建立内部信任的关系，就要让组织透明化——信息共享，才能发挥应有的功效。只有当信息分享越广泛时，其价值就越大。这是击败“囚徒困境”所带来的挑战的最好良方。

扎克伯格说：尽可能回答员工所有问题，保持足够的透明度。扎克伯格每周五下午5—6点作为固定的内部问答时间，他先用一点时间介绍公司近期发生了哪些重要事件，然后就是回答员工的任何提问。只要有兴趣，任何员工都可以参加，除总部之外其他办公室的员工也可以通过远程视频参与。

领导者要相信员工的能力，员工也要相信自己的努力会关系到企业的长远利益。如果企业担心信息泄露，是无法实现团队自主经营的。企业必须认识到，员工不是利用的工具，而是企业共同体中的一员。

过去，在劳资关系紧张时，为了避免矛盾不断加重，一般经营者都会尽量对工人隐瞒公司的实际经营情况。而小团队运作必须毫无隐瞒地将实际经营情况告知全体员工，以此来寻求团队的理解。

让团队透明化，至少要将公司的战略和经营情况公开，让团队对公司的长远规划和现实情况有足够的了解。这不仅会带来信任，而且会实现共同利益的聚焦——让团队凝心聚力。

为实现信息共享，一是要培养团队的共享意识，加强人与人之间的沟通，不仅要说清楚、问明白，还要注重沟通的方式方法；二是打破信息壁垒，要建立有效的沟通渠道和相应沟通机制。目前很多企业通过互联网技术建立共享沟通平台，及时分享工作信息，让所有与之相关人员共享信息的价值。

比如，腾讯通过“故事墙”和“数据墙”，这是一种用线上或线下的方式，把“计划”、“开发”、“测试”、“完成”四个方面的需求卡片四处流动，让团队成员可以很清楚的看到整个项目的开发进度。并通过站立会议上，让团队成员可以结合故事墙上的“需求卡片”，向团队成员共享前一天工作内容、今日工作计划、工作中的难点、需要他人提供的支持和分享经验等。

源自蒋小华《赋能工作法》