三、主题：学习思考

实践：首先感谢公司为我们提供这样一个学习提高的机会，通过课堂理论知识的学习及工作实践，让我学到了很多管理的知识，掌握了更多好的工作方法，提升了管理水平。结合自身的工作，谈谈自己的几点总结思考：目前在合肥公司工作，合肥公司目前来看可以说是一个全新的环境，遇到的困难、问题比之前要多多的，面对这样的环境我们如何把事做好呢？1、提升执行力，执行好公司的思路，做正确的事，个人及部门的发展方向和目标要与公司保持一致。2、加强沟通，客服的工作很多都是需要推动其他兄弟部门去做的，横向沟通非常重要，在沟通过程中要多换位思考，了解并理解他们的困难，并通过自己的努力帮助他们解决困难问题，不断加强跨部门间的协作。3、带好队伍，要培养一支精英团队，懂得如何授权、如何辅导下属，提升他们管理、解决问题的能力水平，提高团队的战斗力。4、勤思考、多总结，通过不断的复盘，去发现问题，总结经验教训，并反馈前端，避免再走弯路，不断提升效率及公司产品品质。5、加强创新学习，面对新的市场环境，我们要学会去适应，通过学习创新，找到合适的工作方式，把各项工作做好。