文化的优劣，体现在对过程的支撑作用大小，引导方向的正误，评价标准的高低上。过程是主轴，文化是围绕主轴而发挥作用的。优秀的文化为过程提供强大的精神支撑力量，引导过程朝着正确的方向前进，并对过程进展作出及时正确合理的评价，以便继续支持或纠正偏差。拙劣的文化不仅不能支撑过程，反而削弱本来的力量，误导过程发展，并作出错误的评价，从而进一步加大偏差。过程是管理，服务，营销，生产，文化就是目标，是战略，是方向，是愿景。简而言之，优秀的企业文化就是对企业经营过程的优化。

    因此，塑造优秀的企业文化，首先是明确过程本身。凡是有利于过程的，就是优秀的文化。凡是有害于过程的，就是拙劣的文化。一切文化都要符合过程的当前实际状况，根据问题来确定主题。脱离实际的文化就是虚假的文化。皮之不存，毛将焉附。离开过程这条主轴，文化也就失去了意义。脱离企业经营实际，也就没有企业文化的价值。

    只有在达成共识和共鸣的前提下，文化才能形成一种统一的力量。共识和共鸣来源于内心真诚觉悟，靠外力强制管理约束是做不到的。一个企业要塑造有力量的文化，首先要寻求最大公约数，也就是建立最能使大家达成共识和共鸣的基础。有了这个基础之后，才慢慢去消除分歧逐步统一。如果一开始就强行要求别人认同自己，就会导致强烈的抵触和反抗。这样企业只能招致一些奴才或蠢才，真正的人才和英才不等到被拒之门外，自己就会选择远离或者逃离。企业要用最有号召力的理念，来感召最有战斗力的人才。

    企业文化要符合企业现实发展阶段，过于超前或者过于落后，都会对经营过程产生不利。一段时间内的企业文化要保持相对稳定，朝三暮四见异思迁，动荡反复的企业文化必然会伤害经营过程。所以应该先稳定当前，再与时俱进。

    由上得出企业文化建设的三大纪律。即：一，先明确问题，再明确主题。二，先取得共识，再消除分歧。三，先稳定当前，再与时俱进。严格遵守这三大纪律，企业文化就会生机勃勃活力无限。违背这三大纪律，企业文化就会犯左倾激进主义或右倾保守主义错误。要么走火入魔误入歧途，要么死气沉沉僵化保守。

    企业文化建设实际上就是经营过程再造。作为中小企业，再造经营过程一定要从最基本的方面开始。中小企业绝对不能好高骛远，希望一下子达到很高的境界。因此，要选择几个关键的突破口。首先是人员的学习，包括老板和员工。其次是环境的整洁，再次是财务的严控，定期的会议，赏罚的分明，双轨的体制，福利的恩惠，内外的沟通。这些都是每个企业必须做到的，不管是大型企业还是中小企业。这些就是企业文化建设的八项注意——学痴，洁癖，财迷，会瘾，赏罚，阴阳，饮食，内外。从这八项注意开始做起，企业文化就有了坚实的基础。

    企业文化是觉悟出来的，而不是强制管理出来的，更不是瞎编乱造出来的。一切文化都来源于人的觉悟。因此企业文化首先是要以文化人。只有塑造一支有知识，有能力，有担当，有修养，有胸怀，有仁义，有觉悟，有远见的员工队伍，企业文化才能经久不衰，生命常青。