汤臣集团物业管理公司常务副总经理
汤臣集团管理部协理(主管公司总部人事行政)兼汤臣金融大厦物业公司总经理
上海保集物业管理有限公司执行总经理
上海高力国际物业服务有限公司虹桥高尔夫别墅物业副总经理、公司区域物业高级经理

 

八十年代师范院校毕业，曾在中共上海市委党校高级专家进修班学习。张老师专职从事物业管理工作十多年，并在物业企业担任领导工作，又有较长时期主管员工教育培训的工作经历。曾任职集团公司人力资源部高级主管、物业项目总经理、区域高级物业经理、物业公司副总监、总监、执行总经理、总经理。成功积累和总结了丰富的物业管理精粹经验，并先后在各家企业取得了优秀业绩。

 

张老师的授课特色为实务型。作为实战讲师，凭借其丰富的经验和新颖的理念及讲课才能，在授课过程中注重理论与实际案例相结合，因材施教，授课表达清晰，幽默风趣，获得学员和企业的高度好评。张晨老师的主讲课程采用特色讲授、情景案例、角色扮演等形式，注重理论技巧与物业企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升物业服务技能与个人修养。

 

主讲课程：
《物业管理职业道德》《物业管理职业形象与服务礼仪》、《物业管理法律法规和政策》《物业管理实务》《物业管理概论》、《聚焦园区物业管理》《物业客户服务》《物业保安服务》、《物业管理制度与作业流程的建立》《物业团队执行力与管理秘诀》、《物业优质服务与不同客户群体需求的把握》《员工培训技巧》、《物业团队合作与服务意识》、《如何制定工作计划和关注执行力》、《各业务运作条线管理与服务方案的制定要点》、《物业前期验收和接管要求》《物业人力资源管理的要点》、《如何撰写物业投标书和服务建议书》等。