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企业内训师管理制度
    时间:2022-05-27

说到 《企业内训师管理制度》,一般要有这么几个组成,基础的企业内训师管理制度,这个制度基本包罗万象,从组建内训师的目的,选拔什么样的人,需要什么样的资质申报,申报了以后如何填表,如何遴选,如何选拔,到内训师如何管理等等都在企业内训师管理制度里。
还有一类制度叫 《课程开发制度》,这类制度也是针对企业内训师的,一般讲的是针对课程主题层面,怎么开发课程,开发以后在企业内部如何归类,归类后如何评审,评审以后如何管理课程,如何升级迭代等等,当然里面还会涵盖着给课程定级的内容,方便企业内训师对自己的课程开发任务有一个清晰的了解。
最后一类制度叫 《课程评估制度》,这类制度主要针对企业内训师授课过程中的备课、讲授进行考评,也对整个企业内训师团队进行考评评价,其中既有单课评价,也有讲师评价,还有团队评价,年度评价等等内容,总之就是围绕评价进行的制度体系。
概述完了这个制度,接下来,我先发一个其它企业的企业内训师管理制度,供团队老师们参考与借鉴,当然也可以在被企业的培训管理者要到制度模板的时候,直接把这个公众号文章转发过去,供培训管理者们借鉴。因为保密原则,里面大多数内容我都隐去了企业名称。我们只需要看框架就可以了。
第一部分内训师管理办法
第一章 总则
内部培训师简称内训师,是为配合企业培训工作,通过自荐、选拔或指派等方式,通过了一定的资格考试而经由相关科室确定的负责内外部培训传播的专职或兼职的员工。
员工担任内训师,在工作中有意识地向其他员工积极传授正确的培训理念、知识和技能,可以促成和谐上进的企业氛围,促进公司内部知识积累、共享和传播,提高员工队伍的整体水平,树立良好的社会形象。
根据某某企业培训工作长期规划的要求,特在企业内部组建一支培训师队伍,并制定本管理制度,以规范内训工作。
第二章 内训师的管理
第一条 内训师的选拔
(一)选拔原则
l 公平、公正、公开、客观
l 自愿、推荐与指派相结合
l 质量重于数量


(二)选拔条件
推荐/自荐条件
 

基本条件

性别

不限

年龄

25以上

教育水平

大专以上

专业

不限

基本技能和素质

1

良好的表达能力,善于沟通,具有一定的组织协调能力及分析判断能力

2

有团队精神,愿意与他人合作、分享信息知识和智慧

3

一定的文字功底;熟练运用PPT等办公软件

4

接受能力强,善于学习

5

拥有培训热情、分享的激情

专业知识

6

掌握一定的培训基本知识和理论,了解企业内部培训的实践,熟悉华塑的企业文化

个性及其它

耐心热情,主动积极,责任心强,有一定的群众基础和威信。

5.2讲师级别所对应其他条件如下:

讲师级别

教育水平

授课/培训经验年限

技能素质要求

一级讲师

本科以上学历

5年以上

1、能熟练讲授3门以上中层管理者课程,且精通课程专业知识和技能;

2、对企业文化和目标有深刻的认识和理解;

3、授课技巧娴熟,有很强的语言表达能力。

二级讲师

本科学历

3年以上

1、能熟练讲授2门以上基层管理者课程,且掌握该课题专业知识和技能;

2、对企业文化和目标有一定的认识和理解;

3、掌握一定的授课技巧,语言表达能力强。

三级讲师

大专学历

2年以上

1、能熟练讲授1门基层管理者课程,了解该课程的专业知识和技能;

2、对企业文化和目标有一定的认识和理解;

3、接收能力强,有可塑性,语言表达能力强。

荣誉讲师

不进行考核和晋级


(三)选拔流程
1 .各单位/ 科室推荐或个人自荐,填写《内训师推荐(自荐)表》,由各单位初审后报市局(公司)人事劳资科。
2 .市局(公司)人事劳资科组织相关专家对推荐内训师进行有关培训,并进行考评。
3 .对考评合格人员,公司将颁发聘书,正式聘任其为公司的内训师,负责公司相关培训工作。
第二条 内训师的职责
(一)内训师的主要职责
1 .培训教材的开发:根据市局(公司)企业培训规划的总体要求,结合各自单位实际情况,开发设计与课程相关的资料,如辅助材料、案例及游戏、授课PPT 演示文档等,并不断创新。
2 .培训授课:以培训效果为导向,积极做好备课工作,丰富课程内容,通过模拟情景的设计与营造,将抽象的知识理念通过直观的方式予以演练。
3 .效果追踪与反馈:认真做好培训记录并对培训后的效果进行追踪,分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;
(二)内训师的权利
1 .有优先参加培训的权利,(包括专业知识方面和教学技能方面的课程)以提高教学水平。
2 .有获得相关课程参考资料的权利。
3 .为保证培训效果,在一定额度内,内训师有申请购置相关书籍、资料、教具的权利。购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司。
4 .如需出差授课培训,交通、住宿费用,按出差规定执行。
第三条 内训师的管理
1 .根据市局(公司)企业培训规划和年度计划,制定本单位的培训年度计划,并以此来确定内训师的年度培训工作安排;
2 .内训师应严格按培训计划开展授课,若因特殊情况不能按计划授课,应提前通知人事劳资科,以做相应调整;
3 .内训师授课时应着正式职业装,仪表得体。授课后,须发放《内训师满意度调查表》,邀请学员进行培训效果评估。同时内训师应认真填写《内训师授课记录表》,并将以上材料交人事劳资科汇总、统计、备案;
4 . 某某企业的内训工作由人事劳资科负责,内训师队伍由人事劳资科管理包括内训师的评审、核定课程计划、考核及日常管理工作。内训工作的开展需与内训师所在单位、科室协调。
5 .市局(公司)人事劳资科应适时对内训师授课情况进行检查、评估与跟踪,并及时给予建议和指导;
6 .市局(公司)人事劳资科可根据情况,组织内训师接受专业培训或进行授课心得交流等活动,以提高内训师授课水平。
7. 市局(公司)人事劳资科负责本制度的订立、修订、废止工作。
第四条 内训师的考核
(一)市局(公司)人事劳资科对内训师的季度、年度培训工作绩效进行综合考评。考评采用计分制。由人事劳资科填写《内训师年度考核表》,并对考核结果进行统计、汇总。
(二)培训时数标准
每堂课程2 小时为一个课时。
(三)培训课程标准
每年初,市局(公司)人事劳资科根据《市局(公司)培训计划》的要求,制定培训计划。各科室根据实际情况自由安排培训时间。但培训必须每月都有进行。
(四)内训师授课标准
1. 各单位根据培训计划的要求安排年度课程,设定内训师全年授课任务,并与内训师签订《内训师授课责任书》。
2 .内训师按照《内训师授课责任书》完成年度授课任务。
(五)内训师考评得分
年度评分= 满意度得分+ 其它得分(包括超额授课任务得分及取得相关资格证得分)
1 .内训师授课满意度评分计算方法:评估是按照“很满意、满意、一般、较差、很差”5 级方法进行,将5 级评分转换为5 、4 、3 、2 、1 的数字得分。再以标准模式统计出内训师授课满意度评分,即学员满意度评分=S(学员评分)/ 参评人数;
2 .学员满意度系数和讲师授课的总体满意度评分对照表:
学员满意度系数 讲师授课学员满意度评分
1.2 满意度评分:50
1.1 满意度评分:45(含)-50(不含)
1 满意度评分:40(含)-45(不含)
0.8 满意度评分:35(含)-40(不含)
0.6 满意度评分:30(含)-35(不含)
0.5 满意度评分:30(不含)以下
3.在完成《内训师授课责任书》规定课时外,每多一次加1分,每少一次减1分;
4.凡获得有国家劳动和社会保障部统一印制的培训师国家资格证书的,经人事劳资科确认后可在年度考核中分别加2分。
第三章 附则
(一)本管理规定解释权属于某某企业(公司)人事劳资科。
(二)本管理规定自发布之日起生效。
附表1:
内训师推荐(自荐)表
科室 职务
姓名 性别 年龄
学历 工作年限
联系电话
科室推荐(自荐)理由:
局长、总经理审核意见:
盖章
年 月 日

附表2:

.考核项目及分值:

NO

考核项目

指标定义及分解

分值

打分

1

形象及礼仪

着装是否端庄、举止是否得体、精神是否充沛、面情是否自信或紧张

5

 

2

课程设计

主题是否鲜明、有时效性,培训目的是否明确,内容是否丰富、完整,层次是否清晰、紧凑,案例是否有代表性,PPT制作是否美观大方,整个课程的设计是否有系统性及逻辑性

25

 

3

语言能力

语言是否标准、流利,语音、语速是否恰当,口头表达是否简洁、清晰、明了

15

 

4

专业能力

课程内容及设计是否专业、规范、有深度,讲师是否能演绎得到位和专业

20

 

5

授课技巧

语言举止、语气语调是否恰到好处,是否运用适当的肢体语言,是否恰当引用案例及典故,是否穿插小游戏,是否有良好的互动,内容及时间安排是否有助于提高授课效果

15

 

6

课堂气氛

是否有别开生面的开场白铺垫良好的课堂气氛,是否运用专业、娴熟的授课技巧来活跃课堂气氛,讲师本身是否具有较强的感染力和影响力,课堂纪律是否良好,局面是否合理控制,时间是否控制得当,学员是否积极参与度并高度专注度,临时突发事情是否处理得当

10

 

7

培训效果

学员对课程是否有兴趣,培训内容是否对学员的工作有帮助,是否可以实现培训目的,学员对本次培训的整体满意度

5

 

8

态度与意愿

讲师是否具备积极的心态和强烈的愿望,是否愿意与学员分享,是否为本次培训做过充分的准备,是否有虚心的态度愿意接受自身不足并乐意改进

5

 

合计总分值及实际得分

100

 

 

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