敏捷课程开发7步法

【培训对象】
企业内训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等

【培训收益】
掌握S1分析课程需求的方法，从而能够精准定位学员的真实需求与痛点，确保课程设计贴合实际，满足学员的期望与要求，为后续教学活动奠定坚实的需求基础 掌握S2撰写教学目标的方法，从而能够明确指导教学方向，确保教学活动有的放矢，帮助学员清晰理解学习目的与成果，促进学习动力与成效的双重提升 掌握S3萃取学习要点的方法，从而能够高效提炼课程核心内容，减少冗余信息，使学员能够集中精力掌握关键知识点，提升学习效率与深度 掌握S4学习要点排序的方法，从而能够构建逻辑清晰、循序渐进的学习路径，帮助学习者逐步建立知识体系，促进知识的内化与迁移，增强学习的连贯性与系统性 掌握S5学习要点加工的方法，从而能够将复杂难懂的知识转化为简单易懂的形式，降低学习难度，提高学员的理解力与接受度，使学习过程更加轻松愉快 掌握S6引导式教学设计的方法，从而能够激发学员的学习兴趣与积极性，使他们在轻松愉快的氛围中主动学习 掌握S7课件制作及讲师手册制作的方法，从而能够将教学设计转化为生动、直观的视觉材料，提升课堂教学的吸引力与互动性，同时，学习培训师辅助工具-讲师手册的撰写方法，形成了课程传承与标准化的关键载体 掌握如何利用AI，实现相关内容的敏捷快速产出，提高开发效能

一、万课之源-分析课程需求
1、锁定学习对象
1.通用特征 4.学习态度 7.转化环境
2.预期收益 5.学习风格 其他
3.过往经验 6.期待环境
2、寻找绩效差距
流程诊断法：按照流程逐一寻找学员现状问题
要素诊断法: 按照要素逐一寻找学员现状问题
小工具1：学员绩效现状问题收集方法（问卷法、访谈法、观察法、考核法、抽样法、文本法）
小工具2：问题描述4W技巧
类型 具体分类
知识类（K） 陈述性知识 流程性知识 概念性知识 原则性知识
技能类 (S) 动作技能 人际技能 智慧技能
态度类 (A) 一元说 二元说 三元说
3、界定学习内容
小工具：课程内容简易分类表
练习：培训对象撰写
二、灵魂所在-精准撰写教学目标
1、学习目标的价值
决定内容取舍
规范教学活动
提供评估依据
指导讲师授课
2、学习目标的分级
3、学习目标的撰写
行为动词+宾语=学习目标
小工具：目标动词参照表简化表
练习：撰写精准的教学目标
三、取之有道-萃取学习要点
1、打通两个通道
流程步骤法（显性）
基本思路：按常规的操作步骤进行萃取
方法特点：路径清晰，按标准步骤操作，采用动宾结构清晰表述
成功要素法（显性）
基本思路：基于背后的成功经验要点萃取
方法特点：角度多，启发思考的全面性
2、运用MECE法则
ME法则：知识点要相互独立，不要出现重叠，一个序号下只讲1个内容，特别提醒此环节提取学习要
点，而不是课程的细节点，萃取时建议5-7点，颗粒度要均匀。
CE法则：知识点萃取要穷尽（穷尽是一种理念，并不代表必须萃取所有内容），为确保无遗漏，每个
目标至少萃取出5-7点为佳，但不要为了凑数出现层级混乱。
小组练习：判断ME法则、CE法则
举例：流程步骤法、成功要素法
四、巧妙排序—学习要点排序
1、层级清晰
2、数量有度
3、逻辑排序
1、重要性 2、对比 3、三W
8、空间 八大排序 4、矩阵
7、并列 6、顺序（流程/时间） 5、递进
举例：逻辑排序中的重要性排序、对比排序、三W排序、矩阵排序、递进排序、顺序排序、并列排序、空间排序
工具：逻辑排序八大法则
五、化繁为简- 学习要点加工
1、概念化
对大段文字进行加工，保留关键字、词，简化信息，对大段文字进行浓缩，确保干净清爽，一目了然，
方便记忆与传播
2、口诀化
对大段文字进行加工，提取朗朗上口的新词句，简化信息，方便记忆与传播
3、模型化
建模是人类大脑的天性使然，是对信息进行多线索加工的一种方式
4、工具化
将复杂的内容进行加工，制作成相关工具，方便学员课上学习与课后转化
视频：周瑜请战
小组互动：《企业怎么筛选核心人才》手绘PPT
举例：概念化、口诀话、模型化、工具化
六、有趣有用——教学设计
1、课程名称设计
对象+主题。对象和内容非常明确。
对象+量化主题。不仅包含主题和对象，还把课程内容量化。
双标题。一个标题不足以表达时，可以用双标题的方式，主标题引起兴趣，辅标题表明对象和主题。
练习：为自己的课程设计标题
举例：对象+主题、对象+量化主题、双标题
2、课程开场教学设计
激发动机的三个角度
学员与讲师
学员与课程
学员与学员
激发动机的方法
故事激发、调研激发、提问激发、案例激发、故事激发、视频激发、活动激发、数据激发
练习：设计开场的练习
3、课程传递教学设计
ORID四层级焦点讨论法
头脑风暴法
案例分享：美国北方暴雪
视频：野狼与牛群、死亡爬行、一站到底
小组讨论：运用ORID进行提问设计
体验式活动：DHL送快递（头脑风暴）
4、课程收尾教学设计
总结回顾
海外漫游
手绘思维导图
对对碰
红绿灯
体验式活动：海外漫游、对对碰
工具：手绘思维导图要点
行动计划
个人计划
团队计划
激励升华
案例分享：《压力与情绪管理课程》结尾升华
七、落地成金——借力AI的课件制作与教学设计
1、借力AI的课件制作与教学设计
演示：AI生成选题灵感、课程大纲、课程素材、课程呈现、培训通知、资料学习、短视频脚本、培训教案
视频：AI视频应用
工具：WPS AI、讯飞星火、文心一言、通义千问、创客贴
2、AI使用的关键要点
你是谁（角色扮演）
做什么（任务）
怎么做（完成步骤）
不要做（限制条件）
输出格式
演示：实操AI: 在访谈的时候，我该怎么问呢？
3、讲师手册的制作
教学时长
教学目标
教学方式
教学步骤
参考话术
过渡语句
举例：投诉课程的讲师手册、时间管理的讲师手册
练习：讲师手册的制作 

曾任：锦江集团（亚洲TOP1、全球TOP2）酒店大学 培训发展副总监、高级讲师
曾任：卢浮亚洲（欧洲TOP2卢浮集团酒店品牌）管理人员 培训负责人
华东师范大学 教育管理专业 硕士
国际绩效改进协会（ISPI）CID 国际认证课程设计师
国家二级企业培训师/美国丽笙酒店集团 YIC 认证培训师
上海商学院（国家商务部首批授牌成立的四大国际商务研修基地之一）
继续教育学院 授课讲师
国家二级心理咨询师/华东师范大学心理咨询室心理咨询师，研发“压力与情绪管理”理论模型
累计培训10000+小时；组织锦江5大战区400人“班长的战争”一线管理项目；锦江11大区“师课共建”项目TTT授课、辅导、鉴定，将管理类课程与讲师培养相结合，认证600人、授课700小时、产出管理类课程包220套

【个人简介】
15年服务行业国企任职，担任副总监、高级讲师职位，课程授课方面主攻管理素养与领导力课程，并辅以TTT系列培训相结合，参与内、外训，学员辅导，累积5000+场次，培训人次10000+，平均好评率97%以上。
【中基层综合管理能力】在锦江期间，在管理人才梯队建设和培养中，从主管、经理到副总经理，总经理岗位，从锦江之星、白玉兰品牌等经济型酒店品牌到维也纳国际、维纳斯、锦江都城、丽亭、郁锦香等中高端酒店品牌，为近40个酒店品牌，提供相关中基层管理人员，进行综合管理能力提升培训，包括：管理者角色认知、高效能人士的七个习惯导读、如何识别员工的成熟度水平匹配领导风格、如何进行目标设定、管理者提升问题分析与解决能力、管理者的压力与情绪管理能力、管理者改善人际关系提升管理沟通效率的能力、管理者提升辅导与培育下属的技巧的能力等，通过实践案例分析和互动讨论，帮助管理人员快速适应管理角色，提高工作效率，打造高效团队。除线下培训，还结合采购的中欧、DDI线上管理课程，与本企业实际案例相结合，通过翻转课堂，促进课程更加落地和实战。另外，针对新入职的企业的管培生，秉承公司的“创新、担当、快乐、成长”的价值观，以及不断提升管理素养的目的，为管培生进行新员工角色转换与职业心态、员工职业化素养塑造、服务意识提升、压力与情绪管理提升、自我管理与效能提升等课程的授课。
【问题分析与解决、冲突管理能力】在法国卢浮酒店集团期间，为了在中法跨国文化中，面对问题分析解决能力、跨国文化导致的冲突问题，为中层管理人员进行《问题分析与解决》、《冲突管理》轮训，通过培训，学员系统掌握问题识别、分析与解决的技能，提高面对复杂问题时的决策能力和执行力，能够运用逻辑思维和创造性方法，快速定位问题根源，寻找到本质原因，做出决策，制定有效的解决方案，并付诸实践，而通过冲突管理的学习，不仅有助于提升个人工作效率，更能在团队协作中发挥关键作用，推动项目成功和团队成长。通过学习冲突管理，使学员能更有效地识别冲突的起因，掌握沟通技巧，减少误解，进而促进和谐的人际关系。对于团队而言，冲突管理能够增强团队凝聚力，通过建设性的冲突解决方式，激发创新，优化决策，提高整体绩效。
【管理实战问题解析能力】在高培商院中，来自各行各业的企业精英，面对实际问题，比如：中高层管理者自己很忙，下属却很闲，有人不会用，只会自己干，不会带队伍、不会培育下属怎么办的问题；因利益与职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重如何化解的问题；上下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗怎么办的问题等，除组织明星讲师授课，还参与案例分析探讨，不断促进管理者带着问题来，带着答案和方法工具走。

【培训经历】
1、中基层综合管理提升系列培训——8个专题、300场培训、授课1800小时
在担任锦江集团酒店大学副总监期间，为酒店中基层管理人员进行从管理认知到管理技能共8个专题、300场轮训，授课时长1800小时，累积学员达到10000+，中基层管理人员覆盖率达到85%，学员好评率达98%，在培训后期，结合经验萃取与案例开发技能，将管理中的优秀案例沉淀下来，形成了3000+各类管理案例的公司的案例库，在公司在线学习系统上开放，促进其他人员快速复制经验，提升问题解决速度 ，从而提升企业的效能。
2、管理类课程师课共建项目——11个大区 66天、600人、700小时、管理类课程包220套
在担任锦江集团酒店大学副总监期间，将讲师培养与管理类课程输出相结合，让各大区域都有自己的能够讲授运营管理、营销管理、品质管理、人力管理、管理与领导力的课程，并认证相关研发和授课讲师，创造出师课共建项目，即通过协助集团进行系统的课程开发、教学设计、授课技巧和讲师考核认证等方式，产出核心管理类课程包；同时，甄选/认证/定级公司培训师600人，这些培训师既有开发能力，也具备授课技巧，每个大区开发完课程，都会将这些课程和讲师投入到区域重点人才培养项目中，比如酒店副总经理、酒店总经理培养中，大大提高了培训效能，实现了11个大区“自我造血”功能。
3、压力与情绪管理课程——企事业单位进行240场培训，培训人数800人
在VUCA时代，无论工作和生活中，都会碰到各种压力，产生各种负面情绪，如何科学、系统的了解压力的来源的路径，并根据路径设置管理好压力的各种适合自己的方法，是每个职场人士须get的技能。李老师先后为中国烟草、建业集团、中国电信、浩泽、上海食品药品监管局等单位进行压力与情绪管理授课并返聘，累积达到800人。同时，李老师将各个行业员工共同出现的情绪问题进行不断总结，更新迭代课程。
王老师憧憬成为智慧的引路人，助力企业打造卓越团队。我欲以“授人以鱼不如授人以渔”为信条，传授管理之道，激发创新潜能，让企业因人才而兴，因管理而强。

【授课风格】
沉浸体验：运用场景模拟和角色扮演，将抽象的理论与实际情境相融合，打造真实且引人入胜的体验，使学员能够全身心地投入其中，直面挑战，从中获得深刻的启示和丰富的收获。
实战导向：课程内容紧密围绕管理实践中常见的问题，聚焦实际场景，学员深度参与，通过案例教学和情景分析，以及单元练习和课后行动学习，使学员在课堂上达到记忆、理解，在工作中达到应用，实现学习与实战的无缝对接，既具趣味性又富有实战价值。
轻松学习：授课方式风趣幽默，风格既稳重又活泼，内容充实且逻辑清晰，以深入浅出的方式传授企业管理知识，让学员在轻松愉悦的氛围中受到启发，收获满满。

【主讲课程】
中基层管理类
【个人管理】《从混沌到清晰：4X4企业问题分析与解决技巧》
【个人管理】《管理你的不开心-员工压力与情绪管理》
【个人管理】《解锁潜能 驾驭自我—自我管理与效能提升》
【团队管理】《管理者角色认知与团队领导力》
【团队管理】《新晋管理人员管理能力提升五板斧》
【团队管理】《领航成长-管理者辅导员工的技术与艺术》
【团队管理】《跨越障碍，铸沟通之桥-员工有效沟通技巧》
【团队管理】《从对立到合作-冲突管理的艺术与实践》
【团队管理】《赢在执行-如何打造高效执行力》
【团队管理】《未来探索》共创工作坊
【团队管理】《室内拓展团队建设》