某日在宜昌给联通上课，我的5点结束后，学员休息，我在收拾电脑和教具。这时走上来天语厂家的内部讲师，准备联通的学员讲他们公司的产品，销售政策，如何销售等内容。他见到我后，说：“你就是那个讲渠道管理五连环的培训讲师吧。两年前我听过你的课。”显然他忘记了我的名字，但记住了我给他们上的课程，我觉得我非常成功。

       引申一下，培训到底要让学员记住什么呢？根据艾宾浩斯的遗忘曲线，学员在课后20天后，最多记住25%左右。有的讲师让学员深深地记得了自己，我见过有的讲师开场用毛泽东的诗词一首，让学员猜自己名字的由来。有的讲师一上来，就秀自己10年以前在IBM的背景，想让学员记住自己的背景。有的讲师特别擅长段子，一个笑话接着一个笑话，他的课程比相声还有趣。有的讲师PPT做到让学员惊叹，经典得可以瞻仰，可以当讲PPT设计的讲师。

       以上这些讲师的做法，你认为对吗？学员来听课，是来学习知识，改变态度，掌握技能的，学员的收获才是最重要的，而不是这个讲师是谁。讲师是谁，讲师的经历多牛，讲师的授课技巧多高，讲师的PPT多美，这些都是手段，都为的是学员学会，起码记住课程的核心内容，否则就叫本末倒置。

       所以讲师在课程设计时，要学会倒着来思考：学员下课后，20天以后，学员还能记得什么；学员到工作岗位上，会用到什么；学员遇到问题后，会想到什么。以上这些才是讲师授课的重点。培训不是讲师讲了什么，而是学员学到了什么，所谓以学员为中心，就是这个意思。

       不过第一段我说的那个案例，学员记住了我课程的题目，没有说记住哪些课程内容，更没有说我的课程对他有什么帮助。当然现场的时间有限，我没有仔细问他，不过我想总是有用的吧，要不他为何能记住？

       从心理学的角度来说，凡是学员记不住的内容，都是对学员不重要的，都是没用的，而已是讲师不应该讲的，以学员为中心，让学员真正学会，上午学了，下午就用，这才是培训的本质吧？有多少讲师和机构能做到？