的效益，计算出培训投资回报率的一种最常见的定量分析法。成本-收益分析法实施的前提条件是学员的年效益是可量化的，对于那些年效益无法量化的培训，这种方法就很难操作了。该方法的具体内容详见第10章10．2．7相关内容。
       5、加权分析法
       加权分析法包括建立完整的评估指标体系、确定指标权重、划分指标等级、进行全方位调查和结果统计等内容。
       四、培训评估报告
       为便于企业管理者了解培训评估结果，有效改进培训质量。在培训评估结束后，评估人员应及时提交培训评估报告。