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如何做一个好上司

时间：2015-11-11

经常有人和老蒋抱怨说：这年头当老板不易，员工都是大爷，吃不起苦，说也不能说，稍有不顺心就走，真不知道现在的上司该怎么当？

针对上面提出的问题，有些是我做得比较成功，用经验来解答的；有些是我自己没做好，用教训解答的。

问：管理团队，是人性化多一点还是强硬的东西多一点呢？

老蒋回复：管理企业团队，到底是铁腕政策还是人性化关怀，这个度如何掌握是我们今天要了解的。

        先从几个观念开始改变起：
        第一个，团队永远“管”不好，永远“理”不顺。（メ）
        太多老板把企业、团队当成一件物品去管理，只想着如何操作才能使其发挥最大的功效，而忽视了要让一个团队得到发展只有把管理改成经营，经营员工的人生，经营团队的事业，让成员感觉到和这个团队一起成长，是对团队有益对大家有利的双赢事情，这是最重要的。

再一个,在人性化和组织规范化中的天平应该倒向哪一方。（メ）
这里面不是选择的问题，而是融合的问题。一手硬一手软，你有多硬你就得有多软，你的制度有多严格，那你文化方面就得有相应的人性化来平衡。

很多老板只看见了『海尔张瑞敏砸冰箱』表面的铁腕政策，就嚷嚷着也要效仿其做一个有铁血将军，但是他们却忽视了张瑞敏背后的人性化制度，试想一下，如果没有相应的人性化制度来平衡，会有员工愿意在一个“剑拔弩张”的老板底下卖命么，说真的，没人傻！

要想管理好团队，通俗点来说就必须『打一棒子，给一甜枣』。

『打一棒子』并不是把大家都管起来，像监狱一样，而是把大家组织起来，让大家走上真正健康、发展、有价值、有贡献有意义的一种人生。

『给一甜枣』也不是胡闹似的乱给福利，而是要做到福利制度健全，让员工能安心工作，做到有功劳就赏。

好的团队是怎么练成的：在人性化基础上建立必要的制度。

问：明明心里想的很多，可行动起来顾虑这顾虑那，觉得自己为工作的事情不愿意得罪员工……

老蒋回复：这个是很正常的，我也不愿意得罪人，吃力不讨好的事情谁愿意做。但是得罪人也要看值不值得。

       如果得罪了员工，事也没办好，那叫蛮力。
       如果得罪了员工，赢得了成功，那就能力。
       如果既把事办成了也不得罪人，那才是本事。

台湾慈济的证严法师早期救助过一个人，那人一开始受慈济救济，后来生活逐渐好了不符合救助条件了就被停止救助了，结果他就抱怨了，证严法师前去劝导他，被堵在门口，劝说他什么也不听。后来那个人以为证严法师走了，可开门一看，人还在。

证严法师给他说了一段话：如果你永远手心向上，你人生一定不快乐。你尝试一下手心向下，去安抚别人帮助别人，你会快乐的。你想想，当别人救助你的时候，你心里充满了感激感恩，你帮助别人的时候，也同样会得到别人的感激感恩。人总会有不如意的时候，你不帮助别人怎么能祈求别人在你困难的时候帮你呢？

最后这个人改变了自己的手心方向（由手心向上改为手心向下），天天去帮助别人，发现自己的生活越来越好，最后他成了慈济的核心志工。这种共赢互助的方法，就是把一部分志向偏离的员工拉到自己团队中来，让团队的大力量影响小力量，以这样的大局出发，就不会有这顾虑那顾虑了。

问：如何为企业招聘到高素质的人才？

老蒋回复：我们首先谈谈什么叫人才，许多人觉得高智商、能力超群的才叫人才，但我不这么认为，我认为『能为我所用的才是人才』。

很多企业的老板总感叹现在人才少，自己的下属能力不行。其实，这些人在我眼中，个个都有专长，放到合适的位置，再加上适当的培训和培养，都是不可或缺的人才。

好的领导要学会“挖掘”人才，如果你只关注到员工的的缺点的时候，无论如何你不会认为他就是你要的人才，而只有当你关注他的优点并且运用他这些优点的时候，你才会发现，原来他就是你想要的那种人才！至于下一步怎么去培养的问题，魔鬼训练也罢，启发鼓励也罢，我相信大家能找到办法，只要有一个观点，用对方法人人都是人才，人人都潜力无穷。

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