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管理层
【培训收益】
一、管理学概论
1.管理是什么
2.管理者的角色
3.管理者的层级
4.管理者的技能
二、有效授权
1.授权是管理的重要组成部分
2.为什么要授权——授权的意义
3.把握好集权和放权之间的平衡
4.授权的具体内涵
5.授权的三项原则
三、授权的具体五个步骤
1.选对人:
授权的关键是评价“人”,什么样的人可以授权。你的手里有什么样的人,你需要什么样的人,这一点很重要,你需要什么样的人?是着重于创新,还是重于做事?是重于研发,还是重于营销?如果找不到需要的人,就不可能做到放心授权。选择合适的人分配合适的工作,这是授权的前提和关键。
2.明确预期与方向:
选对了人,还要对他有明确的预期,你希望他做什么,做到到什么程度等,也就是说一定要让下属知道朝什么方向去努力。确保正确的方向是你的事,确保正确地做事是下属的事。否则在执行过程中,下属很容易会觉得无所适从,不知道下一步如何走,只好什么都还是来问领导。
3.该放手时就放手:
只要目标和方向确定了,你就可以把整项工作交始他。在你的下属忙于工作的时候,不要总是在他面前“晃悠”,或者问太多的具体细节,这会让他产生不必要的压力。但是你需要询问下展需要什么帮助。同时,在可接受范围内,鼓励下属有自己的想法和创新的思路,并提供必要的支持。注意不要轻易泼冷水,要保持其热情和自信。
4.适当的监督和纠偏:
授权当然不是一成不变的。上司要时时掌握任务的进展情况和阶段性的目标完成情况,包括周围人的反馈等等,以此来检讨授权是否已经达成了预期效果。如果没有,就要及时进行纠正,查找授权中的不足,并且进行相应的奖惩。否则,授权就会事与愿违,陷入混乱。
5.为最终的结果负责
要记住的是:领导可以授权工作,但不能授权责任。如果经过双方的努力,有一个好结果,那么下属要感谢你帮助他们获得成长;如果结果不够好,领导则要先从自己身上找原因,因为归根结底,这还是属于领导责任。
四、激励概述
1.理解什么是员工激励和其重要性
2.激励是管理的艺术
3.掌握管理学上几个著名的激励理论 (可以选择)
五、激励的八项原则
1.目标结合原则(在激励机制中,设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工个人发展目标)
2.物质激励和精神激励相结合的原则
3.引导性原则(外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿,才能取得高激励效果)
4.合理性原则。包括两层含义:
激励的措施要适度,要根据贡献和价值大小来确定
奖惩要公平
5.明确性原则。包括三层含义:
明确 —— 激励什么样的行为
公开 —— 特别是涉及奖金分配等员工较为关注敏感的问题时, 更为重要
直观 —— 实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达它们的指标,直观性与激励影响的心理效应成正比
6.时效性原则(要把握好激励的时机, 激励越及时,越有利于将人们的激情推向高潮,使其创造力连续有效地发挥出来)
7.按需激励原则(激励要能满足员工的需要才会发挥最大效果,而员工的需要因人而异,因时而异,满足当下最迫切需要的措施,其激励力度才最大。因此,要求领导者必须深入进行调查研究,不断了解员工需求的变化趋势,有针对性地采取激励措施,才能收到实效)
8.正激励与负激励相结合的原则(对员工违背组织目的、意愿或者原则的行为进行惩罚。正负激励都是必要的, 不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人)
六、几种对激励的错误认知
1.让员工快乐就是对他们的激励
2.忽略冲突便万事大吉
3.很容易判断某些人无可救药
4.认为“响鼓无需重锤”
七、激励的具体方式方法
1.薪酬激励
2.授权激励
3.赞美激励
4.目标激励
5.竞争激励
6.感情激励
7.弹性激励
8.职业发展激励
9.企业文化激励
10.负激励的运用
【资质背景】
中国管理培训联盟A类讲师
优智创先管理咨询机构董事长
汇智风云管理咨询公司董事长
企业管理咨询顾问与管理培训师
中国(高校)EDP联盟签约讲师
知行合一管理顾问公司董事总经理
齐鲁晚报壹点商学院专家团特聘专家
安徽大学管理学院公共管理系特聘教授
中国管理科学研究院企业管理创新研究所副所长(兼职)
管理畅销书作家 (十六年已出版管理学、艺术类等著作七本)
中国企业联合会管理咨询委员会委员、安徽省管理咨询委员会理事
国际CMC认证管理咨询师、国家级美术师、资深企业管理咨询顾问
获评新华日报报业集团《培训杂志》首届(2009年度)“全国百佳管理培训师”
中国人民大学、长春工业大学、泰山管理学院、苏州工艺美院、浙大、中国科学技术大学、西安交通大学、西南财经、黄山书画院、江西财智管理学院、新安书画院等特聘教授
【经典案例】
尚旭东老师为华润集团雪花啤酒策划产品“雪花纯生”营销策略并题写书法“纯生”二字沿用至今已18年;为解放军5720厂亲自撰写全版“企业文化”手册,沿用已12年至今;为口子窖酒业做咨询并创作广告语“真藏实窖、诚待天下”已沿用19年至今,为老村长酒业策划战略定位“做中国低端白酒第一品牌”并完成至今已经19年。
【自我解读】
尚旭东老师是浙江大学、清华大学、北京大学、中国美术学院、中国人民大学、厦门大学、泰山管理学院、中国科技大学、时代光华、西安交大、上海复旦、西南财经、武汉大学、中山大学、江西财智管理学院、量子大学、山东华夏基石、安徽省企业管理培训协会、安徽大学、广州博研教育等总裁班、经理人班、公开课、内训班等常任特聘教授和特约讲师。中国书法家协会会员、中国美术家协会会员、中国篆刻艺术研究会理事、中国市场营销协会理事、收藏家协会会员、咨询业协会会员、摄影家协会会员、“销售与市场”顾问。老村长酒业、口子窖集团、金彩山酒业、隆平高科、丰乐种业、上海诺丹舜浦、解放军5720工厂、谢裕大茶叶、运漕酒业、永新股份、同庆楼餐饮集团等企业常年管理顾问。另任多家白酒、家电、农业(种药肥)、烟草、银行、汽车、通信、房地产、商贸、医药销售、工程机械、食品、钢结构等特大和大中型企业常年管理咨询顾问和培训讲师。十几年来在合作过的百余家培训机构和高校总裁班及经理人班中广被好评、深受欢迎。
先后出版7本管理学、艺术类著作,其中4本是管理类畅销书。2015年出版的《管理就是带团队》,成为2016、2017、2018、2019年度当当网(管理类前100位),2020年多次售罄断货,全国数十家大中型机场和高铁站管理类最畅销图书之一(已出九版、销售已超77万本);2011年为中国人民大学录制商学院课程《精细化管理》和《经销商管理与营销思维》;2019年和2020年为浙江大学、量子大学、泰山管理学院录制《变革管理》《创新营销》《领导力》《创新管理》《管理就是带团队》《职场39条军规》等线上热门课程。
【从业履历】
先后在下述企业、公司中任职基层、中层、中高层、高层和总经理、董事合伙人等岗位:政府文化部门(合肥)公务员宣传干部;海尔集团(青岛,跨国公司,制造业、十四年);大名实业集团(合肥,汽车、摩托车、自行车、零配件、房地产业);金鹃国际广告公司(合肥 上海 北京,隶属于安徽卫视,广告营销咨询业4A公司);大道博一管理咨询公司(合肥 管理咨询业)。
现兼任汇智风云管理咨询公司董事长、知行合一管理顾问公司总经理。现任优智创先管理咨询机构(纯粹管理咨询公司,不做培训业务)董事长。
【出版著作】
本着“不但要会讲出来、还要会写出来”的信念,曾在齐鲁晚报、南方都市报、安徽日报、新安晚报、合肥晚报、新财富周刊、销售与市场、现代市场营销、江淮晨报、安徽商报、工商导报、海尔人报等发表多篇文章。如《企业兴衰的八个战略问题》、《民营企业升级需五项修炼》、《员工绩效制订三部曲》、《阿米巴经营》、《“聪明的力量”锻造执行力》、《柔性管理下的愿景》、《怎样与经销商合作?》、《以组织再造发挥系统效率》等,十六年来先后出版著作《聊斋絮语》(2005年)、《管理无间》(2009年)、《近庙欺神――企业文化管理观点》(2011年)。
2012-2017年六年间精心撰写、修改、完善、出版了一个完整系列书,分别是:中层、中高层、老板和高层三本管理学著作。2014年出版:中层管理著作《中层主管白金手册》。2015年出版:中高层和高层管理著作(畅销书)《管理就是带团队》,本书承江西财智名家(管理学院)余欣永秘书长、山东泰山管理学院马方院长、老村长酒业梅章记董事长、上海改进管理咨询丁晖等几位业界知名人士倾情撰写推荐语。在当当、淘宝、京东、苏宁、卓越、新华书店网等各大网站和全国50余家大中型机场、高铁站和新华书店均有销售,属于“当当网”(管理类100前100强)、“新华书店系统”和“全国机场书店渠道”等2016和2017、2018、2019年度管理类最畅销书之一。2017年出版:企业老板和公司高管类管理学新作《老板不严,团队难带》,本书承金彩山酒业董事长孟现波、山东华夏基石董事长李进山、浙江大学经管中心、荃银超大种业总经理徐志灵等几位业界专家和企业家热情撰写推荐语。2019年出版:《不懂带团队,你就自己干到死》等。
【主讲课程】
管理类:
《打造卓越领导力》
《从管理者到领导者 – 管理者成长之道》
《老板不严 团队难带 – 高层干部管理方法》(有同名著作出版)
《企业组织执行力》
《思想决定决策 文化铸就成就》 – 企业文化从优秀到卓越
《管理就是带团队》(有同名著作出版)
《打造提升卓越执行力》
《领导一个团队》
《MTP 中层管理技能提升 系列 》
《中层管理白金手册》(有同名著作出版)
《企业变革管理》
《创新管理与创新思维》
《不懂带团队,你就自己干到死》(有同名著作出版)
《企业精细化管理》
《看影视学管理》
《职业素养与职业竞争力提升》
《疫情后企业干部素养与管理水平提高》
《95/00后新生代管理与领导艺术》
《跨部门沟通》
《有效授权与激励》
营销类:
《大客户营销》
《营销训练营》
《经销商管理与营销思维》
《销售技能提升》
《创新营销》
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主讲:蒋小华 课程时长:2天 课程大纲:开篇:应对不确定性的关键1. 用自己的确定应对未来的不确定。2. 谁是管理者?何谓管理?3. 何谓领导?管理者与领导者的区别。4. 工业时代的管理付出了惨重代价。5. 互联网时代的管理特征。6. 组织结构从&ldquo..
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