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企业电子商务

课程编号:848

课程价格:¥30000/天

课程时长:1 天

课程人气:3286

行业类别:不限行业     

专业类别:营销管理  战略管理  网络营销 

授课讲师:宫同昌

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


                                                               <strong>                              企业电子商务 </strong><br />
第1章 电子商务概论 <br />
1. 网络环境下的产品与市场 <br />
2. 电子商务的概念与分类 <br />
3. 电子商务交易模式 <br />
4. 电子商务的发展及趋势 <br />
第2章 电子商务系统 <br />
1. 管理的概念和职能 <br />
2. 电子商务系统 <br />
3. 企业资源计划系统 <br />
4. 客户关系管理系统 <br />
5. 供应链管理系统 <br />
6. EDI系统 <br />
第3章 电子商务项目管理 <br />
1. 项目与项目管理 <br />
2. 电子商务项目与电子商务项目管理 <br />
3. 电子商务项目管理的过程 <br />
第4章 网络营销 <br />
1. 传统营销调研概述 <br />
2. 网络营销调研概述 <br />
3. 网络营销调研方法 <br />
4. 网络营销概述 <br />
5. 网络营销策划 <br />
6. 网络营销策略与方法 <br />
7. 网络营销新方法 <br />
案例1:新浪网的网络广告 <br />
案例2:百度的网络广告 <br />
案例3:窄告网的网络广告 <br />
第5章 电子支付 <br />
1. 电子支付概述 <br />
2. 互联网支付模式 <br />
3. 移动支付模式 <br />
第6章 电子商务物流 <br />
1. 物流概述 <br />
2. 电子商务物流概述 <br />
3. 电子商务物流基本流程 <br />
4. 电子商务物流基本技术 <br />
第7章 电子商务安全 <br />
1. 电子商务的安全问题 <br />
2. 电子商务的安全保障体系 <br />
3. 电子商务安全的技术对策 <br />
4. 电子商务安全的管理对策 <br />
5. 电子商务安全的法律对策 <br />
<br />
综合案例: <br />
案例导论: 电子商务模式 <br />
  电子商务案例分析模式 <br />
1. 网络经纪模式案例分析——阿里巴巴的网络经纪模式 <br />
2. 内容经营模式案例分析——中国知网的网络出版 <br />
3. 网上商店模式案例分析——当当网上书店 <br />
4. 网络直销模式案例分析——戴尔的网络直销 <br />
5. 行业服务提供模式案例分析——搜房网的房地产服务提供 <br />
结束 <br />
<br />
<br />宫同昌老师<br />
清华大学继续教育学院特邀客户关系管理讲师 <br />
北京大学特邀客户关系管理讲师 <br />
清华大学客户关系管理(CRM)高级研修班特邀讲师 <br />
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师 <br />
清华大学国际工程项目管理学院特聘客户关系管理讲师 <br />
国际电子商务师联合会特聘讲师 <br />
北大纵横客户关系管理特聘讲师 <br />
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事 <br />
雅虎中国北京推广会特邀演讲嘉宾 <br />
北京市司法局干部培训特邀讲师 <br />
<br />
教育背景: <br />
清华大学经济管理学院工商管理硕士 <br />
<br />
主要工作经历及业绩 <br />
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任; <br />
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。 <br />
<br />
擅长客户关系管理(CRM)、客户服务、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。 <br />
<br />
具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。 <br />
主讲课程有: <br />
《客户关系管理》、《如何进行有效地客户关系管理》、《卓越的客户服务技巧》、《专业应诉技巧》、《企业电子商务》、《电子商务与物流管理》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》、《时间管理》等 <br />
曾服务过的企业: <br />
<br />
金融行业:中国人民银行清算总中心、上海交通银行、上海招商银行、 中国建设银行、中国农业银行浙江分行、中国工商银行新疆分行、宁波银行、广州人民财产保险公司、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货… <br />
<br />
制物流运输业:安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、北京太平洋物流公司、中外运-欧西爱斯国际快递有限公司… <br />
<br />
制造业: <br />
三一重工、重庆康明斯、岛津集团、东芝(中国)有限公司、爱普生(中国)有限公司、时代电气股份有限公司、戴姆勒-奔驰、郑州宇通客车股份有限公司、深圳嘉年实业股份有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、比亚迪公司、山推机械工程股份有限公司、时代电气股份有限公司、九阳股份有限公司、浙江正泰集团、许继集团、北京天泽电力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控伟、… <br />
通信行业:山东邮政、四川电信、山东联通、中国移动、河北移动、河北网通、中国网通、广州移动、中兴通讯、长城宽带… <br />
快速消费品:劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、拜耳药业、 … <br />
房地产、建筑行业:中粮地产、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… <br />
其它行业:国家电网、中信集团、中粮集团、大连泰德煤网、诚通人力资源管理公司、证券市场红周刊、国际机场餐饮集团、香港普兰诺经济研究院、航空集团25所、恒信钻石、报喜鸟集团、北京市司法局、美克美家、元洲装饰、克拉斯家具、《英才》杂志、浙江新安集团、雅虎中国…

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