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企业如何发挥商务礼仪的潜在作用?
    时间:2013-10-28

(一)商务礼仪是企业进行商务谈判的需要

 

商务谈判人员一定要意识到商务礼仪的重要性。要成为一名合格的商务谈判人员,首先要提高自身的素质修养,要有思想,有知识,还要懂礼节。其次,商务谈判人员既然作为企业的形象代表,一定要注意自己的言行举止,随时随地以规范的礼仪要求来约束自己的行为。特别是在国际商务谈判中,会接触到世界各地各行各业的人员。因此,我们的商务谈判人员应该熟悉和了解不同国家的风俗人情,这样才能有助于在谈判过程中把握谈判对象的心理活动,分析对方言语背后的深刻含义。由此可见,商务礼仪在商务谈判中能够体现谈判双方的互相尊重。
 

 

( 二) 商务礼仪有助于塑造良好的社会形象

 

人们都知道,在人际交往中,要给交往对象留下深刻的印象,个人形象非常重要。那么,作为一个企业工作人员,更应是如此。企业工作人员在商务活动中,代表的是企业形象,如果能讲究商务礼仪,就能帮助自己的企业在社会上树立良好的企业形象,从而得到公众的肯定与赞扬很容易获得社会各方面的信任和支持,创下良好的信誉度,有助于在激烈的竞争中具有坚实的市场竞争力。由此可见,企业谈判人员时刻注意礼仪,既是个人素质的体现,也是树立企业良好形象的需要。在商务谈判过程中,其仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节等礼仪都是决定着塑造企业形象的关键。
 

 

(三) 商务礼仪是妥善处理好各方面关系的需要

 

在商务谈判中,处理好与竞争对手、合作伙伴以及客户之间的关系是不可忽视的。谈判人员在谈判过程中的综合表现直接影响着人际关系的建立。谈判人员的行为方式的好与坏决定了商务人际关系的深入程度。因此,有着良好礼仪规范的商务行为有助于加快谈判双方商务关系的建立; 良好的商务关系又有助于商务谈判的顺利进行。

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