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企业培训需求的来源有哪些?
    时间:2015-03-16

       企业培训的内容一般由三个方面驱动:战略驱动、业务驱动和员工能力驱动。战略驱动的培训是因为企业战略转移对组织能力提出了新要求,需要对员工新的培训以满足新的战略要求;业务驱动的培训是企业在业务开展过程中遇到了问题或阻力,需要通过培训来促进相关问题的解决,消除业务开展阻力。第三类是员工能力驱动的培训,即员工能力满足不了岗位的要求,通过培训使员工能够胜任其岗位。在企业中的培训,三种需求都有,只是因发展阶段不同而比重不同而已。


       以上三类培训需求中,最常见又最容易解决的是第三类。这类培训有一个基本的假设,就是组织的战略、策略、制度、流程、文化和价值观都是完美的,只是员工的能力达不到岗位的要求,通过培训使员工能力达到岗位要求就可以了,这类培训中学员学习的内容也是组织多年积累的确定性的知识和技能,多属于组织多年积累下来的基础性的知识,培训内容完全可以像院校的教科书一样固定下来。因为组织的根基不动,只有一个学习环路,阿基里斯称其为单环学习。比如公司的新员工训练营、员工晋级及职业技能认定类的培训,都属于此类。


       而第一类和第二类则不同,企业战略转移往往需要管理层先换脑筋,随之会引发战略策略、制度流程、文化价值观等一系列的变化;业务过程遇到问题,既有可能是操作层面的问题,也有可能是业务策略层面的问题。这两类培训都有可能涉及到组织的“上层建筑”的变化,阿基里斯称其为双环学习。双环学习的内容通常是那些只有问题,没有答案的病构问题,学习过程中更需要集思广益、群策群力,汇集群众的智慧,寻找大家都认同的解决方案。双环学习是创新型学习和认知性学习,与单环学习相比更适用于动态环境中的企业组织、对组织的价值更大。阿吉里斯提到:“大多数组织对单环学习的模式非常拿手,但在双环学习上却困难重重。”

 

       随着互联网应用的日益广深,企业经营的外部环境日益复杂多变,很显然,双环学习对组织的价值越来越大,然而,要做到双环学习,则需要培训部门深入战略,深入业务实际。就像中医一样,要先望闻问切地做深入详细地诊断,才能辨证施治,开符合病人身体状况和病情的药方,而这件事是需要专业的。

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